랜딩 페이지 삭제 체크리스트

요약

랜딩 페이지를 개선하는 가장 빠른 방법은 보통 무언가를 추가하는 것이 아니라 제거하는 것입니다. 하지만 소규모 사내 마케팅 팀에서는 모든 삭제가 "페이지를 더 비웠다"는 것만 보는 상사를 설득할 수 있는 근거가 필요합니다. 이 글은 여섯 가지 삭제 — 내비게이션, 모호한 헤드라인, 경쟁하는 시각적 요소, 긴 양식, 묻혀 있는 증거, 장식적 요소 — 각각이 왜 도움이 되는지 설명하는 체크리스트입니다. 각 삭제에 대한 단계별 예시와 함께 어떤 규칙도 절대적이지 않다는 경고도 담겨 있습니다. 목록을 하나씩 따라가면 웹페이지는 단 하나의 임무, 즉 방문자를 단일 행동으로 이끄는 페이지가 됩니다. 이 과정을 건너뛰면 복잡한 페이지를 계속 리디자인하면서 같은 결과를 얻게 될 것입니다.

이번 주에 랜딩 페이지에 적용할 최고의 변경은 삭제입니다. 리디자인이 아닙니다. 새로운 글꼴도 아닙니다. 신뢰 배지를 더 추가하는 것도 아닙니다. 삭제입니다. 세 가지를 동시에 설득하려는 랜딩 페이지는 아무것도 설득하지 못합니다. 문제는 페이지가 너무 적게 말해서가 아니라, 너무 많이 말한다는 것입니다.

소규모 사내 마케팅 팀에서 일할 때 모든 삭제는 누군가에게 설명할 수 있어야 합니다. 상사는 메뉴가 왜 사라졌는지, 헤드라인이 왜 더 짧아졌는지, 버튼이 왜 더 눈에 띄는지 물어볼 것입니다. "보기 좋아서"가 아닌 답이 필요합니다. 예산 검토에 견딜 수 있는 근거가 필요합니다. 이 체크리스트가 그러한 근거를 제공합니다. 한 번에 하나씩 삭제하는 방식으로 말입니다.

상사가 의문을 제기하는 것은 잘못이 아닙니다. 상사는 모든 지출에 적용하는 것과 같은 기준을 적용하고 있을 뿐입니다: 이것이 비용 대비 효과가 있는가? 900단어와 14개의 링크가 있는 페이지는 200단어와 버튼 하나가 있는 페이지보다 방어하기 어렵습니다. 아래 체크리스트가 당신의 방어 수단입니다.

순서대로 진행하세요. 각 삭제는 독립적이지만 서로 누적됩니다. 내비게이션을 제거하면 헤드라인이 더 많은 무게를 짊어져야 합니다. 헤드라인이 메시지를 담당하게 하면 CTA가 마침내 두드러질 수 있습니다. 결국 페이지에는 하나의 임무가 생기고 모든 선택에 대한 설명이 하나씩 갖춰지게 됩니다.

먼저 내비게이션을 제거하세요

랜딩 페이지는 하나의 결정을 위해 존재합니다. 모든 내비게이션 링크는 출구입니다.

예를 들어 페이지가 회계 소프트웨어의 무료 체험판을 위한 것이라고 가정해 보겠습니다. 메뉴에는 홈, 기능, 가격, 블로그가 있습니다. 방문자는 헤드라인을 읽고 기능을 클릭한 다음 가격을 클릭하고 떠납니다. 메뉴가 랜딩 페이지를 브로슈어로 만들어 버렸습니다. 전체 메뉴를 제거하세요. 로고는 왼쪽 상단에 그대로 두고 홈으로 조용히 연결되게 하세요.

상사가 "하지만 사람들은 가격을 봐야 합니다"라고 말할 수 있습니다. 답: 가격 페이지는 로고를 통해 도달할 수 있습니다. 랜딩 페이지에는 하나의 임무만 있습니다: 사람들을 체험판으로 이끄는 것입니다. 내부 사정으로 내비게이션을 유지해야 한다면 푸터에 넣고 회색으로 처리한 다음 헤드라인 근처에 두지 마세요. 같은 페이지를 두 가지 다른 대상 — 소규모 에이전시와 기업 고객 — 에게 운영한다면 메뉴가 하나인 페이지 하나가 아니라 페이지 두 개를 운영하세요. 로고가 유일한 탈출구입니다. 그것은 버그가 아니라 기능입니다.

이 단계를 건너뛰면 방문자에게 당신의 논지를 벗어날 지도를 건네는 셈입니다. 페이지는 더 이상 하나의 목표를 가진 페이지가 아니라 웹사이트의 한 구석이 됩니다. 이는 페이지 정리 작업의 첫 단계입니다.

헤드라인은 마지막에 작성하세요

헤드라인은 결론이지 도입부가 아닙니다.

방법은 이렇습니다: 본문을 먼저 작성하세요. 작성하는 모든 불릿 포인트와 단락은 실제 메시지를 반복하게 됩니다. 가장 많이 등장하는 문구에 밑줄을 그으세요. 그 문구를 헤드라인으로 만드세요. 반복되는 문구가 없다면 아직 페이지가 없는 것입니다. 생길 때까지 본문을 더 작성하세요.

예를 들어 설명하면: 고객 피드백 도구를 위한 페이지를 만들고 있다고 가정해 보겠습니다. 본문 초안에는 "우리는 제품 팀이 고객의 의견을 듣고, 피드백 루프를 마무리하며, 올바른 로드맵을 구축하도록 돕습니다"라고 쓰여 있습니다. 반복해서 등장하는 문구는 "고객의 의견을 듣다"입니다. 이것이 헤드라인이 됩니다. 헤드라인부터 시작했다면 "저희 웹사이트에 오신 것을 환영합니다"나 "최고의 고객 피드백 솔루션" 같은 것이 나왔을 것입니다. 둘 다 아무것도 말하지 않습니다.

헤드라인 전에 본문을 확정하세요. 이 단계를 건너뛰면 헤드라인은 인사말에 그치고 최고의 주장은 묻혀 버립니다. 상사가 "헤드라인을 왜 바꿨나요?"라고 물으면 프로세스에 대한 답이 있습니다: 헤드라인은 페이지의 결론이므로 페이지가 먼저입니다. 그것은 취향이 아니라 방어 가능한 방법론입니다.

CTA를 유일한 밝은 요소로 만드세요

페이지에는 하나의 초점이 필요하며 바로 버튼이어야 합니다.

스크린샷으로 테스트해 보세요. 페이지를 흑백으로 변환하세요. 눈이 버튼이 아닌 다른 곳으로 간다면 계층 구조에 문제가 있는 것입니다. 이제 가장 채도가 높은 색상으로 버튼을 칠하고 다시 확인하세요. 버튼이 이겨야 합니다.

예: 컨설팅 회사 페이지에 큰 사진, 파란색 헤드라인, 주황색 버튼이 있습니다. 사진의 채도를 낮추고 헤드라인을 회색으로 만드세요. 주황색 버튼이 가장 먼저 보이게 됩니다. 원하는 순서는 버튼, 그다음 헤드라인, 마지막으로 이미지입니다. 버튼 텍스트는 행동 지향적으로 만드세요: "제출"이 아니라 "체험판 시작". 이것이 초점을 강화합니다.

모든 새 페이지에서 눈을 가늘게 뜨고 보는 테스트를 실행하세요. 버튼이 지면 주변의 모든 것을 차분하게 만드세요. 페이지 배경과 대비해서 버튼 색도 확인하세요. 밝지만 섹션과 어우러지는 버튼도 여전히 실패합니다. 이 단계를 건너뛰면 방문자가 행동을 찾아 헤매게 됩니다. 대부분의 사람들은 찾는 것을 포기합니다. 이것은 전환을 두 배로 만드는 시각적 계층 조정 중 하나입니다.

양식을 세 개의 필드로 줄이세요

추가되는 모든 양식 필드는 방문자가 아직 주지 않은 신뢰를 요구하는 것입니다.

예: 페이지가 무료 보고서를 제공합니다. 양식에 이름, 이메일, 직함, 회사, 전화번호, 직원 수를 요구합니다. 방문자는 보고서를 받기 전에 왜 전화번호가 필요한지 의아해합니다. 그리고 떠납니다. 이름과 이메일만 요구하도록 바꾸세요. 실제로 많은 팀이 이 한 가지 수정만으로 어떤 시각적 변경보다 전환율이 오르는 것을 발견합니다. 요청하는 필드의 수는 당신이 자신을 어떻게 생각하는지에 대한 진술입니다. 두 개의 필드는 "우리는 당신을 신뢰합니다"라고 말합니다. 일곱 개는 "먼저 증명하세요"라고 말합니다.

상사에게는 데이터를 잃는 것이 아니라 장애물을 제거하는 것으로 설명하세요. 세 번째 필드를 유지한다면 선택 사항으로 표시하세요. 가능하다면 방문자가 버튼 클릭 같은 작은 약속을 이미 한 곳에 양식을 배치하되 페이지에서 눈에 띄게 유지하세요.

건너뛰면 어떻게 될까요: 양식이 동력을 죽이는 지점이 됩니다. 주의: 페이지가 고액의 B2B 계약을 판매한다면 자격을 확인하는 필드가 필요합니다. 그것은 예외입니다. 대부분의 제안에는 두 개의 필드로 충분합니다.

의심이 시작되는 곳에 증거를 심으세요

사람들은 당신보다 다른 사람을 더 믿습니다. 회의감이 최고조에 달하는 바로 그 지점에 그 믿음을 심으세요.

예: 당신의 소프트웨어가 바쁜 팀의 지원 티켓을 줄여준다고 주장합니다. 방문자는 그 문장을 읽는 순간 의심합니다. 그 주장을 확인하는 고객의 추천사를 같은 섹션의 주장 옆에 배치하세요. 페이지 하단이 아니라 옆에 말입니다. 그러면 질문이 나오기 전에 답을 하게 됩니다.

증거를 구체적으로 만드세요. 이름과 직함이 있는 인용문은 익명의 문장보다 낫습니다. 클라이언트 로고는 빈 공간보다 낫습니다. 실제 숫자가 있다면 일반론보다 낫습니다. 아직 증거가 없다면 만드세요. 파일럿 고객에게 한 줄 인용문을 요청하세요. 게시하세요. 짧고 진실된 인용문이 길고 아름다운 주장보다 낫습니다. 주장 옆에 증거가 없다면 증거를 추가하거나 주장을 삭제하세요. 이 단계를 건너뛰면 페이지는 입증되지 않은 약속의 연속이 됩니다. 이는 즉시 신뢰를 구축하는 시스템의 일부입니다.

목표가 요구할 때 규칙을 깨세요

모든 모범 사례는 맥락에 따라 달라집니다. 먼저 삭제하라는 조언은 대상 청중이 행동하기 전에 필요한 것이 있을 때 실패합니다.

예: 헤리티지 브랜드가 수십 년의 역사를 신뢰하도록 요청합니다. "우리의 이야기"로 연결되는 작은 푸터 링크는 방해물이 아니라 증거입니다. 고액의 B2B 계약을 위한 페이지는 구매자가 자격 확인을 기대하기 때문에 더 많은 양식 필드가 합법적으로 필요할 수 있습니다. 규칙은 "모든 것을 삭제하라"가 아닙니다. 규칙은 "목표에 도움이 되지 않는 모든 것을 삭제하라"입니다.

무엇을 삭제하기 전에 "이것이 단일 행동에 도움이 되는가, 방해가 되는가?"라고 물으세요. 도움이 된다면 유지하세요. 도움이 되지 않는다면 삭제하세요. 그런 다음 상사에게 정확한 근거를 보여주세요: "우리는 X를 삭제했습니다. 왜냐하면 Y 때문입니다. Z는 유지했습니다. 왜냐하면 W 때문입니다." 그것은 리디자인 논쟁이 아니라 보고서입니다. 상사가 "왜 이걸 삭제하나요?"라고 물으면 "모범 사례가 그렇게 하라고 합니다"라고 말하지 마세요. "이 요소는 행동에 도움이 되지 않으며, 도움이 되지 않는 모든 요소는 비용입니다"라고 말하세요. 전체 편집 접근법은 이 방어 가능한 랜딩 페이지 변경 체크리스트를 참조하세요.

새로운 것을 디자인하기 전에 이 체크리스트를 실행하세요. 상사가 시각적 요소를 승인한 후에 삭제하는 것보다 빈 페이지에서 삭제하는 것이 더 저렴합니다.

결론

이번 주에 만드는 페이지는 하나의 지표로 평가될 것입니다: 방문자가 행동을 취했는가? 모든 요소가 그 목적을 위해 존재하는지 확인하세요. 그렇지 않은 것은 삭제하세요. 도움이 되는 것은 유지하세요. 그러면 상사가 이유를 물을 때 답을 할 수 있습니다. 단지 변경이 마음에 들어서가 아니라 페이지에 이제 하나의 임무가 있기 때문입니다. 그리고 방어를 요청받으면 이제 할 수 있습니다. 그것이 단순히 리디자인한 페이지와 당신이 뒤에 설 수 있는 페이지의 차이입니다.