Etsyst iseseisvuseni: reaalne tegevuskava käsitöölistele

Kokkuvõte

Teate seda tunnet: teie Etsyi pood käis hästi, siis algoritm muutus ja müük kukkus. Teie ülemus tahab teada, miks. See artikkel tõlgib ebamäärase nõuande "räägi oma lugu" kuueks konkreetseks tegevuseks, mida saate sel nädalal ette võtta. Jätan vahele tavalise hüpe autentsuse ümber ja räägin kompromissidest, millega iga väike meeskond silmitsi seisab – näiteks kas e-posti turundus on pingutust väärt, kui oled juba Etsys. Õpite oma kanalisõltuvust auditeerima, määratlema brändi identiteeti, mis võimaldab premium-hinda küsida, ja ehitama samm-sammult oma publikut. Pole võltsitud juhtumiuuringuid ega paisutatud protsente – lihtsalt praktilised sammud, mida toetavad teised käsitöölised.

On teisipäeva hommik. Avate Etsyi müüja armatuurlaua ja näete joondiagrammi uuesti langemas. Teie ülemus tuleb ja küsib: "Miks me ei müü nagu eelmisel kvartalil? Kas peaksime korraldama allahindlust?" Te teate, et tegelik vastus on see, et rendite ruumi platvormil, mis muutis oma otsingualgoritmi jälle. Kuid seda selgitada kellelegi, kes tahab lihtsalt tulu, tundub võimatu. Siin on kontrollnimekiri, mis päästab teid sellest vestlusest – ja ehitab ettevõtte, mis peab vastu mis tahes algoritmile, mis järgmisena tuleb.

1. Auditeeri oma kanalisõltuvust – seejärel hajuta teadlikult.

Võtke paber välja. Loetlege kõik kanalid, mida müügiks kasutate (Etsy, Amazon Handmade, oma veebisait, käsitöölaadad, hulgimüük). Igaühe kohta kirjutage: kui suur protsent tulust tuli viimasel kuul, ja kui palju kontrolli teil on kliendisuhete üle. Kui mõni üksik kanal moodustab rohkem kui 50% müügist ja te ei oma kliendi e-posti loendit ega kontaktandmeid, on teil ühepunkti-tõrkeprobleem. Vastumürk ei ole see kanal homme maha jätta – vaid hakata ehitama vähemalt ühte omandatud kanalit (oma veebisait, e-posti loend), kasutades samal ajal turuplatsi liiklust. Paljud käsitöölised leiavad, et lihtne maandumisleht oma domeenil suudab haarata sotsiaalmeediast juhtumeid ilma turuplatsi müüki kahjustamata. Kui jätate selle auditi vahele, reageerite jätkuvalt algoritmimuudatustele, selle asemel et kavandada oma kasvu.

2. Määratle oma bränd kaugemale kui "käsitöö" ja "kvaliteet".

Need sõnad on põhinõuded, mitte eristajad. Teie brändi identiteet vajab kolme kihti: eesmärk (miks te seda teete, peale raha teenimise), inimesed (kellele te seda tegelikult teete – mitte demograafia, vaid konkreetne emotsionaalne kasu, mida nad saavad) ja toode (käegakatsutavad, käsitöölised üksikasjad, mida ei saa reprodutseerida). Käsitööettevõtete turundusjuhend nimetab seda "brändi 3 P-ks".