Ne öld meg a konverziókat: Javítsd meg a landing page űrlapjaidat most

Összefoglaló

A landing page űrlapok gyakran a leggyengébb láncszemek a konverziós tölcsérben. A látogatók elhagyják őket, ha túl sokat kérnek, zavarosak, vagy lassan töltődnek be. Ez a cikk bemutatja, hogyan távolítsd el a felesleges mezőket, használj intelligens alapértelmezett értékeket, és tervezz olyan űrlapokat, amelyek könnyednek tűnnek. Lépésről lépésre megoldásokat kapsz a gyakori súrlódási pontokra, a gomb szövegétől a soron belüli érvényesítésig. Elolvasás után 50%-kal vagy még jobban csökkentheted az űrlapok elhagyását, és több érdeklődőt alakíthatsz vásárlóvá.

Időt és pénzt fektettél abba, hogy forgalmat irányíts a landing page-edre. A cím vonzó, a design tiszta, és az ajánlatod egyértelmű. De amikor a látogatók az űrlapodhoz érnek, haboznak. Néhányan elkezdik kitölteni, majd abbahagyják. Mások soha nem is kezdik el. A bűnös? Űrlap-súrlódás.

A legtöbb marketingszakember azt feltételezi, hogy egy űrlap csak egy űrlap – szükséges rossz. De a valóságban minden extra mező, minden zavaros címke és minden lassú betöltési idő csökkenti a konverziós arányodat. A jó hír? Kis módosításokkal hatalmas eredményeket érhetsz el.

Ebben az útmutatóban pontosan megtanulod, hogyan diagnosztizáld és javítsd ki a leggyakoribb űrlaphibákat, amelyek tönkreteszik a konverzióidat. Szó lesz a mezők számának csökkentéséről, jobb gombszövegek készítéséről, mobiloptimalizálásról és még sok másról. Fordítsd azt az űrlapot konverziós géppé!

A kevesebb mező ereje

A legnagyobb űrlaphiba az, ha túl sok információt kérsz. Minden egyes mező, amit hozzáadsz, potenciális kilépési pont. Egy klasszikus esettanulmány szerint egy B2B szoftvercég 11 mezőről 4-re (név, e-mail, cég, telefon) csökkentette az űrlapját, ami 120%-kal növelte a konverziókat. Ez nem ritka – ez tipikus.

Gyakorlati lépés: Ellenőrizd az űrlapod minden mezőjét. Kérdezd meg: Tényleg szükségem van erre a követéshez? Ha nem, távolítsd el. Kezdd a minimálissal: név és e-mail. További adatokat később is gyűjthetsz progresszív profilozással vagy e-mail sorozatokkal.

Példa: Egy e-kereskedelmi márka, amely ingyenes e-könyvet kínált, eredetileg keresztnevet, vezetéknevet, e-mailt, céget, munkakört, iparágat és telefonszámot kért. Amikor csak e-mailre és keresztnévre csökkentették, a letöltési arány megháromszorozódott.

Figyelmeztetés: Ha magas értékű B2B szolgáltatásokat értékesítesz, lehet, hogy több mezőre van szükséged a leadek minősítéséhez. Ebben az esetben használj többlépcsős űrlapot – egyszerre csak 2-3 mezőt mutatva. Ez csökkenti a kognitív terhelést és kevésbé tűnik nyomasztónak.

Készíts világos, cselekvésre ösztönző CTA gombot

A gomb szövege az utolsó lökés. Mégis sok landing page általános szövegeket használ, mint a "Beküldés" vagy "Menj". Ez kihagyott lehetőség. Használj inkább cselekvésorientált nyelvezetet, amely megerősíti az ajánlat értékét.

Gyakorlati lépés: A gombod pontosan azt mondja, amit a felhasználó kap. Például: "Ingyenes e-könyvem letöltése" vagy "Ingyenes próbaidőszak indítása". Illeszd a gomb szövegét ahhoz a hirdetéshez vagy e-mailhez, ami oda hozta őket a konzisztencia érdekében. Ha a hirdetés "Ingyenes SEO auditot" ígért, a gombod mondja azt: "Ingyenes auditem megkapása".

Példa: Egy SaaS cég a gomb szövegét "Regisztráció"-ról "Kezdj el ma időt megtakarítani"-ra változtatta, és 14%-os növekedést tapasztalt az átkattintási arányban.

Figyelmeztetés: Ne légy túl okos. A "Küldd el a cuccot" szórakoztató lehet, de összezavarhatja a látogatókat. Az egyértelműség fontosabb, mint a kreativitás.

Tervezz hüvelykujjra: A mobiloptimalizálás nem alku tárgya

A landing page forgalom több mint fele mobileszközökről érkezik. Ha az űrlapod nincs optimalizálva kis képernyőkre, a közönséged nagy részét elveszíted. Gyakori mobilhibák a kis beviteli mezők, a kényelmetlenül elhelyezett gombok és a nagyítási kényszer.

Gyakorlati lépés: Biztosítsd, hogy minden beviteli mező legalább 48px magas legyen (ajánlott minimum érintési célpontokhoz). Helyezd a CTA gombot jól elérhető helyre a hüvelykujj számára – általában az űrlap alján. Használj egyoszlopos elrendezést a vízszintes görgetés elkerülésére.

Példa: Egy pénzügyi szolgáltató cég áttervezte mobil űrlapját nagyobb mezőkkel és egy ragadó CTA gombbal. A mobil konverziós arány 1,8%-ról 4,2%-ra ugrott.

Figyelmeztetés: Tesztelj több eszközön. Egy iPhone 12 és egy Samsung Galaxy eltérően jelenítheti meg az űrlapodat. Használj reszponzív design eszközöket az előnézethez.

Építs bizalmat az űrlap közelében

A látogatók természetüknél fogva szkeptikusak. Aggódnak a spam, az adatokkal való visszaélés vagy a rossz élmény miatt. Ha bizalmi jeleket helyezel az űrlap mellé, enyhítheted ezeket a félelmeket és növelheted a kitöltések számát.

Gyakorlati lépés: Adj hozzá egy adatvédelmi irányelv linket (pl. "Nem osztjuk meg adataidat"), egy biztonsági jelvényt (pl. SSL) vagy egy hasonló ügyfél véleményét. Még egy egyszerű sor, mint "Nincs szükség bankkártyára" is csodákat tehet.

Példa: Egy online tanfolyam szolgáltató hozzáadott egy "100%-os elégedettségi garancia" jelvényt és egy véleményrészletet az űrlapja fölé. Az űrlap kitöltések száma 23%-kal nőtt.

Figyelmeztetés: Ne zsúfold túl az űrlap területét túl sok jelvénnyel. Egy vagy kettő elég – több már vizuális zűrzavar.

Igazítsd az űrlapot a hirdetés ígéretéhez

A látogatók lemorzsolódásának egyik legnagyobb oka a hirdetés és landing page közötti eltérés. Ha a hirdetésed "Ingyenes konzultációt" ígér, de az űrlapod bankkártyát kér, eljátszottad a bizalmat. Ugyanez az elv vonatkozik magára az űrlapra is: a kérésnek meg kell egyeznie az ajánlattal.

Gyakorlati lépés: Ellenőrizd a hirdetést vagy e-mailt, amely a landing page-re mutat. Mit ígértél? Győződj meg róla, hogy az űrlap tükrözi ezt az ígéretet. Ha az ajánlat egy ingyenes letöltés, ne kérj telefonszámot, hacsak nem elengedhetetlen.

Példa: Egy marketing ügynökség Facebook hirdetéseket futtatott "Ingyenes marketing audit" ajánlattal. A landing page űrlap név, e-mail, weboldal URL és költségkeret mezőket tartalmazott. A költségkeret mező eltávolításával (amely értékesítési jellegű volt) a konverziós arány 31%-kal nőtt.

Optimalizáld a fenti részt: Tedd az űrlapot azonnal láthatóvá

Az űrlapod legyen látható görgetés nélkül. Ez különösen kritikus mobil felhasználóknál, akik lehet, hogy nem görgetnek, ha az oldal nem mutat azonnali értéket. Az erős cím és a látható űrlap kombinációja a fenti részen megragadhatja a figyelmet az első másodpercekben.

Gyakorlati lépés: Helyezd az űrlapot az oldal jobb felső vagy középső részére, a fenti részre. Győződj meg róla, hogy a cím és az űrlap az első dolog, amit a látogatók látnak. Ha hosszú landing page-d van, fontold meg egy ragadó űrlap használatát, amely követi a felhasználót görgetés közben.

Példa: Egy ingatlan weboldal a leadgyűjtő űrlapját az aljáról a jobb felső sarokba helyezte. A leadbeküldések száma 45%-kal nőtt.

Figyelmeztetés: Ne áldozd fel az értékajánlatot az űrlap felfelé erőltetése érdekében. A címnek továbbra is el kell adnia az előnyt. Erről bővebben lásd útmutatónkat a fenti rész optimalizálásához.

Tesztelj mindent, majd tesztelj újra

A végső hiba az, ha nem tesztelsz. Minden közönség más, így ami az egyik landing page-en működik, a másikon kudarcot vallhat. Az A/B tesztelés kiküszöböli a találgatást, és az adatokra bízza a döntéseket.

Gyakorlati lépés: Futtass split teszteket egyszerre egy változón: mezők száma, gomb színe, gomb szövege, űrlap hossza stb. Használj olyan eszközt, mint a Google Optimize vagy a landing page építőd beépített tesztelője. Hagyd, hogy minden teszt addig fusson, amíg el nem éri a statisztikai szignifikanciát (legalább 100 konverzió változatonként).

Példa: Egy tech startup két űrlapváltozatot tesztelt: egy egy lépésből álló, 5 mezős űrlapot és egy többlépcsős űrlapot, amely lépésenként 2 mezőt mutatott. A többlépcsős változat 22%-kal jobban konvertált.

Figyelmeztetés: Ne tesztelj túl sok dolgot egyszerre. Tarts ki egy hipotézis mellett tesztenként, hogy pontosan tudd, mi okozta a változást.

Következtetés

Az űrlap-súrlódás gyakran a konverziós tölcsér rejtett szivárgása, de célzott változtatásokkal orvosolható. A mezők csökkentésével, egyértelmű gombszövegek írásával, mobiloptimalizálással, bizalmi jelek hozzáadásával és a hirdetés ígéretéhez való igazítással drasztikusan javíthatod a kitöltési arányokat. És a folyamatos teszteléssel biztosíthatod, hogy űrlapjaid optimalizáltak maradjanak, ahogy a közönséged változik. Kezdd el ma egy változtatással – távolíts el egy felesleges mezőt – és mérd meg a hatást. A konverziós arányod hálás lesz.