Sukurkite prekės ženklo DNR gaires, kad AI nukreipimo puslapiai nustotų skambėti kaip AI

Santrauka

Kiekviena agentūra atsitrenkia į tą pačią sieną: AI nukreipimo puslapis atrodo gerai, bet skamba kaip visi kiti AI puslapiai. Sprendimas nėra geresnis raginimas tuo metu – tai daugkartinio naudojimo prekės ženklo DNR gairės, kurias sukuriate kartą kiekvienam klientui. Ši 8 žingsnių sistema padės išgauti tikrąjį kliento balsą iš jo turinio, apibrėžti vieną konversijos tikslą, parašyti „daryk/nedaryk“ tono taisykles ir sukurti raginimo šabloną, kurį galėsite naudoti amžinai. Taip pat gausite AI rezultatų vertinimo metodą, konversijos patikros sąrašą ir kliento peržiūros formatą, kuris panaikina „man nepatinka“ pataisymus. Rezultatas: greitesnis pristatymas, mažiau pataisymų ciklų ir nukreipimo puslapiai, kurie tikrai skamba kaip jūsų klientas.

Jūsų klientas ką tik pasakė: „Tai vis dar skamba taip, lyg parašė robotas.“ Jūs jau ketvirtoje pataisymų versijoje. Norite kaltinti AI įrankį. Sustokite.

AI įrankis nėra problema. Jūsų gairės yra. Paprašėte AI rašyti „profesionaliu tonu“ ir tikėjotės stebuklo. Stebuklai nepristatomi. Taisyklės pristatomos.

Štai sistema: prekės ženklo DNR gairės, kurias sukuriate kartą kiekvienam klientui ir naudojate visuose puslapiuose. Ji paverčia neaiškius būdvardžius konkrečiomis komandomis, apibrėžia vienintelį veiksmą, kurį puslapis turi sukelti, ir suteikia jūsų klientui peržiūros formatą, kuris nutraukia „man nepatinka“ karus.

Darykite tai kiekvienam klientui, ir jūsų AI nukreipimo puslapiai skambės kaip jie – ne kaip visi kiti AI puslapiai internete.

1. Nustokite klausti kliento apie jo balsą. Pradėkite skaityti jo el. laiškus.

Išsiuntėte prekės ženklo anketą. Klientas parašė „profesionalu, draugiška, novatoriška“. Dabar kiekviena AI išvestis skamba kaip LinkedIn įrašas, sukurtas komiteto.

Išmeskite anketą.

Vietoj to paprašykite žaliavos: paskutinių penkių pasveikinimo el. laiškų, dviejų pardavimo puslapių, vieno atvejo analizės, „Apie mus“ puslapio ir naujausių skelbimų tekstų. Perdavimas jiems užtruks penkias minutes. Skaitydami gausite viską.

Dabar skaitykite kaip detektyvas.

Ieškokite modelių:

• Ar klientas vartoja sutrumpinimus ar jų vengia?
• Ar sakiniai ilgi ar trumpi?
• Ar jie pradeda klausimu, faktu ar pasveikinimu?
• Kokių veiksmažodžių jie griebiasi? „Mes padedame“, „Mes kuriame“, „Mes tikime“?
• Kokių žodžių jie niekada nevartoja? „Prašome“ prieš „mums patiktų“?
• Ar jie cituoja skaičius kiekvienoje pastraipoje, ar niekada nemini kainos?

Du tokio paties dydžio klientai gali jaustis visiškai skirtingai. Vienas rašo „Mums patiktų jus pervesti per tai.“ Kitas rašo „Norėdami gauti išsamią demonstraciją, susisiekite telefonu.“ Abu yra profesionalūs. Tik vienas turėtų atsirasti jūsų nukreipimo puslapio tekste.

Geriausia dalis? Klientas paprastai nežino šių modelių. Kai parodote jiems juodraštį, kuriame rašoma „mums patiktų jus pervesti per tai“, jie sako „tai skamba tiksliai kaip mes“. Jie to neprašė. Bet jie atpažįsta, kai išgirsta.

Užsirašykite bent penkias konkrečias taisykles kiekvienam klientui. Ne būdvardžius. Komandas.

Taisyklių pavyzdžiai:

• Visada kreipkitės į skaitytoją „tu“ bent du kartus per pastraipą.
• Vietoj „prašome“ raginimuose naudokite „mums patiktų“.
• Nė vieno sakinio ilgesnio nei 15 žodžių.
• Niekada nenaudokite žodžio „sprendimas“ kaip „produkto“ sinonimo.
• Kiekvieną skyrių pradėkite klausimu.

Tai stiliaus vadovas, kurio AI tikrai gali laikytis. „Profesionalus tonas“ yra noras. Tai yra taisyklės.

Jei klientas neturi esamo turinio, naudokite atsarginį variantą: raskite tris konkurentus, kuriais klientas žavisi, ir išskirkite modelius iš jų geriausių puslapių. Tačiau pasakykite klientui, kad tai darote, kad jis galėtų jus pataisyti anksti. Konkurentų balsas yra atspirties taškas, o ne pakaitalas. Jums taip pat reikia faktinių kliento faktų – realių skaičių, realių produktų pavadinimų, realių įrodymų – prieš generuojant. AI įrankiai mielai sugalvos statistiką. Neleiskite tam atsitikti.

2. Apibrėžkite vienintelę puslapio užduotį vienu sakiniu.

Raginimas, kuriame sakoma „sukurkite nukreipimo puslapį mūsų projektų valdymo programinei įrangai“, grąžina puslapį, kuriame sakoma „Supaprastinkite savo darbo eigą ir bendradarbiaukite geriau“.

Aprašymas, o ne konversija. AI sugalvojo savo tikslą, nes jūs jam jo nedavėte.

Apibrėžkite užduotį prieš generuodami. Vienas sakinys. Tai ne „generuoti potencialius klientus“. Tai ne „padidinti įsitraukimą“.

Naudokite formulę:

Vienintelė šio puslapio užduotis yra paskatinti [skaitytoją] atlikti [veiksmą] dėl [priežastis].

Pavyzdys: „Vienintelė šio puslapio užduotis yra paskatinti rinkodaros vadovą spustelėti „Pradėti nemokamą bandomąjį laikotarpį“ parodydami 14 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį.“

Dabar kiekviena antraštė, kiekvienas raginimas, kiekvienas įrodymo taškas turi tikslą. AI užduotis yra paskatinti skaitytoją atlikti tą veiksmą, nieko daugiau.

Taip pat nurodykite skaitytojo informuotumo etapą: šaltas (nežino, kad turi problemą), svarstantis (žino problemą, vertina variantus) arba lyginantis (turi trumpąjį sąrašą). Šaltam skaitytojui reikia švietimo. Svarstančiam skaitytojui reikia funkcijų ir tinkamumo. Lyginančiam skaitytojui reikia įrodymų ir kainų. AI negali to atspėti. Pasakykite jam.

Pavyzdys: šaltam skaitytojui galite paprašyti antraštės, kuri įvardija dažną skausmą. Lyginančiam skaitytojui paprašytumėte antraštės, kuri parodytų, kodėl pranokstate alternatyvą.

Šis vienas sakinys tampa viso jūsų raginimo inkaru. Jei AI nukrypsta, galite jį grąžinti prie užduoties. „Ar ši antraštė paskatina ką nors pradėti nemokamą bandomąjį laikotarpį? Ne? Perrašykite.“

3. Sukurkite „daryk/nedaryk“ sąrašą tonui, o ne būdvardžių pastraipą.

„Draugiškas, bet neatsitiktinis“ yra poema, o ne taisyklė.

Paverskite tai lentele.

| Daryk | Nedaryk | Kodėl | | Kreipkitės į skaitytoją „tu“ bent du kartus per pastraipą | Vartokite „mes“ daugiau nei kartą per pastraipą | Puslapis yra apie skaitytoją, o ne įmonę | | Laikykite sakinius trumpesnius nei 15 žodžių | Vartokite neveikiamąją rūšį | Trumpi sakiniai mobiliajame įrenginyje skaitomi greičiau | | Galutiniame raginime naudokite „mums patiktų padėti“ | Naudokite „svertą“, „sinergiją“ arba „revoliucionizuoti“ | Jūsų kliento klientai pasitiki paprasta kalba | | Nurodykite vieną konkretų skaičių, jei yra | Žadėkite „geriausią savo klasėje“ arba „pakeisiantį žaidimą“ | Konkretumas kuria patikimumą; ažiotažas jį naikina |

Dabar išbandykite taisykles. Sugeneruokite penkis pavyzdinius sakinius naudodami tik „daryk/nedaryk“ sąrašą. Ar jie skamba kaip jūsų klientas? Jei ne, peržiūrėkite sąrašą. Šis testas užtruks dešimt minučių ir sutaupys savaites kliento pataisymų vėliau.

Tobulinkite sąrašą kiekvieną kartą, kai sužinote ką nors naujo. Pridėkite taisyklę, kai matote, kad AI sukuria kažką, kas atrodo ne taip. Pašalinkite taisyklę, kai klientas sako „mums iš tikrųjų patinka toks atsainus tonas čia“. Sąrašas gyvena jūsų kliento gairių faile ir auga su kiekvienu projektu.

Atminkite: „daryk/nedaryk“ sąrašas yra apie toną, o ne apie tiesą. Nepridėkite taisyklės, kuri reikalauja, kad AI sugalvotų faktus. Vieninteliai jūsų puslapio faktai ateina iš jūsų gairių, o ne iš AI vaizduotės.

4. Sukurkite daugkartinio naudojimo raginimo šabloną su langeliais.

Dabar turite balso taisykles ir vieną užduotį. Paverskite jas raginimo šablonu, kurį galite įklijuoti į bet kurį AI nukreipimo puslapių kūrimo įrankį.

Štai struktūra, kuri veikia:

Jūs rašote nukreipimo puslapį [CLIENT NAME], [WHAT THEY SELL] skirtą [AUDIENCE].

Balso taisyklės:
- [DO RULE 1]
- [DO RULE 2]
- [DON'T RULE 1]
- [DON'T RULE 2]

Vienintelis šio puslapio tikslas yra [SINGLE JOB].
Skaitytojas yra [COLD/CONSIDERING/COMPARING] etape.

Apribojimai:
- Antraštė iki 60 simbolių
- Vienas raginimas ekrane
- Įtraukite bent vieną įrodymo elementą (atsiliepimą, logotipą, duomenų tašką)
- Nurodykite kainas tik jei nurodyta

Faktai apie pasiūlymą:
- [FACT 1]
- [FACT 2]

Užpildykite langelius kiekvienam klientui. Išsaugokite kiekvieną užpildytą gairių failą komandos bendrame diske. Pavadinkite jį kažkaip panašiai [Client Name] - Brand DNA Brief.md.

Šios gairės yra jūsų turtas. Tai kolektyvinis intelektas visko, ką sužinojote apie to kliento balsą. AI įrankis yra tik spausdinimo mašinėlė.

Laikykite gaires kaip gyvą dokumentą. Kai kliento prekės ženklas vystosi, atnaujinkite taisykles. Kai atliekate eksperimentus ir sužinote, kas konvertuoja, pridėkite tuos duomenis prie šablono. Po metų naujas vadybininkas gali atidaryti failą ir sugeneruoti puslapį, kuris atrodo taip, lyg klientas jau pažįsta prekės ženklą.

Nelaikykite šablono privačiu. Pasidalinkite juo su savo klientu. Tai įrodo, kad atlikote darbą. Tai suteikia jiems galimybę reaguoti ne tik į „štai puslapis“. Klientai mėgsta matyti „stiliaus taisyklių“ sąrašą, nes tai parodo, kad juos suprantate geriau, nei jie patys gali išreikšti.

5. Generuokite partijomis po penkis. Tada vertinkite, o ne redaguokite.

Vieno juodraščio niekada nepakanka. Viena AI išvestis visada atrodo įtikima ir visada reikalauja tobulinimo. Vieno juodraščio redagavimas yra lėtas ir neišsamus.

Generuokite partijomis. Paprašykite penkių antraščių variantų, penkių įžanginių pastraipų, penkių raginimų variantų. Jums nereikia matyti visų. Jums reikia tinkamo.

Tada įvertinkite kiekvieną pagal savo „daryk/nedaryk“ sąrašą ir vienintelę užduotį. Naudokite paprastą balą: 1 taškas už kiekvieną taisyklę, kurios laikomasi, 0 už kiekvieną, kurią pažeidžia. Pridėkite papildomą tašką, jei jis tiesiogiai įvardija rezultatą, kurio nori skaitytojas.

Pavyzdys: generuojate dešimt antraščių finansų patarėjo klientui.

• „Kurkite kartų turtą su mūsų mokesčių strategijomis“ – pažeidžia „be ažiotažo“ taisyklę.
• „Perimkite savo finansinės ateities kontrolę“ – neaišku, nesako, ką darote.
• „Mokėkite mažiau mokesčių išėjus į pensiją: nemokamas vadovas“ – laikosi taisyklių, įvardija rezultatą, atliepia skaitytojo skausmą.
• „Mes padedame jums pasilikti daugiau to, ką uždirbate“ – per daug vartoja „mes“, vis tiek neblogai.

Įvertinkite juos. Pasirinkite aukščiausią balą. Jei du suriša, pasirinkite tą, kuris atitinka skelbimą, kurį spustelėjo lankytojas.

Tai užtrunka penkiolika minučių. Vieno blogo juodraščio redagavimas trunka valandą ir duoda kompromisinį rezultatą. Partijos laimi.

Naudokite tą patį vertinimą pagrindiniam tekstui. Sugeneruokite tris herojaus sekcijos versijas, tris įrodymų sekcijos versijas, tris raginimo versijas. Sumaišykite ir derinkite laimėjusius. Sukursite stipresnį puslapį nei bet kuris vienas juodraštis.

Čia taip pat nustojate žiūrėti į AI kaip į rašytoją ir pradedate žiūrėti į jį kaip į idėjų generatorių. Žmogiškoji agentūra nusprendžia, ką reiškia „gerai“. AI tiekia neapdorotus variantus.

6. Atlikite konversijos logikos patikrą prieš dizainą.

AI nukreipimo puslapių įrankiai puikiai moka estetiką, bet blogai konversijos logiką. Puslapis gali būti nuostabus ir vis tiek nieko nereikalauti iš lankytojo.

Prieš siųsdami ką nors dizainui, patikrinkite šiuos penkis dalykus:

• Ar antraštė atitinka skelbimą, kurį spustelėjo lankytojas? Jei skelbime sakoma „Nemokamas 14 dienų bandomasis laikotarpis“, herojaus sekcijoje turi būti „Nemokamas 14 dienų bandomasis laikotarpis“, o ne „Pradėkite savo kelionę“.
• Ar kiekviename rodinyje yra tiksliai vienas raginimas? Puslapis su aštuoniais mygtukais skatina analizę, o ne veiksmą.
• Ar raginimas nurodo, kas bus toliau? „Pateikti“ yra nenaudinga. „Gaukite nemokamą auditą“ pasako lankytojui, ką jis gaus.
• Ar virš lenkimo yra įrodymo elementas? Atsiliepimas, logotipas, atpažįstamas skaičius.
• Ar puslapis suteikia priežastį veikti dabar? Terminas, ribota vieta, pirmojo mėnesio nuolaida. Be skubos lankytojas išeina palyginti.

Pavyzdys: AI sugeneruotas puslapis sakė „Atraskite logistikos ateitį“. Klientas valdo vilkikų programinės įrangos įmonę. Antraštė turėjo būti „Sekite savo vilkikus realiuoju laiku“. Viena pasakoja istoriją. Kita prašo spustelėti.

Tai būtent ta vieta, kur daugelis agentūrų įsimyli dizainą ir pamiršta tikslą. Jei norite giliau panagrinėti, kodėl gražūs puslapiai žlunga, šiame straipsnyje aptariama išsamiai: Jūsų AI nukreipimo puslapis yra per gražus, kad konvertuotų.

Taip pat turėtumėte patikrinti, ar puslapio žinutė iš tikrųjų atitinka kampaniją. Jei klientas leidžia skelbimus į internetinį seminarą, puslapyje geriau kalbėti apie seminarą, o ne apie bendrąsias produkto funkcijas. Tęstinumas nuo skelbimo iki puslapio yra didžiausias konversijos svertas, ir AI negali jo sukurti iš neaiškių gairių. Jūsų vieno sakinio užduotis iš 2 žingsnio tai užtikrina.

Praleiskite personalizavimo varpelius ir švilpukus, kol šie pagrindai bus vietoje. Puslapis, kuris dinamiškai prisitaiko prie netinkamos žinutės, vis tiek yra netinkamas. Pirmiausia sutvarkykite pagrindinę žinutę, o personalizavimą išbandykite vėliau.

7. Suteikite klientams peržiūros formatą, kuris draudžia „man nepatinka“.

Išsiunčiate klientui pirmąjį juodraštį. Jie atsako: „Man nepatinka antraštė“. Klausiate kodėl. „Tiesiog neatrodo tinkama“.

Čia prasideda dešimties turų pataisymų karai. Jie niekada nesibaigs, jei priimsite skonį kaip priežastį.

Pakeiskite „man nepatinka“ vertinimo lentele. Siųskite ją su kiekvienu juodraščiu:

1. Ar aišku, ką darome? (1-5)
2. Ar aišku, ką spustelėti? (1-5)
3. Ar įrodymai verčia tuo patikėti? (1-5)
4. Ar yra vienas stiliaus klausimas, kurį pakeistumėte? (neprivaloma)

Paprašykite kliento užpildyti. Tik tada, kai pirmieji trys balai yra 4 arba 5, leidžiate redakcinius pakeitimus.

Jei klientas nori stiliaus pakeitimo, kuris prieštarauja konversijos balui, turite pagrįstą priežastį paprieštarauti. „Ta nauja antraštė sumažina aiškumo balą. Štai kodėl. Pasilikime aiškesnę versiją.“

Tai pagreitina procesą ir apsaugo darbą nuo begalinio skonio testavimo. Tai taip pat išmoko klientą mąstyti kaip lankytoją.

Žinoma, kai kurie klientai atsisakys vertinti. Vis tiek siųskite. Klientas, kuris nepasakys, ar puslapis aiškus, įtikinamas ir patikimas, bet pasakys, kad nekenčia šrifto, yra klientas, kurį turite edukacinti. Švelniai. Išsiųskite vienos pastraipos paaiškinimą, kodėl konversijos klausimai yra pirmiausia. Geriausi klientai tai įvertina. Blogiausi klientai jus atleidžia. Tai ne praradimas.

Norėdami sužinoti daugiau apie netechninius suinteresuotuosius asmenis, kurie vertins jūsų darbą, žr. šį vadovą: Perkelkite savo AI nukreipimo puslapį pro netechninį bosą.

8. Versijuokite gaires, o ne puslapį.

Klientas patvirtina puslapį. Gerai. Dabar išsaugokite pamokas atgal į prekės ženklo DNR gaires.

Ar klientas atmetė kiekvieną antraštę, kuri pirmame žodyje vartojo „mes“? Pridėkite taisyklę: „Niekada nepradėkite antraštės žodžiu ‚Mes‘.“ Ar auditorija geriau reagavo į raginimą, kuris įvardijo konkretų rezultatą? Įrašykite tai į šabloną.

Gairių apačioje laikykite nedidelį pakeitimų žurnalą. Kiekvienas pataisymas ar kliento komentaras arba ignoruojamas, arba tampa nauja taisykle. Niekada neleiskite atsiliepimams išnykti el. laiškų gijoje.

Kai kitą kartą kursite puslapį šiam klientui, pradėsite nuo geresnio pagrindo. Gairės gerėja. AI išvestis gerėja. Pataisymų skaičius mažėja.

Tai pakartojama sistema. Sukurkite gaires kartą, naudokite jas amžinai. Puslapis yra šalutinis produktas. Gairės yra tikrasis pristatomas rezultatas.

Dabar turite procesą, kuris veikia su kiekvienu klientu. AI įrankis tobulės, bet jūsų procesas nustato, kiek to patobulinimo sugaunate. Prekės ženklo DNR gairės priverčia suprasti klientą prieš liečiant klaviatūrą. Jos daro jūsų išvestį nuoseklią. Jos suteikia pagrįstą priežastį kiekvienai teksto eilutei.

Pradėkite nuo mažo. Pasirinkite vieną klientą. Perskaitykite jo el. laiškus. Parašykite penkias „daryk/nedaryk“ taisykles. Užpildykite šabloną. Generuokite partijomis. Pamatysite, kaip greičiau ateina patvirtinimas.

Tada padarykite tai kitam klientui. Ir kitam. Taip AI nukreipimo puslapiai tampa pakartojami, keičiamo dydžio ir tikrai atitinkantys prekės ženklą. Ir kai būsite pasirengę tai susisteminti visoje agentūroje, štai gilesnis žvilgsnis: Nuo vienkartinio iki sistemos: agentūros kelias į pakartojamus AI nukreipimo puslapius.