आपकी पोर्टफोलियो प्रक्रिया ही उत्पाद है: क्लाइंट साइट्स के लिए एक दोहराने योग्य प्रणाली

सारांश

एजेंसियाँ पोर्टफोलियो साइट्स को बेस्पोक कला परियोजनाओं के रूप में मानती रहती हैं, फिर जैसे-जैसे दायरा बढ़ता है, डेडलाइन फिसलती जाती हैं। समाधान कोई स्मार्ट टेम्पलेट नहीं है; यह एक दोहराने योग्य निर्णय ढांचा है जो प्रत्येक साइट को गैलरी के बजाय बिक्री उपकरण के रूप में देखता है। यह लेख उन छह प्रश्नों पर चलता है जिनका उत्तर हर क्रिएटिव पोर्टफोलियो को देना चाहिए, एक वेडिंग फोटोग्राफर के लिए चरण-दर-चरण उदाहरण, और एक बिल्ड पाइपलाइन जो आपको शिल्प को खोए बिना कई क्लाइंट साइट्स शिप करने देती है। यह ग्राहकों को 'प्रीमियम फील' से बाहर निकालने और सिस्टम को कुकी-कटर बनने से कैसे रोकें, इस पर भी चर्चा करता है। परिणाम: ऐसे पोर्टफोलियो जो तेज़ी से लोड होते हैं, काम को स्पष्ट रूप से दिखाते हैं, और वास्तव में पूछताछ उत्पन्न करते हैं।

समस्या: ब्लैंक-स्लेट जाल

मंगलवार की सुबह है। एक क्लाइंट—एक वेडिंग फोटोग्राफर जिसके पास उत्कृष्ट किताब है और भयानक वेबसाइट है—आपके इनबॉक्स में पाँच Pinterest बोर्ड डाल देता है। एक लिंक पुरस्कार विजेता डिज़ाइन स्टूडियो की साइट का है, दूसरा हाई-फैशन ब्रांड का, और संदेश कहता है: 'मैं चाहता हूँ कि यह प्रीमियम लगे।' आप इस महीने यह साइट पहले ही दो बार बना चुके हैं, दो अलग-अलग फोटोग्राफरों के लिए, और दोनों बार आपने एक बेस्पोक डिज़ाइन का वादा किया था। दोनों बार प्रोजेक्ट ने आपकी टीम का सप्ताह खा लिया, क्लाइंट ने 'क्या हम एक अलग फ़ॉन्ट आज़मा सकते हैं' के सत्रह दौर भेजे, और अंतिम साइट ठीक-ठाक दिखी...

यहाँ वह गंदा रहस्य है जिसे पोर्टफोलियो-उद्योग का जोश कोई ज़ोर से कहना नहीं चाहता: उन प्रोजेक्ट्स के बढ़ने का कारण क्लाइंट नहीं हैं। यह दृष्टिकोण है। प्रत्येक नए पोर्टफोलियो को एक खाली कैनवास के रूप में माना गया था, एक अद्वितीय कला समस्या जो एक अद्वितीय समाधान की हकदार थी। यह मिथक है। वास्तविकता यह है कि हर पोर्टफोलियो वेबसाइट, चाहे क्लाइंट इसे कैसे भी वर्णित करे, उसे कुछ समान कार्य करने होते हैं। एक बार जब आप उन कार्यों के आसपास एक प्रणाली बना लेते हैं, तो प्रक्रिया दोहराने योग्य हो जाती है—और साइटें फिर भी अलग दिखती हैं, क्योंकि उनके अंदर का काम अलग होता है।

गैलरी मानसिकता बनाम बिक्री मानसिकता

इससे पहले कि आप एक दोहराने योग्य प्रणाली बना सकें, आपको एक धारणा स्वीकारनी होगी जिससे आपके क्लाइंट लड़ेंगे: एक पोर्टफोलियो गैलरी नहीं है। गैलरी को लोगों को अंदर रखने, भटकने, सराहने के लिए डिज़ाइन किया गया है। पोर्टफोलियो को लोगों को बाहर ले जाने के लिए डिज़ाइन किया गया है—फोन कॉल, ईमेल, बुकिंग फॉर्म की ओर। 'आपका पोर्टफोलियो आपकी कला का विस्तार है' दर्शन को क्रिएटिव्स के लिए इतनी अच्छी तरह बेचा गया है कि वे मार्केटिंग को सूंघ नहीं सकते। और यह एजेंसी के काम में रिसता है: आप एक सिनेमाई स्क्रॉलिंग अनुभव पर घंटों बिताते हैं, और फिर संपर्क बटन चार-पेज के स्क्रॉल के फुटर में दब जाता है।

यहाँ एक तालिका है जिसे मैंने क्लाइंट किकऑफ़ के दौरान व्हाइटबोर्ड पर रखा था। यह हमारे पोर्टफोलियो अभ्यास का पूरा सिद्धांत बन गया है:

गैलरी मानसिकता	बिक्री मानसिकता
'मेरी कहानी बताओ'	'मैं क्या करता हूँ और यह किसके लिए है, बताओ'
ढेर सारा काम, खूबसूरती से व्यवस्थित	एक विशिष्ट क्षेत्र के लिए चुना गया उपसमुच्चय
संपर्क को फुटर में धकेला	हर प्राकृतिक विराम पर संपर्क की पेशकश
सिनेमाई, धीमा, वातावरणीय	तेज़, स्पष्ट, कोई अंतिम छोर नहीं
डिज़ाइन जो काम से प्रतिस्पर्धा करता है	डिज़ाइन जो काम के पीछे गायब हो जाता है
सफलता = तारीफें	सफलता = पूछताछ

यदि यह तुलना परिचित लगती है, तो इसका कारण यह है कि अधिकांश पोर्टफोलियो सलाह बाएँ कॉलम में मजबूती से बैठी है। पूरी श्रेणी उन डिज़ाइनरों द्वारा बनाई गई है जो अन्य डिज़ाइनरों के लिए पोर्टफोलियो बनाते हैं।

यह ठीक है यदि आपके क्लाइंट के खरीदार कला निर्देशक हैं। यह एक समस्या है जब आपका क्लाइंट एक वेडिंग फोटोग्राफर है जिसके खरीदार व्यस्त जोड़े हैं जो फोन पर तीन फोटोग्राफरों की तुलना कर रहे हैं। उनमें से अधिकांश यही हैं।

यही कारण है कि आपका पोर्टफोलियो गैलरी नहीं है—यह एक बिक्री उपकरण है एक वाक्यांश है जिसे अपने आप से, अपने क्लाइंट से, और उस किसी से भी दोहराना उचित है जो 'इसे पॉप बनाओ' के साथ वाक्य शुरू करता है।

छह प्रश्न: एक साझा दस्तावेज़, साझा टेम्पलेट नहीं

यहाँ दोहराने वाला हिस्सा है। सिस्टम टेम्पलेट नहीं है—यह निर्णय ढांचा है। हम एक साझा दस्तावेज़ का उपयोग करते हैं जिसमें छह प्रश्न होते हैं जिनका उत्तर हर क्लाइंट डिज़ाइन शुरू होने से पहले देता है। प्रश्न जानबूझकर उबाऊ हैं, क्योंकि उबाऊ प्रश्न ही वे हैं जो आपकी एजेंसी को एक महीने के संशोधनों से बचाते हैं।

1. आप एक वाक्य में क्या करते हैं? यदि क्लाइंट इसे एक वाक्य में नहीं कह सकता, तो साइट भी नहीं कह सकती। 'पार्टी करने वाले साहसी जोड़ों के लिए वेडिंग फोटोग्राफर' 'मैं भावनाओं और क्षणभंगुर क्षणों को कैद करता हूँ' से बेहतर है।
2. आप किस प्रकार के क्लाइंट को बुक करना चाहते हैं? विशिष्ट क्षेत्र का चयन बाकी सब कुछ तय करता है। यह तय करता है कि कौन सा काम दिखाया जाएगा, कौन से शब्द उपयोग किए जाएंगे, और कौन सी छवियाँ गैलरी का नेतृत्व करेंगी।
3. कौन सी एक कार्रवाई मायने रखती है? एक बुकिंग पूछताछ। सोशल मीडिया फॉलो नहीं। 'चैट करने के लिए कॉल पर जाना' नहीं। एक स्पष्ट कार्रवाई।
4. आपके पास क्या सबूत है? एक प्रशंसापत्र, एक प्रेस उल्लेख, एक फीचर, एक नाम-ब्रांड क्लाइंट। सामान्य समीक्षाओं की दीवार की तुलना में एक शक्तिशाली समीक्षा दिखाना बेहतर है।
5. दिखाने के लिए न्यूनतम मात्रा में काम क्या है? यह सबसे कठिन कट है। उत्तर आमतौर पर वह होता है जो क्लाइंट सोचता है उसका लगभग एक तिहाई।
6. आपसे संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका क्या है? एक फोन नंबर, एक फॉर्म, एक ईमेल—एक प्रमुख रास्ता चुनें और इसे हर पेज पर दृश्यमान बनाएं।

इनमें से दो प्रश्न क्लाइंट को बहस करने पर मजबूर कर देंगे। विशिष्ट क्षेत्र वाला प्रश्न ('लेकिन मैं हेडशॉट भी करता हूँ') और क्यूरेशन वाला प्रश्न ('लेकिन मैं सब कुछ दिखाना चाहता हूँ')। अभी बहस करना एक उपहार है, क्योंकि साइट लाइव होने के बाद, क्लाइंट को देखने को मिलता है कि आपने चीजें क्यों काटीं।

माया नाम की वेडिंग फोटोग्राफर: चरण-दर-चरण पूर्वाभ्यास

आइए एक विशिष्ट व्यस्तता से गुजरें। एक वेडिंग फोटोग्राफर की कल्पना करें जिसे हम माया कहेंगे। वह सक्षम है, व्यस्त है, और उसकी वर्तमान साइट छवियों का पहाड़ है: चालीस शॉट्स वाला एक स्लाइडर, अत्यधिक व्यक्तिगत अबाउट पेज, और एक संपर्क फ़ॉर्म जो ड्रॉपडाउन में छिपा हुआ है। वह 'प्रीमियम, संपादकीय लुक' माँगती है।

मूड बोर्ड खोलने के बजाय, हम साझा दस्तावेज़ खोलते हैं।

माया जवाब देती है: वह कहती है कि वह 'शादियाँ और लाइफस्टाइल सामान करती है, कभी-कभी कॉर्पोरेट हेडशॉट।' हम फिर से विशिष्ट क्षेत्र वाला प्रश्न पूछते हैं, और वह स्वीकार करती है कि शादियाँ उसकी रोज़ी-रोटी हैं। तो विशिष्ट क्षेत्र वेडिंग फोटोग्राफी है। एक-वाक्य विवरण: 'उन जोड़ों के लिए संपादकीय वेडिंग फोटोग्राफी जो पूरे दिन की कहानी चाहते हैं, न कि पोज़ सूची।' एक कार्रवाई: एक पूछताछ फ़ॉर्म। सबूत: एक ऐसे जोड़े का प्रशंसापत्र जिसने छह महीने पहले बुकिंग की थी।

फिर क्यूरेशन कट। हम उसकी दस सर्वश्रेष्ठ संपूर्ण वेडिंग कहानियाँ माँगते हैं—एकल छवियाँ नहीं। हम उसे बताते हैं कि हम दो पूरी शादियाँ दिखाने जा रहे हैं, प्रत्येक में लगभग दस छवियाँ, और चालीस-छवि वाला स्लाइडर नहीं। वह विरोध करती है। हम उसे एक विशिष्ट जोड़े का व्यवहार दिखाते हैं: वे किसी फोटोग्राफर की साइट को पत्रिका की तरह ब्राउज़ नहीं करते; वे निरंतरता, भावना और इस सबूत की तलाश में हैं कि पूरा दिन, शुरू से अंत तक, अच्छे हाथों में रहेगा। दो संपूर्ण कहानियाँ चालीस हाइलाइट्स की तुलना में इसके लिए अधिक करती हैं।

संरचना छह उत्तरों से चलती है: एक वाक्य वाला होमपेज, एक हीरो छवि और एक बटन; दो गैलरी पेज, प्रत्येक कहानी के लिए एक; एक-पैराग्राफ अबाउट पेज; एकल फ़ॉर्म और 'शुरुआती' मूल्य सीमा वाला संपर्क पेज; और उसी फ़ॉर्म लिंक के साथ एक फुटर। कॉपी उसके उत्तरों से खुद लिखी जाती है। छवियों को अनुकूलित और लेज़ी-लोड किया जाता है ताकि पूरी साइट फोन पर तेज़ी से लोड हो।

यह पूरी रणनीति है। डिज़ाइन का फिर एक ही काम है: रास्ते से हट जाना। हम शीर्षकों के लिए एक मजबूत फ़ॉन्ट चुनते हैं, बॉडी टेक्स्ट के लिए एक शांत फ़ॉन्ट, और एक रंग पैलेट जो तस्वीरों को हावी होने देता है। परिणाम कस्टम दिखता है—क्योंकि क्लाइंट का काम कस्टम है। साइट स्वयं जानबूझकर, आक्रामक रूप से सरल है। और यही क्लाइंट को नौकरी दिलाता है। यदि आप देखना चाहते हैं कि ये कट अन्य रचनात्मक क्षेत्रों में कैसे प्रभावी होते हैं, तो कुछ सबसे आम पोर्टफोलियो मिथक कम दिखाकर काम खोने के उसी डर से आते हैं।

टेम्पलेट प्रश्न: मचान, मुक्ति नहीं

अब अनिवार्य प्रश्न: 'हम इसे जल्दी कैसे बनाएँ?' एक एजेंसी के लिए, उत्तर प्रचार के मध्य में रहता है। 'सर्वोत्तम अभ्यास' शिविर दो हिस्सों में बंटे हैं: 'टेम्पलेट आपको उबाऊ बना देंगे' और 'टेम्पलेट आपको बचा लेंगे।' दोनों गलत हैं। एक टेम्पलेट सिर्फ मचान है—यह भार वहन करने वाली दीवारें खड़ी करता है ताकि आप अपना बजट उन विवरणों पर खर्च कर सकें जो मायने रखते हैं।

टेम्पलेट-सुसमाचार भीड़ यहाँ भूल जाती है: एक खाली कैनवास से शुरू करना एक विलासिता है जिसे आप तब वहन नहीं कर सकते जब इस महीने तीन पोर्टफोलियो साइटें वितरित करनी हों। और टेम्पलेट-धोखा भीड़ यहाँ भूल जाती है: खराब तरीके से बनाया गया टेम्पलेट बिल्कुल उस व्यक्ति द्वारा बनाए गए टेम्पलेट जैसा दिखता है जो परवाह नहीं करता। अंतर यह नहीं है कि आपने टेम्पलेट का उपयोग किया। अंतर यह है कि क्या आपने उन हिस्सों को अनुकूलित किया जो एक पोर्टफोलियो को किसी विशिष्ट क्लाइंट के लिए काम करते हैं: संरचना, कॉपी, सबूत, गति, मोबाइल अनुभव।

इसका मतलब क्लाइंट के साथ ईमानदार होना भी है। कहें 'हम एक पोर्टफोलियो साइट बिल्डर का उपयोग करेंगे और इसे आपके विशिष्ट क्षेत्र के अनुसार ढालेंगे', न कि 'हम शुरू से कुछ अद्वितीय हाथ से कोड करेंगे।' ग्राहक 'सिस्टम' शब्द को 'कस्टम' शब्द से अधिक सम्मान देते हैं, क्योंकि 'कस्टम' एक लाइन आइटम है जिस पर खरीद प्रक्रिया में हमेशा सवाल उठता है। सिस्टम वह है जिसे आपने परिपूर्ण करने में महीनों बिताए हैं; कस्टम परत वह है जिस पर आप एक दिन बिताते हैं, फ़ॉन्ट्स, स्पेसिंग और इमेज ट्रीटमेंट समायोजित करते हैं।

क्लाइंट बातचीत: डिज़ाइन स्नोब बने बिना ना कहना

हर एजेंसी व्यक्ति ने 'इसे पॉप बनाओ' बैठक झेली है। डिफ़ॉल्ट प्रवृत्ति आँखें घुमाने या डिज़ाइन स्वाद पर भाषण देने की है। वह काम नहीं करता। बेहतर कदम 'प्रीमियम', 'संपादकीय' और 'आधुनिक' को ठोस, परीक्षण योग्य आवश्यकताओं में अनुवाद करना है। जब क्लाइंट कहता है 'मैं एक प्रीमियम फील चाहता हूँ,' तो आप कहते हैं, 'प्रीमियम का मतलब है बड़े चित्र, उदार सफेद स्थान, और एक सीमित पैलेट—क्या यह दिशा है?' फिर आप दिखाते हैं कि दिशा का क्या अर्थ है, और आपके पास बाद में ना कहने के लिए एक शब्दावली होती है: 'हमने बड़े चित्रों के बारे में बात की; एक व्यस्त पृष्ठभूमि पैटर्न जोड़ना उसके खिलाफ है।'

दूसरी कठिन बातचीत है 'मैं चाहता हूँ कि यह मेरे काम जैसा दिखे।' यदि क्लाइंट का काम जीवंत और नाटकीय है, तो साइट को भी जीवंत और नाटकीय नहीं होना चाहिए—अन्यथा दोनों लड़ेंगे। साइट का काम गैलरी में साफ सफेद फ्रेम होना है, दीवार पर एक और पेंटिंग नहीं। एक तेज़, शांत साइट काम को बेहतर दिखाती है। और गति केवल एक सौंदर्य संबंधी पसंद नहीं है: एक साइट जो फोन पर धीरे लोड होती है, वह प्रतिस्पर्धी की साइट से हार जाएगी जो धीमी नहीं है। एल्गोरिथ्म को दोष दें या उपयोगकर्ता को दोष दें, लेकिन इसे अनदेखा करें और आप उसी चीज़ को तोड़फोड़ रहे हैं जिसकी क्लाइंट को परवाह है।

यहाँ गैलरी-से-विकास-इंजन भाषा आपके पिच में मदद करती है: आप उनकी साइट को सुंदर नहीं बना रहे हैं, आप इसे वह काम करा रहे हैं जिसके लिए पोर्टफोलियो वास्तव में होते हैं।

बिल्ड पाइपलाइन: घटक, वन-ऑफ नहीं

अब तक, दोहराने योग्य संरचना स्पष्ट होनी चाहिए। लेकिन शिल्प बिल्ड में आता है। यहाँ वह प्रक्रिया है जो हम हर क्लाइंट के लिए चलाते हैं, चाहे उद्योग कोई भी हो:

• सामग्री प्रश्नावली अस्पष्ट 'मुझे अपने काम का एक समूह भेजें' की जगह लेती है। यह पहले वाले छह प्रश्न पूछती है, साथ ही संपत्ति एकत्र करने की रसद भी।
• संपत्ति पाइपलाइन: हर छवि को अनुकूलित किया जाता है, तीन रिज़ॉल्यूशन दिए जाते हैं, और मेटाडेटा हटा दिया जाता है। यह गैर-परक्राम्य है; यही एक पोर्टफोलियो को तेज़ बनाता है।
• घटक लाइब्रेरी: नेविगेशन, हीरो, इमेज ग्रिड, उद्धरण, संपर्क फ़ॉर्म और फुटर के लिए साझा ब्लॉक। ये घटक परियोजनाओं में पहले से परीक्षण किए गए हैं, इसलिए हम तीसरी बार उसी मोबाइल समस्या को डीबग नहीं कर रहे हैं।
• संरचित फीडबैक लूप: क्लाइंट एक विशिष्ट चेकलिस्ट—कॉपी, छवि क्रम, संपर्क विवरण—के साथ एक स्टेजिंग लिंक की समीक्षा करते हैं, न कि सब कुछ फिर से डिज़ाइन करने का खुला निमंत्रण।
• लॉन्च चेकलिस्ट: मोबाइल जाँच, गति जाँच, संपर्क फ़ॉर्म परीक्षण, ऑल्ट टेक्स्ट, फ़ेविकॉन, और एक 404 पेज। यह सूची कभी नहीं बदलती, क्योंकि यह कभी विफल नहीं होती।

इस पाइपलाइन का जादू यह है कि हर नया प्रोजेक्ट बीच से शुरू होता है, क्योंकि प्रश्न, घटक और लॉन्च चेकलिस्ट पहले से मौजूद हैं। अनुकूलन शीर्ष पर होता है: विशिष्ट क्षेत्र, कॉपी, छवि अनुक्रम, उच्चारण रंग। आपको बेस्पोक साइट की विविधता और एक उत्पादकृत सेवा की अर्थव्यवस्था मिलती है।

यदि आप पहली बार इस पाइपलाइन को बनाने की कोशिश कर रहे हैं, तो एक सहायक शुरुआती बिंदु एक पाँच-चरणीय पोर्टफोलियो रीडिज़ाइन है जो स्थिर शोकेस से क्लाइंट इंजन तक चलता है। यह वही विचार है, जो एक ही क्लाइंट के लिए मैप किया गया है, और एक बार जब आप इसे कर लेते हैं, तो आप देखेंगे कि दोहराने योग्य हिस्से कहाँ रहते हैं।

लॉन्च के बाद क्या होता है (और अधिकांश एजेंसियाँ क्यों रुक जाती हैं)

अधिकांश पोर्टफोलियो प्रोजेक्ट एक 'हम लाइव हैं!' ईमेल और राहत की साँस के साथ समाप्त होते हैं। यही वास्तविक विफलता है। दोहराने योग्य प्रणाली तब तक पूरी नहीं होती जब तक आप यह नहीं जानते कि साइट अपना काम कर रही है या नहीं। इसलिए हम तीन महीने के निशान पर एक अनुवर्ती निर्धारित करते हैं। हम क्लाइंट से एक प्रश्न पूछते हैं: 'क्या आपको अधिक पूछताछ मिली, और क्या वे सही थीं?' हम एनालिटिक्स देखते हैं। हम देखते हैं कि लोग कहाँ छोड़कर चले गए। हम सीखते हैं कि 'शुरुआती' सीमा ने वास्तव में जोड़ों से संपर्क कराया या नहीं।

यह फीडबैक लूप एकमात्र ऐसी चीज है जो एक प्रक्रिया को रूलेट पहिये से अलग करती है। आपका अगला प्रोजेक्ट पिछले प्रोजेक्ट के सबक के साथ शुरू होता है। और यह क्लाइंट को आपकी कक्षा में रखता है: यदि साइट काम करती है, तो वे आपको संदर्भित करेंगे; यदि नहीं, तो आपको इसे सही करने का मौका मिलता है।

लेकिन एक चेतावनी है, और इसे स्पष्ट रूप से कहना उचित है। एक दोहराने योग्य प्रणाली कुकी-कटर में कठोर हो सकती है यदि आप इसे करने देते हैं। रक्षक विशिष्ट क्षेत्र वाला प्रश्न है। जब हर क्लाइंट एक अलग विशिष्ट क्षेत्र चुनता है, तो क्यूरेशन, कॉपी और डिज़ाइन उपचार पर्याप्त रूप से बदल जाते हैं जिससे फ्रेम अदृश्य रहता है और काम सितारा बना रहता है। यही समझौता है: आप शून्य से शुरू करने की नवीनता छोड़ देते हैं, और आपको समझदारी, मार्जिन, और—एक बार पैटर्न स्पष्ट होने पर—उन ग्राहकों की एक स्थिर धारा वापस मिलती है जो चाहते हैं कि आप वास्तव में क्या उत्पादन कर सकते हैं।

निष्कर्ष: साइट के बारे में उबाऊ, काम के बारे में ज़ोरदार

क्लाइंट जीतने वाली पोर्टफोलियो वेबसाइटें जानबूझकर उबाऊ होती हैं। वे तेज़ी से लोड होती हैं। वे बताती हैं कि क्रिएटिव क्या करता है। वे उनके सबसे मजबूत काम का एक चुनिंदा चयन दिखाती हैं। और वे संपर्क करना असंभव नहीं बनाती हैं।

आपकी ओर से, उन्हें बनाना नियमित लगने लगना चाहिए—इसलिए नहीं कि आपने परवाह करना बंद कर दिया है, बल्कि इसलिए क्योंकि आपने एक बार सोचा और उसे एक प्रणाली में बदल दिया। क्लाइंट की विशिष्टता साइट के फ्रेम में नहीं रहती; यह काम में रहती है। आपका काम साफ फ्रेम होना है, दूसरा कलाकार नहीं।

यह हर 'ठीक-ठाक' पोर्टफोलियो के पीछे की असली कहानी है जो कम प्रदर्शन करता है: इसे नियुक्त करने वाले लोगों के बजाय अन्य डिज़ाइनरों को प्रभावित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। आपका पोर्टफोलियो 'ठीक' है—यही समस्या है एक अच्छा वाक्यांश है जो उस क्लाइंट को दिया जा सकता है जो एक और एनीमेशन माँगता रहता है। फिर उन्हें सिस्टम, छह प्रश्न और एक ऐसी साइट दिखाएँ जिसने वास्तव में बुकिंग पाई।

फिर अगली शुरू करें।