Näin esittelet verkkosivupohjan ei-tekniselle pomolle

Yhteenveto

Markkinointitiimilläsi on budjetti, määräaika ja pomon luottamuksen puute. Hän ajattelee, että pohja on oikotie, ei strategia. Tämä artikkeli tarjoaa sinulle viisivaiheisen mallin, jonka avulla valitset pohjan, todistat sen toimivuuden ja esität sen kielellä, jota ei-tekninen pomo kunnioittaa. Opit määrittelemään perustelulistan, arvioimaan todellista suorituskykyä, auditoimaan demot kuin kehittäjä ja vastaamaan räätälöidyn rakentamisen vastaväitteeseen ennen kuin se edes tulee esiin. Lopputuloksena on yksisivuinen muistio, jonka pomosi voi aidosti hyväksyä. Seuraa vaiheita, ja kävelet palaveriin liiketoimintaperustelut jo valmiina.

Pohjan demo on ruudulla. Värit täsmäävät. Fontit tuntuvat oikeilta. Hero-kuva voisi olla melkein teidän toimistonne. Kopioit linkin ja lähetät sen pomollesi. Kymmenen minuutin kuluttua hän vastaa: "Näyttää hyvältä. Mutta miksi tarvitsemme pohjaa? Emmekö voi vain rakentaa tämän itse?"

Tämä viesti päättää projektin, ellei sinulla ole valmista vastausta. Pomo ei kysy verkkosivua. Hän pyytää perusteluja. Hän haluaa tietää, ettei osta koodikasaan, jota hän ei ymmärrä. Tämä artikkeli antaa sinulle viisivaiheisen mallin, jonka avulla valitset pohjan, todistat sen demossa ja esität päätöksen kielellä, jota ei-tekninen pomo kunnioittaa. Tee työ, ja kävelet palaveriin liiketoimintaperustelut jo valmiina. Sinun ei tarvitse oppia koodaamaan. Sinun on opittava arvioimaan.

Vaihe 1: Laadi perustelulista ennen kuin avaat yhtäkään demoa

Tämä ei ole "mukava lisä" -lista. Se on asiakirja, joka muuttaa pomosi epämääräiset tavoitteet ruksattaviksi kohdiksi.

Hän sanoo: "Tarvitsemme lisää liidejä." Kirjoita: "Liidin sieppauslomake jokaisella sivulla, jossa on näkyvä kiitos-tila."

Hän sanoo: "Näytämme vanhanaikaisilta." Kirjoita: "Moderni asettelu, ajantasainen typografia ja ei varastomainen hero-kuva."

Hän sanoo: "Mobiilikäyttäjien pitää voida ostaa." Kirjoita: "Tuotesivun kassatoiminto hoituu enintään kolmella näpäytyksellä."

Laita lista taulukkoon, jossa on kolme saraketta: hänen sanansa, sinun tulkintasi ja miten testaat sen. Käytä sitten sitä jokaiseen harkitsemaasi pohjaan.

Tässä on temppu: kirjoita lista hänen kielellään, et omallasi. Jos hän sanoo "ammattimainen", kirjoita "ammattimainen", vaikka se saakin sinut irvistämään. Kun myöhemmin näytät hänelle pohjaa, hän näkee ruksit. Hän ei voi kiistää omaa hyvän määritelmäänsä.

Kerää todisteita kaikkialta: tukipyynnöistä, myyntipuheluista, "menetimme tämän asiakkaan koska" -kansiosta. Jos prospekti sanoi, että sivustonne oli vaikea navigoida, tästä valituksesta tulee perustelulistan kohta. Jos kilpailijalla on ominaisuus, joka sinulta puuttuu, lisää se listaan. Lista on pomon vaatimukset hänen omin sanoin.

Jos tiimisi on nuori eikä sinulla ole tukipyyntöjä, haastattele asiakkaita lähimpänä olevia ihmisiä. Kysy myynniltä: "Minkä kysymyksen jokainen prospekti esittää?" Laita se kysymys perustelulistaan. Kysy asiakaspalvelulta: "Mitä ihmiset etsivät sivustolta?" Laita vastaus perustelulistaan. Näin muutat oletukset asiakirjaksi.

Huomio: kirjoita perustelulista ylös, vaikka se olisi vain sähköposti. Muistot taipuvat. Yhden sivun muistio, jossa lukee "mitä sivuston on saavutettava", nollaa kaikki myöhemmät väittelyt. Kun joku ehdottaa uudistusta pelkkien esteettisten syiden vuoksi, osoita lomakkeeseen. Näin pidät projektin objektiivisena.

Ennen kuin avaat pohjia, tutustu sisältö edellä -lähestymistapaan verkkosivun lähtökohdan valinnassa. Sama logiikka sovellettuna aiemmin prosessissa: vaatimukset ennen estetiikkaa.

Vaihe 2: Arvioi pohjat viiden asian perusteella, jotka todella ratkaisevat konversiot

Tehdään yksi asia selväksi. Jos pohjan etusivun demo näyttää upealta, mutta sen sisäsivut ovat tyhjiä, et ole löytänyt hyvää pohjaa. Olet löytänyt hyvän etusivun.

Ohita varastokuvat. Ohita demo-tekstit. Testaa todellisia kriteerejä. Pohjakauppapaikat ovat täynnä tuotteita, jotka näyttävät jännittäviltä, latautuvat hitaasti, piilottavat mobiilikäyttäytymisensä ja taistelevat brändiäsi vastaan. Älä osta kuvakaappauksen perusteella. Osta todisteiden perusteella.

Viisi asiaa:

Responsiivisuus. Avaa demo oikealla puhelimella, et työpöytäikkunassa. Muuta kokoa. Käännä se. Napauta valikkoa. Jos "Osta nyt" -painike muuttuu ohuen kaistaleen tai yhteydenottolomake muuttuu kahdeksi päällekkäiseksi sarakkeeksi, hylkää se. Kaksi kolmesta vierailijasta näkee sivuston puhelimella. Pomo ymmärtää lauseen "menetämme myyntiä mobiilissa." Sano tuo ja hän on tarkkaavainen.

SEO-rakenne. Katso sivun otsikoita, meta-kenttiä ja alt-tekstivaihtoehtoja. Pohja, jossa on selkeä otsikkohierarkia ja muokattavat metatiedot, on pohja, jonka hakukoneet osaavat lukea. Ilman sitä aloitat hakukonesijoituskisan kaikkien takana. Kerro pomolle: "Tämä pohja on rakennettu löydettäväksi. Se on rahaa."

Latausnopeus. Raskas demo videotaustoineen, parallaksiefekteineen ja kymmenine lisäosineen? Aja se ilmaisella sivunopeuden tarkistustyökalulla. Hitaat pohjat rankaisevat sinua korkeilla poistumisprosenteilla. Jokainen ylimääräinen sekunti on vierailija, joka lähtee. Jos demo on hidas, live-sivusi on vielä hitaampi.

Muokkauksen syvyys. Yritä vaihtaa pääväri, fontti ja valikko muokkaamatta koodia. Olet pienessä tiimissä. Sinulla ei ole aikaa ryhtyä kehittäjäksi. Valitsemasi pohjan pitäisi antaa sinun vaihtaa brändivärit ja tekstit asetuksista, ei tyylitiedostosta.

Käyttökokemus. Käy läpi jokainen pohjan pääsivu. Etsi rikkinäisiä valikkokohtia, päällekkäistä tekstiä ja lomakkeita, jotka eivät validoi. Pohja on esitestattua koodia. Jos se epäonnistuu demossa, se epäonnistuu myös verkkotunnuksellasi.

Viisi kriteeriä toimivat yhdessä. Pohja voi läpäistä neljä ja epäonnistua yhdessä. Jos epäonnistuva on se, jonka perustelulistasi merkitsee kriittiseksi, ei sen kauneudella ole väliä. Pidä perustelulista avoinna arvioinnin ajan.

Vastakkaisuusnäkökulma: useimmat pohjaneuvot sanovat "löydä jotain ainutlaatuista." Lopeta tuon kuunteleminen. Pienen sisäisen tiimin tavoite ei ole ainutlaatuisuus. Se on selkeys. Vierailijan pitäisi tietää, mitä myyt, viidessä sekunnissa. Puhdas, tuttu rakenne tekee sen paremmin kuin alkuperäinen asettelu, joka hämmentää ihmisiä. Osta huomaamaton pohja, joka toimii. Teet siitä myöhemmin huomattavan sisällölläsi ja tuotteellasi. Sillä välin muista, että pohja on vähiten tärkeä osa verkkosivua. Sen päällä oleva sisältö on se, minkä ihmiset muistavat.

Vaihe 3: Auditoi demo kuin kehittäjä, et markkinoija

Tässä useimmat päätökset menevät pieleen. Näet demon, kuvittelet logosi ylätunnisteeseen ja hyväksyt ostoksen kahdessakymmenessä minuutissa. Lopeta. Demot ovat markkinointia. Oikea pohja elää sivun latauksessa, rikkinäisissä linkeissä ja lomakkeiden toiminnassa.

Avaa jokainen linkki. Jokainen. Alatunnisteen linkki, "sivua ei löydy" -sivu, blogikirjoituksen esikatselu, tietosuojasivu, hakulaatikko. Jos pohjassa on tuoteluettelo, lisää tuote ostoskoriin ja käy kassa läpi. Jos siinä on varauslomake, varaa seuraava vapaa päivä. Tee tämä puhelimella, et vain kannettavalla.

Tarkista 404-sivu. Hyvä pohja ohjaa siististi eteenpäin. Huono näyttää valkoisen ruudun. Tällä on merkitystä, koska kävijäsi osuu ennemmin tai myöhemmin kuolleeseen linkkiin.

Tarkista lisenssiehdot. Jotkut pohjakauppapaikat rajoittavat käytön yhteen projektiin. Se voi olla ongelma, jos hallinnoit useita sivustoja. Lue ne dokumentaatiosta, älä markkinointisivulta.

Tarkista päivityshistoria. Viimeisen kuukauden aikana päivitetty pohja on ylläpidetty. Vuosi sitten viimeksi päivitetty pohja on riski. Turvapäivitykset ja lisäosien yhteensopivuuspäivitykset ovat osa sitä, mitä ostat.

Toimialakohtaiset pohjat ovat ylimääräisen hakutyön arvoisia. Teollisuussivustoille, verkkokauppaan tai palveluyrityksille rakennetuissa pohjissa on usein valmiita tuoteluetteloita, varauswidgettejä ja portfoliotyyppejä. Pohjakategorioita koskeva tutkimus osoittaa johdonmukaisesti, että nämä ominaisuudet säästävät huomattavasti käyttöönottoaikaa. Jos yrityksesi tarvitsee varausjärjestelmän, pohja, jossa on sellainen valmiina, on parempi sijoitus kuin räätälöity integraatio.

Varotusmerkki: jos demon päähallikossa on kaksitoista kohtaa ja sinulla on kahdeksan, katso, mitä tapahtuu, kun poistat osan. Jotkut pohjat luottavat tarkkaan määrään. Jos valikko hajoaa tai yläpalkki siirtyy, ohita tämä pohja. Tällaiset pienet erot muuttuvat myöhemmin tunteja vieväksi säätämiseksi.

Tarkista pohjan dokumentaatio. Mitkä lisäosat vaaditaan? Kuinka usein niitä päivitetään? Tukeeko pohja CMS:si versiota? Jos dokumentaatio on tyhjä, se on varoitusmerkki.

Ja vielä yksi tarkistus ennen sitoutumista: esikatsele oikea sivu omalla sisällölläsi. Monissa pohjissa voit liittää oman tekstisi ja katsoa sen livenä. Jos pitkä muotoinen tapaustutkimuksesi näyttää huonolta pohjan asettelussa, harkitse uudelleen. Pohja, joka näyttää hyvältä vain demon kolmen lauseen hero-tekstillä, on pohja, joka taistelee oikeaa sisältöäsi vastaan. Haluat rakenteen, joka joustaa, ei sellaista, joka hajoaa.

Vaihe 4: Vastaa "miksi ei räätälöity toteutus?" -vastaväitteeseen ennen kuin pomosi ehtii ajatella sitä

Pomosi kysyy: "Miksi emme vain koodaa sitä itse? Meillä on ystävä, joka tekee nettisivuja, tai mainostoimisto, jota käytämme esitteisiin, voi luultavasti tehdä sen." Tarvitset rauhallisen vastauksen, et tunnepohjaisen.

Kolme osaa. Ensimmäinen, nopeus. Pohja menee livenä tällä neljänneksellä. Räätälöity koodi vie vähintään kaksi tai kolme kertaa kauemmin. Pienellä sisäisellä markkinointitiimillä nopeus on liikevaihtoa. Toinen, johdonmukaisuus. Ammattimainen pohja on esitestattua koodia, jonka ovat rakentaneet ihmiset, jotka tekevät pohjia koko päivän. Sisäinen rakennus on kertaluontoinen, mikä tarkoittaa enemmän bugikorjauksia ja enemmän tarkistuskierroksia. Kolmas, kustannukset. Räätälöity kehitys lisää suunnittelu-, iterointi- ja ylläpitoaikaa saman tekstin ja suunnittelun päälle, jonka pohja antaa sinulle valmiina. Pohjan ostohinta on pieni verrattuna kehittäjän tuntihintaan.

Mutta ole rehellinen todellisesta vaihtokaupasta. On totta, että räätälöity rakennus voi tarjota enemmän joustavuutta ja skaalautuvuutta pitkällä aikavälillä. Jos tiedät jo, että tulevat tarpeet ovat erikoisia — oma laskuri, räätälöity jäsenportaali, monimutkainen integraatio CRM:ään — pohja voi törmätä kattoon. Älä teeskentele muuta. Sano: "Tämä pohja saa meidät julkaistua nyt. Kuuden kuukauden kuluttua arvioimme, olemmeko kasvaneet siitä yli." Tällainen rehellisyys rakentaa enemmän luottamusta pomon kanssa kuin väärä lupaus.

Nyt piilotettu vastaväite: hän saattaa pelätä, että pohja saa yrityksen näyttämään halvalta. Vastaa perustelulistalla. Puhdas rakenne, brändisi värit ja aidot asiakassuositukset loistavat joka kerta räätälöidyn designin ohi, jossa on lorem ipsum. Verkkosivuston arvo tulee sisällöstä, nopeudesta ja relevanssista, ei siitä, onko suunnittelija koodannut sen tyhjästä. Esitä pohja työkaluna, joka tuottaa ammattimaisen lopputuloksen, ei oikotienä, joka leikkaa kulmia.

Kun pomo kysyy "mitä jos meidän täytyy muuttaa sitä myöhemmin?", selitä, että pohja on rakennettu muokattavaksi. Värimuutokset, tekstimuutokset, sivujen lisääminen, osioiden poistaminen: tämä on normaalia ylläpitoa. Ammattimainen pohja tulee järjestelmän kanssa, ei umpikujan.

Sinun tulisi myös valmistautua "miksi ei ilmainen pohja?" -muunnelmaan. Ilmaiset pohjat rajoittavat usein tukea ja päivityksiä, ja ne esiintyvät tuhansilla sivustoilla. Se ei tarkoita, että ne ovat huonoja — se tarkoittaa, että ne ovat riskialttiita yritykselle, joka luottaa sivustoon liidien tuottamisessa. Kerro tämä ero selvästi: maksat ylläpidosta ja luotettavuudesta, et itse asettelusta.

Vaihe 5: Laadi yksisivuinen päätösmuistio, jonka pomosi todella lukee

Nyt sinulla on perustelulista, arviointimuistiinpanot ja shortlist. Lopeta siitä puhuminen. Kirjoita se ylös. Muistio, ei diaesitys. Yksi sivu, ei ammattislangia.

Rakenna se näin:

• Ongelma. Yksi lause pomosi omin sanoin.
• Vaihtoehdot. Kolme riviä, yksi per ehdokas, ja jokainen verrattuna perustelulistaan.
• Suositus. Valitsemasi pohja ja syy yhdessä lyhyessä kappaleessa.
• Tekemättömyyden hinta. Konkreettinen menetys, jos pidät nykyisen sivuston vielä seuraavan neljänneksen.

Laita vertailutaulukko keskelle. Yksinkertainen sellainen näyttää tältä:

Kriteeri	Pohja A	Pohja B	Räätälöity toteutus
Julkaisuun kuluva aika	2 viikkoa	1 viikko	10–16 viikkoa
Aloituskustannukset	$$	$	$$$
Mobiiliresponsiivisuus	Läpäisee	Läpäisee	Vaatii määrittelyn
SEO-perusteet	Sisäänrakennettu	Vaatii asetukset	Vaatii määrittelyn
Varausjärjestelmä	Sisäänrakennettu	Lisäosa	Vaatii rakentamisen
Visuaalinen ainutlaatuisuus	Kohtalainen	Korkea	Voi olla korkea

Älä keksi näitä lukuja. Täytä omat arviosi. Taulukko toimii, koska se tekee vaihtokaupan näkyväksi. Kun pomo katsoo räätälöityä saraketta, hän näkee viiveen ja kustannukset. Se on fakta, ei mielipide.

Lisää aikataulu. Mitä tapahtuu oston jälkeen? Tarvitset yksinkertaisen suunnitelman: ensimmäinen viikko sisältö ja brändi; toinen viikko rakennus ja testaus; kolmas viikko arviointi; neljäs viikko julkaisu. Laita se muistioon. Pomo ei hyväksy pelkästään pohjaa vaan koko prosessin.

Lopeta kahdella lauseella: "Suosittelen pohjaa B. Jos olen väärässä kuuden kuukauden kuluttua, palaamme asiaan." Tämä antaa pomolle päätöksen, ei väittelyn. Se myös viestii, että et ole jumiutunut valintaasi, mikä helpottaa hyväksyntää.

Ennen kuin lähetät muistion, lue se ääneen. Jos jokin lause voidaan tulkita tekniseksi tai epämääräiseksi, kirjoita se uudelleen. Jokaisen rivin pitäisi olla jotain, mille älykäs ei-kehittäjä voi sanoa "kyllä". Jos selität käsitteen tavalla, joka olettaa kehittäjän sanaston, menetät hänet. Käännä.

Johtopäätös

Et valitse pohjaa. Valitset argumentin nopeuden, järkevyyden ja verkkosivuston puolesta, joka julkaistaan. Perustelulista tekee kriteerit. Demoarvio tekee todisteet. Muistio tekee päätöksen näkyväksi. Pomosi sanoo kyllä, koska annoit hänelle syyn — syyn, joka liittyy tuloksiin, joista hän aidosti välittää.

Seuraavan kerran, kun uudistus tulee esille, keskustelu muuttuu. Sen sijaan, että kysytään "miksi tarvitsemme pohjaa?", alkaa "mitä meidän on saavutettava?" Siinä on voitto. Tee se kerran tällä mallilla, ja aloitat jokaisen tulevan projektin vaiheesta kolme. Jos haluat perusteellisemman katsauksen pohjan yhteensovittamiseen toimialasi kanssa, katso näin valitset ja muokkaat pohjan, joka konvertoi.