आपकी कन्वर्ज़न दर जांचने के लिए आखिरी मेट्रिक है

सारांश

अधिकांश सोलो मार्केटर्स कम कन्वर्ज़न दर देखकर तुरंत लैंडिंग पेज को फिर से डिज़ाइन करते हैं। यह आमतौर पर उल्टा है: कम ट्रैफ़िक के साथ, कन्वर्ज़न दर कार्रवाई करने के लिए बहुत अस्थिर होती है, और पेज तब भी ठीक हो सकता है जब वह विफल दिखता है। बेहतर क्रम है: आप जो एकमात्र कार्रवाई चाहते हैं उसे परिभाषित करें, जाँचें कि क्या आपके पास संख्या के अर्थ होने के लिए पर्याप्त विज़िटर हैं, फिर संदेश बेमेल खोजने के लिए ट्रैफ़िक स्रोत द्वारा सेगमेंट करें। केवल जब आपके पास सीटीए क्लिक और स्क्रॉल गहराई जैसी माइक्रो-इवेंट्स हों, तब कुछ बदलें। और जब आप बदलते हैं, तो एक स्पष्ट लक्ष्य के साथ एक समय में एक तत्व का परीक्षण करें। यह लेख छोटे उदाहरणों और व्यावहारिक कदमों के साथ उस क्रम को समझाता है जिन्हें आप अकेले कर सकते हैं।

जब आप अकेले काम कर रहे हैं, तो आपकी कन्वर्ज़न दर आपके डैशबोर्ड पर सबसे कम विश्वसनीय संख्या है। ऐसा नहीं है कि संख्या गलत है—यह है कि कम ट्रैफ़िक के साथ, यह कार्रवाई के लिए बहुत शोरगुल वाली है, और जब तक यह गिरती है, विज़िटर जा चुका होता है। एक विशिष्ट सोलो-संस्थापक परिदृश्य पर विचार करें: आपने एक पेज लॉन्च किया, उस पर एक छोटा विज्ञापन बजट लगाया, और कुछ सौ विज़िट आते देखे जिनमें शून्य साइनअप थे। स्वाभाविक प्रतिक्रिया सप्ताहांत को फिर से डिज़ाइन करने में बिताना है, क्योंकि यही एकमात्र हिस्सा है जिसे आप नियंत्रित कर सकते हैं। लेकिन कुछ सौ विज़िट के साथ, एक वास्तव में मजबूत पेज भी आसानी से शून्य कन्वर्ज़न दिखा सकता है। संख्या प्रतिक्रिया नहीं है; यह स्थिर है।

समाधान मेट्रिक को छोड़ना नहीं है—इसे शुरुआती बिंदु के रूप में देखना बंद करना है और इसे अंतिम जाँच के रूप में देखना शुरू करना है। यह लेख एक नैदानिक अनुक्रम प्रस्तुत करता है जिसे आप अकेले चला सकते हैं, इससे पहले कि आप एक हेडलाइन छूएं या एक बटन हिलाएं।

सबसे पहले, एकमात्र कार्रवाई को नाम दें जो मायने रखती है

किसी भी मेट्रिक को देखने से पहले, वह एकमात्र कार्रवाई लिखें जो इस पेज के लिए कन्वर्ज़न के रूप में गिनी जाती है। यदि आप इसे एक छोटे वाक्य में नहीं बता सकते हैं, तो आपका विज़िटर भी नहीं बता सकता। एक सामान्य विफलता पैटर्न एक ऐसा पेज है जो दो या तीन असंगत चीज़ों के लिए पूछता है: न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें, डेमो बुक करें, और सोशल मीडिया पर फॉलो करें। प्रत्येक अनुरोध दूसरों को कमजोर करता है, और आपके एनालिटिक्स प्रत्येक के लिए कम कन्वर्ज़न दर दिखाते हैं क्योंकि कोई एक प्रमुख लक्ष्य नहीं है। एक चुनें—वह कार्रवाई जो सीधे आपके व्यवसाय को आगे बढ़ाती है—और पेज पर बाकी सभी तत्वों को उसका समर्थन करने दें। एक लक्ष्य के आसपास बनाया गया पेज मापने में आसान होता है और कुछ गलत होने पर ठीक करना भी आसान होता है।

जाँचें कि क्या आपके पास कुछ जानने के लिए पर्याप्त विज़िट हैं

एक बार जब आपके पास एक लक्ष्य हो, तो अपनी विज़िट गिनें। यह तुच्छ लगता है, लेकिन कई सोलो मार्केटर्स इसे छोड़ देते हैं और प्रतिशत परिवर्तनों को पढ़ते हैं जैसे कि वे स्थिर तथ्य थे। कुछ सौ विज़िट के साथ, 0% और 4% की कन्वर्ज़न दर दोनों एक ही वास्तविक पेज प्रदर्शन हो सकते हैं; नमूना बस बहुत छोटा है। कुछ हज़ार के साथ, 5% से 3% की गिरावट कुछ मायने रख सकती है। नीचे दी गई तालिका दिखाती है कि कम ट्रैफ़िक स्तरों पर कौन से मेट्रिक्स आपका मार्गदर्शन कर सकते हैं।

मेट्रिक	यह वास्तव में आपको क्या बताता है	इस पर कब भरोसा करें
कन्वर्ज़न दर	हर चीज़ का अंतिम परिणाम	केवल तभी जब आपके पास इसे स्थिर बनाने के लिए पर्याप्त विज़िट हों (हजारों में सोचें, सैकड़ों में नहीं)
बाउंस दर	क्या पेज क्लिक द्वारा निर्धारित अपेक्षा से मेल खाता है	प्रारंभिक संकेत, लेकिन पहले इसे स्रोत द्वारा सेगमेंट करें
पेज पर औसत समय	क्या विज़िटर सामग्री से जुड़ रहे हैं	मध्यम मात्रा में भी उपयोगी, स्क्रॉल गहराई के साथ संयुक्त
स्क्रॉल गहराई	लोग रुकने से पहले कितनी दूर जाते हैं	अच्छा माइक्रो-सिग्नल; इवेंट ट्रैकिंग की आवश्यकता है
सीटीए क्लिक / फॉर्म शुरू	क्या अगला कदम काम कर रहा है	सबसे अच्छा प्रारंभिक निदान, क्योंकि इसके लिए बड़े नमूने की आवश्यकता नहीं होती

ईमानदार चेतावनी: कम ट्रैफ़िक वाले पेज A/B परीक्षणों का समर्थन नहीं कर सकते। लैंडिंग पेज A/B परीक्षण पर एक Contentful गाइड बताता है कि परीक्षण से पहले आपको SMART लक्ष्य निर्धारित करने चाहिए, और इसमें नमूना आकार के बारे में यथार्थवादी होना शामिल है। यदि आपको प्रति माह केवल कुछ दर्जन विज़िटर मिलते हैं, तो आपका समय वितरण पर खर्च करना बेहतर है, न कि किसी ऐसे पेज को फिर से डिज़ाइन करने में जिसे आप अभी माप नहीं सकते। यह एक व्यावहारिक संस्थापक के लिए असुविधाजनक निष्कर्ष है, लेकिन यह बहुत सारी बर्बाद मेहनत को रोकता है।

एक शब्द बदलने से पहले स्रोत द्वारा सेगमेंट करें

पेज के कम प्रदर्शन का सबसे आम कारण खराब डिज़ाइन नहीं है; यह क्लिक ने जो वादा किया था और पेज जो देता है, के बीच एक बेमेल है। एक मुफ्त परीक्षण के लिए एक भुगतान विज्ञापन जो लोगों को 'एक परामर्श शेड्यूल करें' कहने वाले पेज पर पहुंचता है, चाहे पेज कितना भी पॉलिश क्यों न हो, विज़िटर बाउंस करेंगे। आपका काम कुछ भी फिर से लिखने से पहले बेमेल ढूंढना है।

अपना एनालिटिक्स खोलें और ट्रैफ़िक स्रोत द्वारा सेगमेंट करें। प्रत्येक स्रोत के लिए बाउंस दर, पेज पर समय और स्क्रॉल गहराई की तुलना करें। एक सामान्य पैटर्न: हाल ही की LinkedIn पोस्ट के विज़िटर रुकते हैं और पढ़ते हैं, जबकि भुगतान विज्ञापन से आने वाले विज़िटर तुरंत बाउंस करते हैं। LinkedIn समूह की समस्या भुगतान समूह से अलग है—एक पढ़ रहा हो सकता है लेकिन अनिश्चित है, दूसरा संदेश से भ्रमित हो सकता है। दोनों को अलग-अलग समाधान चाहिए, और कोई भी समाधान 'पेज को और सुंदर बनाना' नहीं है।

लैंडिंग पेज कॉपी पर शोध लगातार पहले दस सेकंड के भीतर मूल्य प्रस्ताव संप्रेषित करने पर जोर देता है। वह दस-सेकंड की खिड़की वह जगह है जहां संदेश बेमेल दिखाई देता है। अपने पेज को ज़ोर से पढ़ें जैसे कि आप प्रत्येक ट्रैफ़िक स्रोत से एक विज़िटर हैं। क्या पहली स्क्रीन उस प्रश्न का उत्तर देती है जो विज्ञापन, ईमेल या खोज परिणाम ने उठाया था? यदि नहीं, तो यह आपका पहला संपादन है, और इसे बदलने में कुछ भी खर्च नहीं होता। यह लक्षित नैदानिक कार्य बिल्कुल ट्राइएज जैसा है जो उपयोगी प्रयोग को अंधे पुन: डिज़ाइन से अलग करता है।

माइक्रो-इवेंट्स को ट्रैक करें, सिर्फ अंतिम क्लिक को नहीं

कन्वर्ज़न दर एक लंबे रास्ते के अंत में एक गेट है। यह देखने के लिए कि लोग कहां छूट जाते हैं, आपको उस रास्ते पर छोटे डेटा बिंदुओं की आवश्यकता होती है: सीटीए पर क्लिक, फॉर्म शुरू करना, फॉर्म फ़ील्ड इंटरैक्शन, प्रति अनुभाग स्क्रॉल गहराई। Google Analytics 4, Hotjar और VWO जैसे उपकरण बिना डेवलपर के इन इवेंट्स को कैप्चर कर सकते हैं। मुद्दा उस सबसे शुरुआती जगह को खोजना है जहां एक उचित व्यक्ति रुक जाता है।

एक संस्थापक की कल्पना करें जो देखता है कि कई विज़िटर हीरो से आगे स्क्रॉल करते हैं और मूल्य अनुभाग पढ़ते हैं, लेकिन फॉर्म तक कभी नहीं पहुंचते। यह एक उत्पाद या मूल्य निर्धारण संदेश समस्या है, लेआउट समस्या नहीं। या एक लंबे फॉर्म पर विचार करें: यदि विज़िटर इसे भरना शुरू करते हैं और आधे रास्ते में छोड़ देते हैं, तो सबसे छोटा विश्वसनीय समाधान फ़ील्ड की संख्या कम करना है—औपचारिक परीक्षण से पहले भी। माइक्रो-इवेंट्स अस्पष्ट असंतोष को एक सटीक, ठीक करने योग्य स्थान में बदल देते हैं।

यह वह जगह भी है जहां आप अति-अनुकूलन के जाल से बच सकते हैं। यदि माइक्रो-इवेंट्स दिखाते हैं कि हीरो से आगे स्क्रॉल करने वाला हर कोई सीटीए पर क्लिक करता है, तो आपकी समस्या फोल्ड के ऊपर है, नीचे नहीं। प्रशंसापत्र न हिलाएं या पृष्ठभूमि रंग न बदलें; हेडलाइन और सबहेडलाइन बदलें। जब सबूत किसी विशिष्ट स्थान की ओर इशारा करते हैं तो किए गए छोटे, लक्षित संपादन लगभग हमेशा पूर्ण-पृष्ठ पुन: डिज़ाइन से बेहतर प्रदर्शन करते हैं।

जब आप अंत में परीक्षण करते हैं, तो एक चीज़ का परीक्षण करें

एक बार जब आपके पास पर्याप्त ट्रैफ़िक हो, तो एक तत्व पर एक एकल A/B परीक्षण चलाएं—हेडलाइन, सीटीए टेक्स्ट, हीरो छवि, या फॉर्म लंबाई—और इसे एक स्पष्ट सफलता लक्ष्य और पर्याप्त लंबा रनवे दें। A/B परीक्षण के लिए Contentful गाइड SMART लक्ष्यों की आवश्यकता में सही है; एक अस्पष्ट 'इसे बेहतर बनाओ' परीक्षण जीतना कठिन है और गलत व्याख्या करना आसान है। लेकिन अनुशासन अधिक मायने रखता है जब आप अकेले होते हैं क्योंकि आपके पास परिणामों पर बहस करने के लिए कोई नहीं होता। एक असफल परीक्षण जहां आपने एक साथ तीन चीजें बदलीं, आपको कुछ नहीं सिखाता।

यदि आप उस ट्रैफ़िक स्तर पर नहीं हैं जहां एक परीक्षण निर्णय ले सकता है, तो एक सप्ताह के डेटा को देखकर और विजेता 'तय' करके इसे नकली न बनाएं। आपका समय अधिक सामग्री बनाने, अपने ऑफ़र को बेहतर बनाने, या एक नया वितरण चैनल खोजने में बेहतर व्यतीत होता है। पेज बाधा नहीं है; ध्यान है।

पेज शायद ही कभी खलनायक होता है

अधिकांश लैंडिंग पेज लेखों में दबी हुई विपरीत बात यह है: कम ट्रैफ़िक वाले सोलो अभियान के लिए पेज शायद ही कभी मुख्य समस्या होता है। असली अंतर आमतौर पर इरादे का होता है—आपके विज्ञापन, ईमेल या सोशल पोस्ट ने एक अस्पष्ट दर्शकों को आकर्षित किया, और आपके पेज के पास उन्हें परिवर्तित करने का कोई मौका नहीं था। ध्यान दें कि कितनी बार एक 'खराब' पेज को पेज पर कुछ भी बदलने के बजाय विज्ञापन कॉपी या दर्शकों के सेगमेंट को बदलकर ठीक किया जाता है। वही पेज जो ठंडे ट्रैफ़िक के साथ विफल होता है, गर्म सूची के साथ सफल हो सकता है। इसीलिए नैदानिक अनुक्रम मायने रखता है: यह बताता है कि पेज वास्तव में खलनायक कब होता है और कब आप गलत स्क्रीन की ओर उंगली उठा रहे होते हैं।

इसका मतलब यह नहीं है कि आपके पेज को बेहतर नहीं बनाया जा सकता। यह आमतौर पर बनाया जा सकता है। लेकिन सुधार तब आना चाहिए जब आपके पास यह स्पष्ट जानकारी हो कि विज़िटर कहां रुकते हैं, पहले नहीं। एक सोलो मार्केटर के लिए, गलत पुन: डिज़ाइन की लागत अधिक है, क्योंकि आपने सप्ताह गलत समस्या पर बिताया।

क्रम को एक बार पूरा करें: एक कार्रवाई को परिभाषित करें, सत्यापित करें कि आपके पास पर्याप्त डेटा है, स्रोत द्वारा सेगमेंट करें, माइक्रो-इवेंट्स ट्रैक करें, और केवल तभी परीक्षण करें जब आपके पास संकेत हो। आप कम, बेहतर बदलाव करेंगे, और आपके द्वारा किए गए बदलावों को मायने रखने वाले मेट्रिक्स में देखना आसान होगा। जब आप एक नए पेज पर पुनरावृत्ति करने के लिए तैयार हों, तो एक सुव्यवस्थित वर्कफ़्लो आपको सामान्य ओवरहेड के बिना फिक्स शिप करने में मदद कर सकता है।