랜딩 페이지 조언은 싸구려다. 뻔한 문제를 고치는 것이 진짜 작업이다.

요약

대부분의 랜딩 페이지 조언은 당신이 무엇이 잘못됐는지 모른다고 가정합니다. 그러나 진짜 문제는 수정을 계속 미루고 있다는 것입니다. 당신은 이미 헤드라인이 약하고, 양식이 너무 길며, 광고가 페이지가 제공하지 않는 것을 약속한다는 것을 알고 있습니다. 부족한 것은 리디자인이나 개발자 없이 혼자서 할 수 있을 만큼 작게 느껴지게 만드는 방법입니다. 이 글은 솔로 마케터를 붙잡아 두는 다섯 가지 변명을 살펴보고 각각에 대한 실질적인 대응을 제시합니다. 30분 트리아주, 기본이 고쳐질 때까지 A/B 테스트를 중단할 이유, 실제로 중요한 실수 목록, 자신의 페이지를 편집할 수 있는 허락을 얻을 수 있습니다. 결국 이번 주에 실행할 분명한 행동 하나를 갖게 될 것입니다. 또 다른 북마크 목록이 아니라.

대부분의 랜딩 페이지 조언은 당신이 무엇이 잘못됐는지 모른다고 가정합니다. 하지만 당신은 압니다. 당신은 그 페이지를 충분히 오래 들여다봐서 평범한 헤드라인, 이메일을 묻기 전에 회사 규모를 묻는 양식, 히어로 이미지에 위장처럼 녹아드는 버튼을 알아챘습니다. 또한 사람들을 데려온 광고가 한 가지를 약속했고 페이지는 아주 분명하게 다른 것을 약속한다는 것도 압니다. 당신에게 없는 것은 수정을 시작할 만큼 작게 느끼게 하는 방법입니다. 그래서 당신은 적절한 순간을 기다립니다: 제품 출시 후, 누군가를 고용한 후, '더 많은 데이터'를 얻은 후. 그 순간은 오지 않습니다. 진짜 작업은 무엇을 해야 하는지 배우는 것이 아닙니다. 보기 좋지 않아도 실용적인 30분 편집이 우아한 연구 일주일보다 낫다는 결정을 내리는 것입니다. 이 글은 당신이 지연을 정당화하는 데 사용하는 변명들을 살펴보고 각각에 대한 구체적인 대응을 제시합니다.

'다음 스프린트에 하겠다'는 변명

수정을 로드맵에서 빼세요. 오늘 30분 안에 하고, 리디자인이라고 부르기를 거부하세요. 리디자인할 시간은 없습니다. 괜찮습니다. 구조 작업에는 그런 것이 필요하지 않으니까요. 랜딩 페이지에 대한 연구는 매우 반복적입니다. 어수선한 페이지는 방문자를 혼란스럽게 하고, 모호한 가치 제안은 인식되지 않으며, 너무 많은 CTA는 사람들을 마비시키고, 첫 화면(above the fold) 영역은 누군가가 스크롤을 할지 말지를 결정합니다. 이것들은 미스터리가 아닙니다. 방문자가 경험하는 정확한 순서대로 확인해야 할 짧은 목록일 뿐입니다.

30분 버전입니다. 휴대폰에서 페이지를 열고 첫 화면만 보세요. 헤드라인이 있나요? 방문자가 얻는 것이 무엇인지 평범한 말로 말하고 있나요? 스크롤 없이 보이는 버튼이 하나 있고, 다음에 일어날 일을 말하고 있나요? 셋 중 하나라도 '아니요'라면 첫 번째 수정을 찾은 것입니다. 그런 다음 다음 화면을 보세요. 명확한 단락 하나, 제안을 뒷받침하는 이미지 하나, 최소한의 합리적인 정보를 묻는 양식 하나. 그 경로에 도움이 되지 않는 것은 모두 잘라내세요. 그것은 프로젝트가 아닙니다. 오후 하나면 충분하며 개발자의 허락 없이도 할 수 있습니다.

자신의 페이지에 적용해 보세요. 당신이 솔로 컨설턴트이고 랜딩 페이지가 현재 당신의 사진, '우리는 비즈니스 성장을 돕습니다'라는 헤드라인, 두 개의 버튼('더 알아보기'와 '시작하기'), 그리고 방법론에 대한 문장으로 열린다고 가정해 보세요. 30분 안에 헤드라인을 '영업 프로세스의 누수를 찾는 20분 통화'로 바꾸고, '더 알아보기' 버튼을 삭제하고, 클릭 유도 문구를 첫 화면 위로 옮기고, 방법론 문장을 두 항목의 불릿 목록으로 줄일 수 있습니다. 아무것도 리디자인하지 않았습니다. 페이지가 제 역할을 하게 만든 것입니다. 페이지가 슬라이드쇼처럼 로드된다면, 그 김에 히어로 이미지를 압축하세요. 1초의 지연도 전환율을 떨어뜨릴 수 있고, 최적화되지 않은 거대한 파일은 페이지가 느리게 로드되는 가장 흔한 이유입니다. 모바일은 이미 트래픽의 많은 부분이 머물러 있는 곳이므로, 완료라고 부르기 전에 휴대폰에서 결과를 테스트하세요.

그리고 방법론 문장을 쓰는 데 몇 시간이 걸렸다는 이유로 그 문장을 유지하고 싶다면 기억하세요. 방문자의 임무는 당신의 글을 감상하는 것이 아닙니다. 방문자의 임무는 몇 초 안에 이 페이지가 자신을 위한 것인지 결정하는 것입니다. 추가 문장마다 당신의 자존심을 만족시키고 방문자의 관심을 빼앗습니다.

이런 종류의 트리아주는 화려하지 않으며 팀도 필요하지 않습니다. 당신이 부서 전체일 때 우선순위를 정하는 방법이 궁금하다면 합리적인 트리아주 순서로 시작하세요. 그것을 계획을 멈추는 허락으로 삼으세요. 지금 있는 페이지가 오늘 밤 개선할 수 있는 페이지입니다.

'먼저 실험을 돌리게 해줘' 미루기

고친 후에 테스트하세요. 고치는 대신 테스트하지 마세요. A/B 테스트는 제대로 작동하는 기준선과 의미 있는 숫자를 만들 충분한 트래픽이 있을 때 유용한 습관입니다. 솔로 마케터를 붙잡아 두는 이 변명은 보통 '아직 테스트할 트래픽이 충분하지 않아'처럼 들리지만, 정확히 반대입니다. 트래픽이 충분하지 않다면 테스트가 병목이 아니라, 동기 부여된 방문자 한 명조차 전환하지 못하는 페이지가 병목입니다. 경쟁하는 두 버튼이 하나보다 나쁘다는 것을 알기 위해 통계적으로 유의미한 표본은 필요 없습니다. 그것은 논리적으로 알 수 있습니다. 연구는 수년 동안 랜딩 페이지가 단일한 주요 목표를 추구해야 한다고 말해 왔으며, 여러 개의 다음 단계를 제공하는 것은 그것을 죽이는 가장 흔한 방법 중 하나입니다.

그러므로 테스트를 이미 작동하는 페이지에 대한 보상으로 취급하고, 작업을 미루는 변명으로 삼지 마세요. 첫째, 선택지를 제거하세요. 둘째, 양식에서 마찰을 제거하세요. 셋째, 광고와 페이지 사이의 불일치를 고치세요. 그런 다음, 볼륨이 있다면 헤드라인을 서로 테스트하기 시작하세요. 그때까지 당신은 '과학적'인 것이 아니라 편집을 피하고 있는 것입니다.

마찰 부분에 대해 구체적으로 이야기해 보겠습니다. 사람들이 '모범 사례' 뒤에 숨는 곳이 바로 여기이기 때문입니다. 당신의 양식이 이름, 이메일, 회사, 회사 규모, '어떻게 알게 되었나요?'를 묻는다면, 그것은 환영이 아니라 벽입니다. 연구도 여기서 일관됩니다. 필수 정보만 요청하고, 라벨을 명확하게 유지하며, 양식이 휴대폰에서 작동하는지 확인하세요. 5개 필드와 3개 필드 중 어느 것이 전환율이 더 높은지에 대해서는 논쟁할 수 있지만, 5개 필드가 5개 필드에 전화번호 요구 사항을 더한 것보다 전환율이 더 높다고는 주장할 수 없습니다. 실제로 필요한 최소한의 양식으로 줄이고, 방문자가 사냥을 하지 않고도 볼 수 있는 곳으로 옮기세요. 지금 최소한의 정보만 요청하고 나머지는 나중에 요청하면, 보통 나중에 요청할 기회를 얻을 수 있습니다.

이것은 Q&A 디버깅 세션이 도움이 되는 좀 더 조용한 방법 중 하나입니다. 테스트를 실행할 수 없다면 무엇을 할 것인지 스스로에게 물어보세요. 그러면 보통 기술 용어 뒤에 숨어 있는 분명한 행동을 찾을 수 있습니다.

'눈으로 봐도 괜찮아' 부인

'괜찮아 보인다'는 전환 지표가 아닙니다. 페이지가 아름다워도 실패할 수 있습니다. '아름다움'은 약속이 아니기 때문입니다. 몇 주 동안 페이지를 들여다보면, 새 방문자가 처음 몇 초 안에 보는 것, 즉 헤드라인, 버튼, 그리고 머물러야 할 이유를 더 이상 보지 못하게 됩니다. 눈으로 보는 테스트의 가장 큰 피해자는 첫 화면 영역입니다. 히어로 이미지가 멋질 수는 있지만, 헤드라인과 CTA를 첫 화면 아래로 밀어낸다면 장식이 아니라 장애물입니다. 깔끔하고 단순하며 명확한 시각적 위계를 가진 페이지는 어수선한 포스터보다 항상 우수합니다. 이것은 의견이 아니라 모든 진지한 랜딩 페이지 가이드의 일관된 메시지입니다.

여기서 저는 약간의 회의감이 드는 '모범 사례' 하나를 짚어보겠습니다. 모든 페이지가 당신의 브랜드 정체성을 완벽하게 반영해야 한다는 주장입니다. 들어보세요. 일관성 없는 디자인은 확실히 비전문적으로 보일 수 있습니다. 하지만 헤드라인을 고치기 전에 버튼의 정확한 색상에 집착하는 것은 갑판 위에서 의자를 재배열하는 심미적 버전입니다. 전환되는 밋밋하고 템플릿 같은 페이지도 있고, 모든 사람을 튕겨내는 아름답게 아트 디렉션된 페이지도 있습니다. 페이지의 임무는 디자인 상을 받는 것이 아니라 한 명의 특정 방문자로부터 하나의 명확한 행동을 얻는 것입니다.

그러니 모바일 확인을 다시 하세요. 하지만 이번에는 이렇게 물어보세요. 누군가 2초 동안 스크롤하고 더 이상 보지 않는다면, 이 페이지가 무엇을 위한 것인지 알 수 있을까요? 그렇지 않다면, 글꼴 변경보다 먼저 첫 화면 영역에 주의를 기울여야 합니다. 첫 화면 규칙이 계속해서 나오는 데는 이유가 있습니다. 향수가 아니라 결정이 일어나는 곳이기 때문입니다. 위계는 헤드라인, 지지 문구, 증거, 행동 순서여야 합니다. 페이지가 내비게이션 바와 뉴스레터 가입으로 시작한다면, 당신이 신경 쓰는 행동이 광고한 제안이 아니라 이메일 수집이라는 것을 사람들에게 말하는 것입니다. 그리고 살펴보는 동안 어떤 사회적 증거가 빠져 있는지 주목하세요. 버튼 근처의 추천사나 한 줄 리뷰는 당신의 과정에 대한 또 다른 문장보다 회의적인 방문자에게 더 큰 영향을 줍니다. 추천사가 없다면, 허락을 받아 고객의 이메일을 인용하거나 함께 일한 회사의 로고를 보여주세요. 신뢰는 몇 초 안에 구축되며, 사회적 증거가 없는 페이지는 방문자가 혼자서 모든 신뢰를 하도록 내버려 둡니다.

'하지만 다른 글에서 반대 의견을 봤어' 멈춤

기사를 수집하지 마세요. 목록들은 수렴합니다. 인터넷의 모든 랜딩 페이지 실수 목록은 같은 다섯 또는 여섯 가지 문제를 리믹스한 것이며, 다른 숫자와 더 멋진 제목으로 포장되어 있습니다. 열두 번째 목록이 필요한 것이 아니라 실제로 사용하는 짧은 목록이 필요합니다. 어떤 블로그가 '긴 양식이 더 잘 전환된다'고 하고 다른 블로그는 '짧은 양식만이 답이다'라고 말해서 멈춤을 느낀다면, 둘 다 중요한 축에서 같은 말을 하고 있다는 것을 주목하세요. 양식 마찰은 제안의 가치와 일치해야 합니다. 세부 사항은 맥락이지 모순이 아닙니다.

드라마를 뺀 축약 버전입니다:

소음 뒤에 숨은 실수	실제로 고치는 방법
첫 화면에 명확한 제안이 없음	헤드라인, 가치, CTA를 첫 화면 위에 배치
다음 단계가 너무 많음	하나의 전환 목표와 하나의 버튼을 선택
카피가 방문자가 아닌 당신에 대해 말함	그들의 이익 측면에서 다시 작성
모바일이 뒷전	게시 전에 휴대폰에서 테스트
페이지가 광고와 일치하지 않음	헤드라인이 광고의 약속을 반복하게 만듦
페이지 로딩이 너무 느림	이미지를 압축하고 무거운 것을 모두 제거

한 행을 선택하세요. 그것이 이번 주의 행동입니다.

페이지를 로드하는 데 순간 이상 걸린다면 여섯 번째 행이 당신의 행입니다. '이미지 압축'은 3MB 스크린샷을 합리적인 크기로 줄이는 것을 의미할 수 있습니다. 그렇게 할 수 없다면 이미지를 더 작은 버전으로 바꾸거나 완전히 제거하세요. 당신은 이미 어떤 행이 페이지의 문제인지 알고 있을 가능성이 높습니다. 단지 그렇게 단순하다는 것을 인정하고 싶지 않았을 뿐입니다. 당신의 광고가 '무료 20분 전략 통화 받기'를 약속하는데 랜딩 페이지 헤드라인이 '우리 서비스 소개'라고 되어 있다고 해봅시다. 그것은 미묘한 차이가 아니라 광고-랜딩 페이지 불일치이며, 사람들이 잘못된 사이트에 도착했다고 생각하게 만들어 떠나게 합니다. 해결책은 헤드라인을 광고의 약속으로 바꾸는 것이며, 그 김에 버튼을 '제출' 대신 '무료 통화 예약'으로 바꾸세요. 더 이상의 연구는 필요 없습니다.

또한 이 목록에 없는 것도 주목하세요: 깨진 링크. 깨진 링크는 실제입니다. 하지만 그것은 새로운 눈으로 페이지를 클릭할 때만 볼 수 있는 종류의 실수입니다. 그러니 모든 링크와 버튼을 한 번씩 클릭하세요. 깨진 링크는 순식간에 신뢰를 잃게 하며 목록에서 가장 쉬운 수정입니다. 페이지에 고장난 버튼이 있다면 헤드라인이 아무리 강해도 소용없습니다. 방문자는 당신이 신경 쓰지 않는다고 결정하는 나쁜 클릭 하나만을 남겨둡니다. 전문 용어나 오타로 가득한 카피도 마찬가지입니다. 'your' 대신 'you're' 하나만으로도 전문 B2B 구매자가 망설이게 할 수 있습니다. 그러니 페이지를 소리 내어 읽고 보도 자료처럼 들리는 것은 무엇이든 고치세요.

'엔지니어링에 맡기겠다'는 회피

개발자 없이 페이지를 편집할 수 없다면 페이지는 이미 책임지기 어려운 존재입니다. 솔로 창업자 중 상당수가 자신의 카피를 바꿀 충분한 능력이 있음에도 페이지가 건드리면 안 되는 섬세한 물건이라고 스스로를 설득했다는 사실에 놀랄 것입니다. 그렇지 않습니다. 최악의 경우는 무언가를 망가뜨리고 다시 고치는 것입니다. 더 가능성 있는 경우는 더 나아지게 만들고 왜 기다렸는지 궁금해하는 것입니다.

스스로 편집할 수 있게 만드세요. 페이지가 더 이상 접근할 수 없는 도구 안에 갇혀 있다면, 직접적인 해결책이 있는 문제입니다. 평문 설명으로 만드는 노코드 랜딩 페이지 도구를 사용해 새롭고 단순한 페이지를 생성할 수 있습니다. 엔지니어가 필요 없습니다. 이 기술은 한동안 보편화되어 있습니다. 원하는 것을 입력하면 도구가 구조를 만들고, 실제로 변경할 수 있는 페이지를 갖게 됩니다. 그것이 처음부터 다시 시작하는 것처럼 느껴진다면, 편집할 수 있는 깔끔한 페이지가 편집할 수 없는 정교한 페이지보다 더 가치 있다는 것을 기억하세요.

편집 권한을 얻었다면 위 표의 짧은 목록을 훑어보고 분명한 수정을 하세요. 그런 다음에야 더 다듬어진 디자인이 노력할 가치가 있는지 고려하세요. 페이지가 느리다면 이제 이미지를 압축하고 무겁게 만드는 코드를 제거할 권한이 있습니다. 양식이 너무 많은 정보를 요구한다면 필드를 삭제할 수 있습니다. 헤드라인이 방문자에 대한 약속이 아니라 회사 설명이라면 한 문장으로 다시 쓸 수 있습니다. 그 어느 것도 티켓, 스프린트, 회의가 필요하지 않습니다. 문자 그대로 현재 페이지에 로그인할 수 없다면 그것은 기술적 문제가 아니라 관리 문제입니다. 비밀번호를 복구하거나 새 페이지를 만들고 리디렉션을 업데이트하세요. 잠긴 채로 남아 있는 비용이 처음부터 다시 시작하는 비용보다 높습니다.

이 부분에서 아무도 말하고 싶어 하지 않는 것을 직설적으로 말하겠습니다. 이제 블로커는 예산도, 팀도, 도구도 아닌 바로 당신입니다. 페이지가 '괜찮은' 상태로 남아 있는 매주는 광고 예산이 누수되는 페이지를 가리키는 한 주입니다. 좋은 소식은 누수가 보통 이 글을 읽고 있는 사람에 의해 고칠 수 있다는 것입니다. 당신은 이미 무엇을 해야 할지 압니다. 남은 질문은 결정하는 데 또 한 주를 보낼지, 30분을 편집에 쓸지입니다. 기본이 자리 잡으면 '테스트하지 않음'도 주시하고 싶을 것입니다. 하지만 그것은 다음 달의 문제입니다. 이번 주의 문제는 당신이 미루고 있는 분명한 수정입니다.

결론: 남은 변수는 당신뿐

랜딩 페이지 실수에 대한 또 다른 기사는 필요 없습니다. 당신에게 필요한 것은 30분, 보기 흉한 편집 하나를 할 의지, 그리고 게시를 누를 용기입니다. 있으면 좋겠다고 생각하는 페이지가 아니라 이미 가진 페이지에서 시작하세요. 헤드라인을 고치고, 추가 버튼을 제거하고, 양식을 줄이고, 광고를 일치시키고, 이미지를 압축하세요. 페이지가 구조적으로 구제할 수 없다면 노코드 도구로 새 페이지를 생성하고 넘어가세요. 실제로 비용을 발생시키는 실수는 어떤 단일 디자인 오류가 아닙니다. 무엇이 잘못됐는지 아는 것과 그것에 대해 무언가를 하는 것 사이의 정중하고 그럴듯한 지연입니다. 연구는 수년 동안 같았습니다. 남은 유일한 변수는 행동하기로 한 당신의 결정입니다. 뻔한 것을 고치고, 그다음 뻔한 것을 고치세요. 그것이 전체 전략이며 완벽한 것을 기다리는 것보다 더 잘 작동합니다.