Από το Etsy στην Ανεξαρτησία: Ένα Ρεαλιστικό Σχέδιο Δράσης για Χειροτέχνες

Σύνοψη

Γνωρίζετε το συναίσθημα: το Etsy σας πήγαινε καλά, μετά ο αλγόριθμος άλλαξε και οι πωλήσεις κατέρρευσαν. Το αφεντικό σας θέλει να μάθει γιατί. Αυτό το άρθρο μεταφράζει τη γενική συμβουλή "πες την ιστορία σου" σε έξι συγκεκριμένες ενέργειες που μπορείτε να κάνετε αυτή την εβδομάδα. Παραλείπω τη συνήθη υπερβολή για την αυθεντικότητα και εξετάζω τους συμβιβασμούς που αντιμετωπίζει κάθε μικρή ομάδα—όπως αν αξίζει το email marketing όταν είστε ήδη στο Etsy. Θα μάθετε να ελέγχετε την εξάρτηση από τα κανάλια σας, να ορίζετε μια ταυτότητα επωνυμίας που κερδίζει υψηλότερες τιμές και να χτίζετε ένα κοινό που σας ανήκει βήμα προς βήμα. Χωρίς ψεύτικες μελέτες περιπτώσεων, χωρίς διογκωμένα ποσοστά—απλώς πρακτικά βήματα που υποστηρίζονται από πραγματικές στρατηγικές που χρησιμοποιούν άλλοι χειροτέχνες.

Είναι Τρίτη πρωί. Ανοίγετε τον πίνακα ελέγχου πωλητή του Etsy και βλέπετε το γράφημα να πέφτει ξανά. Το αφεντικό σας πλησιάζει: "Γιατί δεν πουλάμε όπως το προηγούμενο τρίμηνο; Να κάνουμε έκπτωση;" Ξέρετε ότι η πραγματική απάντηση είναι ότι νοικιάζετε χώρο σε μια πλατφόρμα που άλλαξε ξανά τον αλγόριθμό της. Αλλά το να το εξηγήσετε σε κάποιον που θέλει απλώς έσοδα φαίνεται αδύνατο. Ορίστε η λίστα ελέγχου που σας γλιτώνει από αυτή τη συζήτηση—και χτίζει μια επιχείρηση που επιβιώνει οποιονδήποτε αλγόριθμο κι αν έρθει.

1. Ελέγξτε την εξάρτηση από τα κανάλια σας—στη συνέχεια διαφοροποιήστε με σκοπό.

Βγάλτε ένα χαρτί. Καταγράψτε κάθε κανάλι που χρησιμοποιείτε για πωλήσεις (Etsy, Amazon Handmade, τη δική σας ιστοσελίδα, εκθέσεις χειροτεχνίας, χονδρική). Για καθένα, γράψτε: τι ποσοστό των εσόδων προήλθε από αυτό τον προηγούμενο μήνα, και πόσο έλεγχο έχετε πάνω στις σχέσεις με τους πελάτες. Αν οποιοδήποτε κανάλι αντιπροσωπεύει πάνω από 50% των πωλήσεων και δεν έχετε στη διάθεσή σας τη λίστα email των πελατών ή τα στοιχεία επικοινωνίας, έχετε πρόβλημα μοναδικού σημείου αστοχίας. Το αντίδοτο δεν είναι να εγκαταλείψετε αυτό το κανάλι αύριο—είναι να αρχίσετε να χτίζετε τουλάχιστον ένα ιδιόκτητο κανάλι (τη δική σας ιστοσελίδα, μια λίστα email) ενώ ακόμη εκμεταλλεύεστε την κίνηση της αγοράς. Πολλοί χειροτέχνες διαπιστώνουν ότι μια απλή σελίδα προορισμού στον δικό τους τομέα μπορεί να συλλάβει δυνητικούς πελάτες από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χωρίς να κανιβαλίζει τις πωλήσεις της αγοράς. Αν παραλείψετε αυτόν τον έλεγχο, θα συνεχίσετε να αντιδράτε στις αλλαγές αλγορίθμων αντί να σχεδιάζετε τη δική σας ανάπτυξη.

2. Ορίστε την επωνυμία σας πέρα από το "χειροποίητο" και την "ποιότητα".

Αυτές οι λέξεις είναι βασικές προϋποθέσεις, όχι διαφοροποιητές. Η ταυτότητα της επωνυμίας σας χρειάζεται τρία επίπεδα: σκοπός (γιατί το φτιάχνετε αυτό, πέρα από το να βγάζετε χρήματα), άνθρωποι (για ποιον το φτιάχνετε πραγματικά—όχι δημογραφικά, αλλά το συγκεκριμένο συναισθηματικό όφελος που αποκομίζουν), και προϊόν (οι απτές, τεχνικές λεπτομέρειες που δεν μπορούν να αντιγραφούν). Ένας οδηγός μάρκετινγκ για επιχειρήσεις χειροτεχνίας το ονομάζει "3 P's of Branding".