Korjaa SaaS-hinnoittelusivusi korkeampia konversioita varten

Yhteenveto

Monet SaaS-hinnoittelusivut epäonnistuvat, koska ne hämmentävät kävijöitä liian monilla valinnoilla, piilokustannuksilla tai heikoilla toimintakehotuksilla. Tämä artikkeli tarjoaa viisivaiheisen kehyksen hinnoittelusivusi uudelleensuunnitteluun selkeyden ja konversion parantamiseksi. Opit määrittelemään arvometriikan, joka vastaa asiakkaiden käyttöä, rakentamaan vertailutaulukon, joka korostaa parasta pakettiasi, ja lisäämään sosiaalista todistetta luottamuksen rakentamiseksi. Jokainen vaihe sisältää todellisia esimerkkejä huippu-SaaS-yrityksiltä, kuten Slack, HubSpot ja Shopify. Varotukset kattavat yleisiä sudenkuoppia, kuten tiedon ylikuormituksen ja mobiilioptimoinnin. Lopuksi sinulla on toistettava malli hinnoittelusivun julkaisemiseen, joka myy. Ja jos tarvitset sen nopeasti, voit luoda kokonaisen sivun pelkästä tekstiä kuvaavasta kuvauksesta minuuteissa.

Hinnoittelusivusi on paras myyjäsi – mutta vain jos se on selkeä

Kuvittele, että käyttäjä klikkaa mainostasi, saapuu hinnoittelusivullesi ja näkee kolme taulukkoa eri ominaisuuksilla, ilman korostettua suositusta ja epämääräisen "Osta nyt" -painikkeen. He epäröivät, vierittävät ja poistuvat. Tutkimus osoittaa, että hinnoittelusivun epäselvyys on yksi tärkeimmistä syistä, miksi SaaS-kokeilut eivät konvertoi. Hinnoittelusivusi täytyy vastata kahteen kysymykseen heti: "Mitä saan?" ja "Onko se sen arvoista?" Näin rakennat sen uudelleen askel askeleelta.

Vaihe 1: Määrittele arvometriikkasi

Arvometriikka on yksikkö, josta veloitat – aktiiviset käyttäjät, tallennustila, API-kutsut tai jotain muuta. Oikean valinta kohdistaa hinnoittelun koettuun arvoon. Esimerkiksi Slack veloittaa aktiivisilta käyttäjiltä, mikä skaalautuu tiimin koon ja sitoutumisen mukaan. HubSpot veloittaa kontakteista, mikä heijastaa sähköpostimarkkinoinnin arvoa.

Näin valitset: Kysy olemassa olevilta asiakkailta, mitä he arvostavat eniten. Katso käyttödataasi – mikä edistää pysyvyyttä? Jos asiakkaat käyttävät tuotettasi enemmän, kun he lisäävät istumapaikkoja, per malli -hinnoittelu toimii. Vältä kiinteitä kuukausimaksuja, ellei tuotteellasi ole kiinteää laajuutta; ne voivat jättää rahaa pöydälle.

Esimerkki: Canvan hinnoittelu käyttää hybridimallia: perustaso ilmainen, Pro jäseneltä, Tiimit jäseneltä. Huomaa, että heillä on "Tiimit"-paketti korostettuna "Paras arvo". Se on sinun vihjeesi.

Toimenpide: Määrittele metriikkasi. Kirjoita lyhyt lause: "Veloitamme _____ perusteella, koska _____ ." Testaa sitten muutamalla asiakkaalla.

Vaihe 2: Suunnittele selkeä pakettivertailu

Älä koskaan näytä kolmea pakettia rinnakkain ilman visuaalista ankkuria. The Good -tutkimuksen mukaan yhden paketin korostaminen "Suosituin" tai "Suositeltu" lisää sen valintaa 30-40%. Käytä erottuvaa väriä, merkkiä tai hieman suurempaa kokoa.

Rakenne:

• Nimeä jokainen paketti (esim. Aloittelija, Kasvu, Yritys)
• Listaa ominaisuudet riveinä, valintamerkeillä tai luettelomerkeillä
• Käytä saraketta jokaiselle paketille, suositeltu visuaalisesti erottuva
• Sisällytä hinta yksikköä kohti (kuukausi- ja vuosihinta)

Esimerkki Shopifylta: Heidän hinnoittelusivullaan on kolme pakettia: Basic, Shopify, Advanced. "Shopify"-paketissa on "Suosituin"-merkki eri värillä. Jokaisella ominaisuusrivillä on valintamerkki vain, jos se sisältyy. Vuosisäästöt näytetään etukäteen.

Varoitus: Älä ylikuormita ominaisuuksilla. Pidä 6-10 tärkeintä riviä. Käytä työkaluvihjeitä vähemmän tärkeille yksityiskohdille pitääksesi taulukon siistinä.

Toimenpide: Hahmottele taulukkosi kolmella paketilla. Merkitse, minkä korostat. Varmista, että suositeltu paketti on se, jonka haluat useimpien asiakkaiden valitsevan (yleensä keskitaso).

Vaihe 3: Lisää sosiaalinen todiste hinnoittelun lähelle

Hintapäätökset ovat tunnepohjaisia – etsimme vihjeitä siitä, että muut ovat valinneet viisaasti. Sijoita asiakaslogot, suosittelut tai tapaustutkimuslinkit juuri hinnoittelutaulukon ylä- tai viereen. Tunnettujen yritysten logorivi (jopa pienet logot) viestii luottamusta.

Näin teet: Käytä 3-4 logon riviä, kuten "Yli 10 000 tiimin luottama" tai suosittelulainaus asiakkaalta, joka päivitti ilmaisesta Pro-pakettiin. Slackin hinnoittelusivulla on suosittelukaruselli pakettien alla. Automattic (WordPress.com) näyttää asiakasmäärän ja lainauksen, kuten "Vaihdoimme maksulliseen ja näimme 2x kasvun."

Varoitus: Vältä väärennettyjä tilastoja. Käytä oikeita lukuja. Jos olet varhaisessa vaiheessa, käytä beta-käyttäjien suositteluja heidän luvallaan.

Toimenpide: Kerää 3-5 lyhyttä suositusta hinta-laatusuhteesta. Sijoita ne heti pakettivertailun jälkeen tai oikeaan sivupalkkiin.

Vaihe 4: Lisää UKK-osio vastaväitteiden voittamiseksi

Useimmat hinnoittelusivut epäonnistuvat, koska vastaamattomat epäilykset jäävät. UKK-osio ennakoi kysymyksiä, kuten "Mitä jos tarvitsen lisää ominaisuuksia myöhemmin?" tai "Voinko peruuttaa milloin tahansa?" HubSpotin hinnoittelun UKK kattaa laskutuksen, pakettipäivitykset ja sopimusehdot kokoontaitettavassa haitarissa. Zendeksin UKK käsittelee piilokustannuksia ja tuen laatua.

Yleisiä kysymyksiä:

• Voinko päivittää/alentaa pakettia milloin tahansa?
• Onko ilmainen kokeilu? Mitä se sisältää?
• Tarjoatko alennuksia vuosilaskutuksesta?
• Millaista tukea on saatavilla kullakin paketilla?
• Onko perustamismaksua?

Rakenne: Ryhmittele kysymykset kategorioihin: laskutus, ominaisuudet, tuki. Käytä hakutoiminnolla varustettua haitaria, jos sinulla on paljon kohteita. Pidä vastaukset ytimekkäinä – yksi lause per kysymys, sitten linkki tarkempaan dokumentaatioon tarvittaessa.

Varoitus: Älä piilota kriittisiä vastauksia. Jos sinulla on käyttörajoituksia, kerro ne selkeästi – älä toivo, etteivät he huomaa. Läpinäkyvyys vähentää asiakasmenetyksiä.

Toimenpide: Listaa 10 tärkeintä epäröintiä, joita myyntitiimisi kuulee. Muuta ne UKK-sarakkeiksi. Lisää tämä osio heti pakettitaulukon alle.

Vaihe 5: Optimoi ensisijainen toimintakehotus (CTA)

Toimintakehotuspainike on paikka, jossa konversio tapahtuu. Geneeriset "Tilaa" tai "Osta nyt" toimivat huonommin kuin erityiset "Aloita ilmainen kokeilu" tai "Aloita – ilmaiseksi." Käytä toimintaan ohjaavaa tekstiä, joka vahvistaa seuraavaa vaihetta.

Sijoitus: Ensisijaisen CTA:n tulisi olla suositellussa paketissa, toistettuna sivun ylä- ja alareunassa (tarttuva mobiilissa). Toissijaisissa paketeissa on vähemmän näkyvät CTA:t.

Esimerkki: Mailchimpin hinnoittelusivu käyttää "Rekisteröidy ilmaiseksi" vihreällä suositellulle paketille, kun muissa paketeissa on "Lue lisää" -painikkeet. Kontrasti ohjaa katsetta.

Varoitus: Testaa painikkeen väriä. Punainen voi olla hälyttävä; sininen tai vihreä toimii usein paremmin. Käytä brändisi väripaletista poikkeavaa väriä. Testaa myös yksiaskeliset vs. monivaiheiset lomakkeet (esim. painike avaa modaalin vs. menee kassalle).

Toimenpide: Kirjoita kolme CTA-varianttia. A/B-testaa niitä kahden viikon ajan. Seuraa klikkausprosenttia seuraavalle sivulle (rekisteröityminen tai kassa). Ota käyttöön voittaja.

Vältettävät sudenkuopat

• Liian monta pakettia: Pysy 3-4:ssä. Yli neljä ylikuormittaa. Jos tarvitset räätälöityä, käytä "Yritys"-pakettia "Ota yhteyttä" -linkillä.
• Piilotetut hinnat: Näytä aina hinnat. Jos et näytä, kävijät lähtevät. Tutkimuksemme mukaan läpinäkyvä hinnoittelu vähentää vastustusta.
• Mobiilikaaos: Varmista, että hinnoittelutaulukko pinoaa pystysuunnassa mobiililla. Testaa, että kaikki CTA:t ovat kosketettavia. Optimoimattomat mobiilisivut menettävät 60% liikenteestä.
• Kilpailijoiden huomiotta jättäminen: Hinnoittelusi täytyy olla puolustettavissa. Jos kilpailija tarjoaa enemmän vähemmällä, kerro erottuvuustekijästäsi (esim. parempi tuki, turvallisuus).

Yhteenveto

Hyvin jäsennelty hinnoittelusivu ei vain esittele kustannuksia – se myy arvoa. Määrittelemällä selkeän metriikan, vertailemalla paketteja visuaalisesti, lisäämällä sosiaalista todistetta, vastaamalla vastaväitteisiin etukäteen ja optimoimalla CTA:n voit muuttaa katsojat asiakkaiksi. Nämä vaiheet on todistettu alan johtajien toimesta ja konversiodatan tukemana. Toimi nyt: aloita yhdellä vaiheella tänään. Jos tarvitset täydellisen, ammattimaisen hinnoittelusivun nopeasti, voit luoda sen yksinkertaisesta tekstikuvauksesta – ilman koodia, minuuteissa.