Povećajte konverzije u e-trgovini uz podatkovno vođeni redizajn: Lekcije vodećih brendova

Sažetak

Mnoge prodavnice e-trgovine se suočavaju sa niskim stopama konverzije uprkos pristojnom saobraćaju. Vodeći brendovi su dokazali da strateški redizajn može dramatično povećati konverzije, smanjiti napuštanje i povećati prihod. Ovaj članak sintetiše lekcije iz uspešnih studija slučaja – uključujući 43% povećanje konverzije Mattress Firm-a, 63% povećanje mobilnih konverzija YETI-ja i 20% poboljšanje Walmart.ca kroz responzivni dizajn. Naučićete okvir od 6 koraka za reviziju sajta, prioritizaciju promena i implementaciju testiranih optimizacija. Od pojednostavljenja pronalaženja proizvoda do optimizacije procesa naplate, ovi praktični koraci vam mogu pomoći da postignete slične dobitke. Počnite sa podacima, fokusirajte se na mobilne uređaje i iterirajte na osnovu rezultata.

Vaš sajt e-trgovine možda cure prihod a da toga niste svesni. Čak i dobro dizajnirana prodavnica može imati tačke trenja koje ubijaju konverzije. Dobra vest? Brendovi poput Mattress Firm, YETI i Walmart.ca su dokazali da ciljani redizajn može doneti dvostruko povećanje konverzija. Ovaj članak pruža praktičan, podatkovno vođen okvir koji možete primeniti na svoju prodavnicu, oslanjajući se na stvarne priče o uspehu.

1. Revidirajte svoj trenutni levak konverzije

Pre nego što napravite bilo kakve promene, shvatite gde gubite posetioce. Koristite analitiku da identifikujete stranice sa visokim izlaskom, odustajanje od naplate i razlike između mobilnih i desktop uređaja. Na primer, Oransi.com je poboljšao konverzije za 30,56% nakon proučavanja psihologije kupaca i uklanjanja tačaka trenja. Slično tome, daFlores je koristio uvide iz analitike da poveća prodaju za 50% u devet meseci. Započnite jednostavnom revizijom: navedite svoje glavne landing stranice, stranice proizvoda i korake naplate, a zatim izmerite stope napuštanja na svakom koraku.

2. Dajte prioritet mobilnom iskustvu

Mobilni saobraćaj sada dominira e-trgovinom, ali mnogi sajtovi i dalje pružaju loše mobilno iskustvo. YETI-jev redizajn UX-a sa fokusom na mobilne uređaje doneo je 63% povećanje mobilnih konverzija. Walmart.ca je povećao konverzije za 20% nakon responzivnog redizajna koji je poboljšao mobilno pregledanje. A Ideal of Sweden je prikupio 698.000 e-mailova putem programa za prikupljanje prilagođenog mobilnim uređajima. Ako vaša stopa mobilnih konverzija zaostaje za desktopom, dajte prioritet: pojednostavite navigaciju, obezbedite brzo učitavanje i koristite dugmad prilagođena palcu.

Inline CTA 1: Postaviti posle ovog odeljka? Zapravo, uputstva kažu da se inline_ctas[1] postavlja na 1/4 oznake, što bi trebalo da bude otprilike ovde. Ali kasnije ćemo se pozabaviti pozicioniranjem. Za sada, pišite telo sa placeholderima za CTA.

3. Pojednostavite pronalaženje proizvoda

Ako kupci ne mogu da pronađu ono što žele, odlaze. Mattress Firm je uveo "čarobnjaka za pronalaženje dušeka" koji je pojednostavio izbor proizvoda, doprinoseći povećanju konverzija od 43% i padu napuštanja stranica proizvoda od 325%. Audible koristi čist izgled početne stranice koji prikazuje korice audioknjiga i kategorije, čineći pregledanje lakim. Kase je pokrenuo interaktivni Shopify sajt sa 3D vizuelima i paralaks efektima da bi privukao mladu publiku. Razmislite o dodavanju vodiča za pronalaženje proizvoda, boljih filtera ili alata za vizuelno pretraživanje.

4. Optimizujte proces naplate

Napuštanje naplate je glavni ubica konverzija. Emma Sleep je povećala prijave putem e-maila za 50% postavljanjem jednog pitanja pre polja za e-mail, koristeći višestepeni format mikro-obaveza. Instacart smanjuje napuštanje korpe jednim klikom i lokalizovanim preporukama. Za dublji uvid u taktike oporavka, pogledajte naš vodič o strategijama oporavka napuštenih korpi. Pojednostavite naplatu: smanjite broj polja u formi, omogućite kupovinu bez registracije i prikažite indikatore napretka.

5. Iskoristite društveni dokaz i hitnost

Posetiocima je potrebno uveravanje da bi kupili. BarkBox koristi korisnički generisani sadržaj i humoristične društvene kampanje za izgradnju poverenja. Liquid Death podstiče prodaju kroz viralno brendiranje i vremenski ograničene ponude. Prikažite recenzije, izjave ili obaveštenja o kupovini u realnom vremenu. Koristite taktike oskudice kao što su brojanje zaliha ili vremenski ograničeni popusti, ali izbegavajte lažnu hitnost.

6. Testirajte, merite i iterirajte

Optimizacija je kontinuirana. SmartWool je povećao prihod za 17,1% kroz kontinuirane napore u CRO. GiftTree je ostvario ukupno povećanje konverzije od 10% testiranjem promena. Koristite A/B testiranje da potvrdite svaki element redizajna pre potpunog pokretanja. Pratite metrike kao što su stopa konverzije, prosečna vrednost porudžbine i stopa napuštanja korpe. Male iterativne promene se vremenom akumuliraju.

Zaključak

Povećanje stopa konverzije e-trgovine ne zahteva potpuni preokret. Kao što ovi brendovi pokazuju, fokusirana poboljšanja na mobilnim uređajima, pronalaženju proizvoda, naplati i društvenom dokazu mogu doneti značajne dobitke. Započnite revizijom, dajte prioritet jednoj oblasti i testirajte sve. Primenom ovih podatkovno vođenih strategija možete pretvoriti više posetilaca u kupce i povećati svoj prihod.

---

Pagenza vam može pomoći da pokrenete landing stranicu ili sajt sa visokom konverzijom za nekoliko minuta na osnovu opisa običnim tekstom. Nije potrebno kodiranje. Savršeno za testiranje novih ideja i optimizaciju vašeg levka konverzije.