Növelje az e-kereskedelmi konverziókat adatvezérelt újratervezéssel: Tanulságok vezető márkáktól

Összefoglalás

Sok e-kereskedelmi üzlet küzd alacsony konverziós rátákkal a tisztességes forgalom ellenére. A vezető márkák bebizonyították, hogy a stratégiai újratervezés drámaian növelheti a konverziókat, csökkentheti a lemorzsolódást és növelheti a bevételt. Ez a cikk összegyűjti a sikeres esettanulmányok tanulságait – beleértve a Mattress Firm 43%-os konverziónövekedését, a YETI 63%-os mobil konverziónövekedését és a Walmart.ca 20%-os javulását a reszponzív design révén. Megtanul egy 6 lépésből álló keretrendszert a webhely auditálásához, a változtatások rangsorolásához és a tesztelt optimalizálások végrehajtásához. A termékfelfedezés egyszerűsítésétől a fizetési folyamat egyszerűsítéséig ezek a gyakorlati lépések segíthetnek hasonló eredmények elérésében. Kezdje az adatokkal, összpontosítson a mobilra, és iteráljon az eredmények alapján.

Az Ön e-kereskedelmi oldala anélkül szivárogathatja a bevételt, hogy észrevenné. Még egy jól megtervezett üzlet is szenvedhet olyan súrlódási pontoktól, amelyek tönkreteszik a konverziókat. A jó hír? Az olyan márkák, mint a Mattress Firm, a YETI és a Walmart.ca, bebizonyították, hogy a célzott újra-tervezések két számjegyű konverziónövekedést hozhatnak. Ez a cikk egy gyakorlati, adatvezérelt keretrendszert kínál, amelyet saját üzletében is alkalmazhat, valós sikertörténetekre építve.

1. Ellenőrizze jelenlegi konverziós tölcsérét

Mielőtt bármilyen változtatást végezne, értse meg, hol veszíti el a látogatókat. Használjon elemzési eszközöket a magas kilépési arányú oldalak, a fizetési lemorzsolódások és a mobil vs. asztali számítógép eltéréseinek azonosításához. Például az Oransi.com 30,56%-kal javította a konverziókat, miután tanulmányozta a vásárlói pszichológiát és eltávolította a súrlódási pontokat. Hasonlóképpen, a daFlores elemzési betekintéseket használt fel az eladások 50%-os növelésére kilenc hónap alatt. Kezdje egy egyszerű auditálással: sorolja fel a legfontosabb céloldalakat, termékoldalakat és fizetési lépéseket, majd mérje a lemorzsolódási arányokat minden szakaszban.

2. Helyezze előtérbe a mobil élményt

A mobil forgalom ma már uralja az e-kereskedelmet, mégis sok webhely továbbra is gyenge mobilélményt nyújt. A YETI mobil-első UX átalakítása 63%-os növekedést eredményezett a mobil konverziókban. A Walmart.ca 20%-kal növelte a konverziókat egy reszponzív újraterv után, amely javította a mobil böngészést. Az Ideal of Sweden pedig 698 000 e-mailt gyűjtött egy mobil-első megszerzési programmal. Ha mobil konverziós rátája elmarad az asztali számítógép mögött, helyezze előtérbe: egyszerűsítse a navigációt, biztosítsa a gyors betöltési időket, és használjon hüvelykujj-barát gombokat.

Inline CTA 1: Helyezze el e szakasz után? Valójában az utasítások szerint az inline_ctas[1] az 1/4 jelnél legyen, ami nagyjából itt van. De a elhelyezéssel később foglalkozunk. Most pedig írja meg a testet a CTA-k helyőrzőivel.

3. Egyszerűsítse a termékkeresést

Ha az ügyfelek nem találják, amit keresnek, elmennek. A Mattress Firm bevezetett egy "matrackereső varázslót", amely egyszerűsítette a termékválasztást, hozzájárulva a 43%-os konverziónövekedéshez és a termékoldal lemorzsolódás 325%-os csökkenéséhez. Az Audible tiszta kezdőlap-elrendezést használ, amely hangoskönyv-borítókat és kategóriákat mutat be, így a böngészés könnyűvé válik. A Kase egy interaktív Shopify webhelyet indított 3D grafikákkal és parallaxis effektusokkal, hogy megszólítsa a fiatal közönséget. Fontolja meg vezetett termékkeresők, jobb szűrők vagy vizuális keresőeszközök hozzáadását.

4. Optimalizálja a fizetési folyamatot

A fizetési lemorzsolódás a konverziók egyik fő gyilkosa. Az Emma Sleep 50%-kal növelte az e-mail regisztrációkat azáltal, hogy egyetlen kérdést tett fel az e-mail mező előtt, egy többlépcsős mikro-elköteleződési formátumot használva. Az Instacart csökkenti a kosárelhagyást egykattintásos vásárlással és lokalizált ajánlásokkal. A visszaszerzési taktikák mélyebb megismeréséhez tekintse meg útmutatónkat a kosárelhagyás helyreállítási stratégiákról. Egyszerűsítse a fizetési folyamatot: minimalizálja az űrlapmezőket, kínáljon vendég fizetést, és mutasson folyamatjelzőket.

5. Használja ki a társadalmi bizonyítékot és a sürgősséget

A látogatóknak biztosítékra van szükségük a vásárláshoz. A BarkBox felhasználók által generált tartalmat és humoros közösségi kampányokat használ a bizalom kiépítéséhez. A Liquid Death a vírusmarketingre és korlátozott idejű ajánlatokra építve növeli az eladásokat. Mutasson véleményeket, ajánlásokat vagy valós idejű vásárlási értesítéseket. Használjon szűkösségi taktikákat, mint a készletszámok vagy időkorlátos kedvezmények, de kerülje a hamis sürgősséget.

6. Teszteljen, mérjen és iteráljon

Az optimalizálás folyamatos. A SmartWool 17,1%-kal növelte a bevételt folyamatos CRO-erőfeszítésekkel. A GiftTree 10%-os általános konverziónövekedést tapasztalt a változtatások tesztelésével. Használja az A/B tesztelést az egyes újraterv-elemek érvényesítésére a teljes bevezetés előtt. Kövesse nyomon a mutatókat, mint a konverziós ráta, az átlagos rendelési érték és a kosárelhagyási arány. A kis iteratív változtatások idővel összeadódnak.

Következtetés

Az e-kereskedelmi konverziós ráták növelése nem igényel teljes átalakítást. Ahogy ezek a márkák is mutatják, a mobilra, termékfelfedezésre, fizetésre és társadalmi bizonyítékra irányuló fókuszált fejlesztések jelentős eredményeket hozhatnak. Kezdje egy auditálással, egyszerre egy területet rangsoroljon, és teszteljen mindent. Ezen adatvezérelt stratégiák alkalmazásával több látogatót vevővé alakíthat, és növelheti bevételét.

---

A Pagenza segíthet percek alatt elindítani egy magas konverziós céloldalt vagy webhelyet egyszerű szöveges leírásból. Nem igényel kódolást. Tökéletes új ötletek teszteléséhez és a konverziós tölcsér optimalizálásához.