Povećajte konverzije u e-trgovini uz redizajn zasnovan na podacima: Lekcije vodećih brendova

Sažetak

Mnoge e-trgovine se bore s niskim stopama konverzije uprkos pristojnom prometu. Vodeći brendovi su dokazali da strateški redizajni mogu dramatično povećati konverzije, smanjiti napuštanje i povećati prihod. Ovaj članak sintetizira lekcije iz uspješnih studija slučaja – uključujući Mattress Firm s 43% povećanjem konverzije, YETI s 63% povećanjem mobilnih konverzija i Walmart.ca s 20% poboljšanjem kroz responzivni dizajn. Naučit ćete 6-korak okvir za reviziju vašeg sajta, prioritizaciju promjena i implementaciju testiranih optimizacija. Od pojednostavljenja otkrivanja proizvoda do pojednostavljenja naplate, ovi praktični koraci mogu vam pomoći da postignete slične dobitke. Počnite s podacima, fokusirajte se na mobilne uređaje i iterirajte na osnovu rezultata.

Vaša e-trgovina možda gubi prihod, a da toga niste ni svjesni. Čak i dobro dizajnirana prodavnica može patiti od tačaka trenja koje ubijaju konverzije. Dobra vijest? Brendovi poput Mattress Firm, YETI i Walmart.ca su dokazali da ciljani redizajni mogu donijeti dvoznamenkasta povećanja konverzija. Ovaj članak pruža praktičan, podacima vođen okvir koji možete primijeniti na vlastitu prodavnicu, oslanjajući se na stvarne priče o uspjehu.

1. Revidirajte svoj trenutni funnel konverzije

Prije bilo kakvih promjena, shvatite gdje gubite posjetitelje. Koristite analitiku da identifikujete stranice s visokim izlaskom, napuštanje procesa naplate i odstupanja između mobilnih i desktop uređaja. Na primjer, Oransi.com je poboljšao konverzije za 30,56% nakon proučavanja psihologije kupaca i uklanjanja tačaka trenja. Slično, daFlores je koristio uvide iz analitike da poveća prodaju za 50% u devet mjeseci. Počnite s jednostavnom revizijom: navedite svoje glavne odredišne stranice, stranice proizvoda i korake naplate, zatim izmjerite stope napuštanja na svakoj fazi.

2. Dajte prioritet mobilnom iskustvu

Mobilni promet sada dominira e-trgovinom, ali mnoge stranice i dalje pružaju loše mobilno iskustvo. YETI-jev mobilni UX redizajn doveo je do 63% povećanja mobilnih konverzija. Walmart.ca je povećao konverzije za 20% nakon responzivnog redizajna koji je poboljšao mobilno pregledavanje. A Ideal of Sweden je prikupio 698.000 e-mailova kroz mobilni program prikupljanja. Ako vaša stopa mobilne konverzije zaostaje za desktopom, dajte prioritet: pojednostavite navigaciju, osigurajte brzo učitavanje i koristite dugmiće prilagođene palcu.

Inline CTA 1: Postaviti nakon ovog odjeljka? Zapravo, upute kažu da se inline_ctas[1] postavlja na 1/4 oznake, što bi otprilike trebalo biti ovdje. Ali mi ćemo se pozabaviti postavljanjem kasnije. Za sada, napišite tijelo s placeholderima za CTA.

3. Pojednostavite otkrivanje proizvoda

Ako kupci ne mogu pronaći ono što žele, odlaze. Mattress Firm je uveo "čarobnjak za pronalaženje madraca" koji je pojednostavio odabir proizvoda, doprinoseći 43% povećanju konverzije i 325% padu napuštanja stranice proizvoda. Audible koristi čist raspored početne stranice koji prikazuje naslove audio knjiga i kategorije, čineći pregledavanje laganim. Kase je pokrenuo interaktivnu Shopify stranicu s 3D vizualima i efektima paralakse kako bi angažirao mladu publiku. Razmislite o dodavanju vodiča za pronalaženje proizvoda, boljim filterima ili vizualnim alatima za pretragu.

4. Optimizirajte proces naplate

Napuštanje procesa naplate je glavni ubica konverzija. Emma Sleep je povećala prijave putem e-maila za 50% postavljanjem jednog pitanja prije polja za e-mail, koristeći format višestepene mikro-posvećenosti. Instacart smanjuje napuštanje korpe kupovine uz jednoklik kupovinu i lokalizovane preporuke. Za detaljniji pregled taktika povratka, pogledajte naš vodič o strategijama za povratak napuštenih korpi. Pojednostavite proces naplate: smanjite broj polja u obrascu, ponudite kupovinu bez registracije i prikažite indikatore napretka.

5. Iskoristite društveni dokaz i hitnost

Posjetiteljima je potrebno uvjeravanje da kupe. BarkBox koristi sadržaj koji generišu korisnici i humoristične društvene kampanje za izgradnju povjerenja. Liquid Death podstiče prodaju kroz viralno brendiranje i ponude ograničenog trajanja. Prikažite recenzije, izjave ili obavijesti o kupovini u realnom vremenu. Koristite taktike oskudice poput brojača zaliha ili popusta s vremenskim ograničenjem, ali izbjegavajte lažnu hitnost.

6. Testirajte, mjerite i ponavljajte

Optimizacija je kontinuiran proces. SmartWool je povećao prihod za 17,1% kroz kontinuirane CRO napore. GiftTree je postigao ukupno povećanje konverzije od 10% testiranjem promjena. Koristite A/B testiranje da potvrdite svaki element redizajna prije potpunog pokretanja. Pratite metrike poput stope konverzije, prosječne vrijednosti narudžbe i stope napuštanja korpe. Male iterativne promjene se vremenom akumuliraju.

Zaključak

Povećanje stopa konverzije u e-trgovini ne zahtijeva potpuni remont. Kako ovi brendovi pokazuju, fokusirana poboljšanja na mobilnim uređajima, otkrivanju proizvoda, naplati i društvenom dokazu mogu donijeti značajne dobitke. Počnite s revizijom, dajte prioritet jednom području i testirajte sve. Primjenom ovih strategija zasnovanih na podacima možete pretvoriti više posjetitelja u kupce i povećati svoj prihod.

---

Pagenza vam može pomoći da pokrenete visokokonverzijsku odredišnu stranicu ili web stranicu za nekoliko minuta iz opisa običnog teksta. Bez potrebe za kodiranjem. Savršeno za testiranje novih ideja i optimizaciju vašeg funnel-a konverzije.