למה לנחיתה שלך יש יותר מדי אפשרויות (ואיך לתקן את זה)

תקציר

דפי נחיתה רבים נכשלים כי הם מציפים את המבקרים באפשרויות מרובות, מה שמוביל לשיתוק החלטות ולשיעורי המרה נמוכים. הפתרון הוא לפשט את הדף שלך באופן חסר רחמים למטרה יחידה ממוקדת. מאמר זה מספק שיטה שלב אחר שלב לביקורת הדף הנוכחי שלך, הסרת הסחות דעת ועיצוב לקריאה יחידה לפעולה ברורה. תלמד טכניקות מעשיות כמו כלל 'דף אחד, מטרה אחת', כיצד להשתמש ברמזים כיווניים להכוונת תשומת הלב, ומתי להשתמש בחשיפה הדרגתית לפעולות משניות. על ידי הפחתת העומס הקוגניטיבי, תוכל להגדיל המרות ולשפר את חווית המשתמש. נדון גם במלכודות נפוצות ובאופן לבדוק את העיצוב החדש שלך.

דף הנחיתה שלך הוא מכונת המרות - או שהוא אמור להיות. אבל אם אתה כמו רוב המשווקים, העמסת אותו בקריאות לפעולה מרובות, קישורי ניווט, כפתורי שיתוף חברתיים ועשרות הסחות דעת אחרות. התוצאה? מבקרים קופאים. מול יותר מדי אפשרויות, הם לא עושים דבר. תופעה זו, הידועה כחוק היק, קובעת שהזמן שנדרש לקבל החלטה עולה עם מספר האפשרויות. עבור דפי נחיתה, כל בחירה נוספת היא נזילה במשפך ההמרות שלך.

במאמר זה תלמד מסגרת מוכחת להסרת הרעש ולהתמקד בפעולה אחת יחידה. על ידי אימוץ חשיבה של 'דף אחד, מטרה אחת', תוכל לשפר באופן דרמטי את שיעורי ההמרה שלך. נעבור על ביקורת הדף הנוכחי שלך, הגדרת יעד ההמרה הראשי, סילוק הסחות דעת, שימוש ברמזים חזותיים להכוונת תשומת הלב, וטיפול בפעולות משניות מבלי להציף מבקרים. לאורך הדרך, נשתף דוגמאות אמיתיות וסיפורי אזהרה. בואו נתחיל באבחון הבעיה.

שלב 1: ערכו ביקורת על דף הנחיתה שלכם לעומס החלטות

ראשית, התבוננו היטב בדף הנחיתה שלכם. רשמו כל רכיב שמבקש מהמבקר לקבל החלטה: קריאות לפעולה ראשיות, כפתורים משניים, קישורים בכותרת או תחתונה, סמלי מדיה חברתית, אפשרויות הורדה, ואפילו שדות טופס מרובים. ספרו כמה פעולות שונות מישהו יכול לבצע. אם המספר עולה על אחד או שניים, יש לכם בעיה.

לדוגמה, דף נחיתה טיפוסי של SaaS עשוי לכלול כפתור 'התחל ניסיון חינם', קישור 'צפה בהדגמה', חץ 'למידע נוסף', סרגל ניווט עם דפי מוצר ומחירים, ותחתונה עם מדיניות פרטיות ותנאים. אלו לפחות 6 בחירות - 7 אם סופרים את ווידג'ט הצ'אט. כל בחירה מתחרה על תשומת הלב, ומדללת את המסר המרכזי שלך.

כדי לתקן זאת, עליך לתקן את נזילת ההמרה בדף הנחיתה על ידי סתימת נקודות ההחלטה האלה. הסר כל דבר שאינו תומך ישירות במטרה העיקרית שלך.

שלב 2: הגדירו את הפעולה העיקרית היחידה שלכם

מה הדבר האחד שאתה רוצה שהמבקרים יעשו? זה יכול להיות הרשמה לניסיון חינם, הורדת ספר אלקטרוני, או בקשת הדגמה. פעולה עיקרית זו צריכה להיות ברורה לחלוטין ומיושרת עם הקמפיין שהביא אותם לכאן. אם התנועה שלך מגיעה ממודעת פייסבוק שמבטיחה הנחה, הדף שלך צריך להוביל ישירות למימוש ההנחה - לא להרשמה כללית לניוזלטר.

רשום את הפעולה העיקרית שלך במשפט אחד: 'אני רוצה שהמבקרים ילחצו על כפתור "התחל ניסיון חינם".' כעת, כל דבר בדף שלך חייב לתמוך בפעולה זו. כל דבר שלא, מועמד להסרה.

שלב 3: הסר סחות דעת ללא רחמים

• הסר את סרגל הניווט.
• הגבל לקריאה אחת לפעולה.
• הסר כפתורי שיתוף חברתיים.
• פשט שדות טופס.
• הסר קישורים חיצוניים.

לדוגמה, דף נחיתה B2B שאופטימזנו כלל טופס בקשת הדגמה עם 9 שדות ושתי קריאות לפעולה: 'שלח בקשה' ו'התקשר אלינו'. לאחר הסרת קריאת הטלפון וצמצום השדות לשם, אימייל וחברה, ההמרות שולשו.

שלב 4: השתמש בהיררכיה חזותית וברמזים כיווניים

לאחר שהסחות הדעת נעלמו, עליך להנחות את עין המבקר לקריאה הראשית לפעולה שלך. השתמש בניגודיות, רווח לבן ורמזים כיווניים כמו חצים או תמונות של אנשים המביטים לעבר הכפתור. כפתור הקריאה לפעולה עצמו צריך להיות בצבע מנוגד (למשל, כתום על רקע כחול) וגדול מספיק כדי להיות ברור.

מקם את הקריאה לפעולה מעל לקפל בתחילה, וחזור עליה בהמשך הדף אם הדף ארוך. אך שמור על עקביות: אותו כפתור, אותו צבע, אותו טקסט. הימנע מכפתורים מרובים שאומרים דברים שונים.

שקול להשתמש בסרגל התקדמות אם הפעולה העיקרית שלך היא מרובת שלבים (כמו תשלום). אך עבור רוב הדפים, ככל שפשוט יותר, כך טוב יותר.

שלב 5: טפל בפעולות משניות באמצעות חשיפה הדרגתית

מה בנוגע לפעולות כמו קריאת מדיניות פרטיות או פנייה לתמיכה? אל תבטל אותן לחלוטין - פשוט הסתר אותן עד לאחר ההמרה או בתחתית הדף. השתמש בחשיפה הדרגתית: שים קישור קטן 'מדיניות פרטיות' ליד הטופס, אך אל תהפוך אותו לכפתור. אם עליך לכלול קריאה משנית לפעולה (למשל, עבור לידים ארגוניים שרוצים שיחה), מקם אותה אחרי הקריאה הראשית לפעולה והפוך אותה להרבה פחות בולטת - קישור טקסט זעיר במקום כפתור.

לחלופין, השתמש בתחתית דביקה שמופיעה רק כאשר המשתמש גולל מעבר לקריאה הראשית לפעולה. בדרך זו, הם רואים תחילה את הפעולה העיקרית; רק אם הם בוחרים להתעלם ממנה, מופיעה אפשרות גיבוי.

שלב 6: בדוק וחזור

הדף המצומצם שלך הוא השערה. כעת הפעל מבחני A/B כדי לאמת. בדוק את הגרסה הפשוטה מול המקורית. עקוב אחר שיעור ההמרה, שיעור הנטישה וזמן השהייה בדף. אל תתפלא אם הגרסה הפשוטה שלך ממירה ב-20-50% גבוה יותר.

בדוק גם וריאציות של הקריאה היחידה לפעולה שלך: צבע כפתור, טקסט, מיקום. אך שמור על מספר האפשרויות קבוע (רק אחת). בדיקת A/B מאפשרת שיפור מתמשך מבלי להחזיר את העומס.

אזהרות: מתי קריאות לפעולה מרובות הגיוניות

ישנם יוצאי דופן. עבור רכישות בעלות שיקול גבוה (למשל, תוכנה ארגונית), מבקרים עשויים להזדקק גם ל'בקש הדגמה' וגם ל'הורד נייר עמדה' כדי לטפח. במקרים אלה, השתמש בתהליך דו-שלבי: תחילה הצע אפשרות אחת בצורה בולטת, ואחרי שהם מתקשרים, חשוף את השנייה. או דפי נחיתה נפרדים לכל כוונה.

באופן דומה, עבור מסחר אלקטרוני, ייתכן שיש לך 'הוסף לסל' ו'רשימת משאלות'. אך עדיין צמצם אפשרויות: הסתר 'רשימת משאלות' עד שלאחר לחיצה על 'הוסף לסל' או השתמש באייקון קטן יותר.

תמיד יישר את הדף שלך עם מקור התנועה. אם מודעה בתשלום מבטיחה ייעוץ חינם, הדף שלך צריך להוביל לקביעת הפגישה ההיא, לא לקריאת מקרי בוחן.

סיכום

שיתוק החלטות הוא רוצח המרות שקט. על ידי הגבלת האפשרויות בדף הנחיתה שלך לפעולה עיקרית אחת, אתה מפחית עומס קוגניטיבי ומקל על המבקרים לומר כן. התחל בביקורת הדף הנוכחי שלך, הגדר את המטרה המרכזית, הסר הסחות דעת, הנחה את העין בעיצוב, וטפל בפעולות משניות בצורה דיסקרטית. בדוק, חזור, ותראה עלייה ניתנת למדידה בהמרות. זכור: פחות זה יותר. כאשר אתה נותן למבקרים מסלול ברור אחד, הם ילכו בו.

עכשיו, פעל. סקור את דף הנחיתה בעל התנועה הגבוהה ביותר שלך היום וחתוך לפחות שלוש בחירות. שיעור ההמרה שלך יודה לך.