問題なのはランディングページではない。クリックだ。

要約

ランディングページに関するアドバイスのほとんどは、ボタンの色のテストや見出しの微調整から始まります。実際に直帰の原因となっているもの、つまり訪問者がクリックしたものとページが表示するものとのギャップを無視しています。この記事では、ページとトラフィックのどちらに問題があるかを診断し、メッセージマッチ、速度、モバイルを正しい順序で修正する手順を説明します。トラフィックが限られている場合にA/Bテストが最後に使うべきツールである理由と、いつページの最適化をやめてオファーを修正すべきかについても学べます。順序が重要です。正しく理解すれば、再設計なしでコンバージョンが向上します。間違えると、ボトルネックではなかったページを磨くことになります。

あなたのランディングページが問題なのではない。クリックが問題なのだ。

すべての訪問者は約束を抱えて到着します。広告には「無料テンプレート」と書かれていました。メールには「より良いライターになる」と書かれていました。あなたのページはその文を続けるべきです。新しい文を始めると、見出しが読み込まれる前に彼らを失います。ランディングページのアドバイスのほとんどは、ボタンの色のテストやヒーロー画像の微調整を無視します。ページを島のように扱います。そうではありません。それはどこか別の場所で始まった会話の後半です。会話を修正すれば、ページは自動的に修正されます。あなたはこれを一人で行うソロマーケターまたは創業者です。あなたには「完全な再設計」のための3ヶ月はありません。あなたにはページとトラフィックソースと期限があります。良いニュースです。最も重要な修正は費用がかかりません。

なぜ訪問者は2秒で離脱するのか？

訪問者は読みません。比較します。彼らは期待を持って到着し、ページはそれに合うか、裏切るかのどちらかです。その一致はメッセージマッチと呼ばれ、ほぼすべてを決定します。1秒の遅延はすでにコンバージョンの7%を失わせます。約束が一致しないと、すべてを失います。

パターンはこれです。「無料の5日間食事プラン」を宣伝しています。ページの見出しは「忙しい親のための食事プランニングソフトウェア」です。訪問者はソフトウェアではなく無料プランを望んでいました。彼らは去ります。デザインが醜いからではありません。約束が変わったからです。

見出しを広告に合わせて修正します。文字通り同じ言葉を再利用します。広告グループが「オースティンの屋根工事業者」と言っていれば、見出しは「オースティンの屋根工事業者」と書くべきです。「私たちはテキサス州のプレミア屋根工事会社です」ではありません。ページの最初の文は、訪問者がクリックしたものを得たことを確認します。2番目の文は製品を説明できます。

キーワードをコピーするだけではありません。意図をコピーします。「週末スペイン語コース」という広告は、トピックだけでなくスケジュールを約束します。ページの最初の行は「スペイン語」の前に「週末コース」を約束するべきです。それが最初の修正です。それが完了するまで他は何も重要ではありません。不一致のページでボタンの色を変えることは、すでに閉じたドアを磨くことです。不一致はまた、クリックを購入した予算を無駄にします。あなたは競合他社に渡す訪問者にお金を払っています。

問題はページではなくトラフィックか？

何かを変更する前に、アナリティクスを開きます。トラフィックソースを確認します。ソースごとのコンバージョン率を比較します。ある広告グループが別のグループよりもはるかに高いコンバージョン率を持っている場合、ページが突然悪化したわけではありません。訪問者が変わったのです。トラフィックの問題であり、ページの問題ではありません。

直帰率を平均化しないでください。ソースごとに分解します。平均は問題を隠します。Google Analytics、Microsoft Clarity、またはHotjarは、離脱がどこで発生するかを示します。直帰率、スクロール深度、フォーム離脱を確認します。その後、簡単な決定を実行します：

症状	本当の問題	対応
すべてのソースから高い直帰率	ページ	メッセージマッチと速度を修正
1つのソースから高い直帰率	トラフィック	ターゲティングまたは広告コピーを改善
訪問者は滞在するが誰も変換しない	オファーまたは信頼	証拠を追加し、摩擦を削減

ケーススタディなしで論理を考えてみてください。あなたのメールリストは登録します。あなたの有料広告はしません。ページは変わりませんでした。オーディエンスが変わりました。より速いページでは修正できません。広告の約束をページに合わせるか、すでにあなたを信頼しているオーディエンスに同じページスタイルを送ることで修正します。

どこから始めればよいかわからない場合は、10分間コンバージョン監査を実行して、隠れた摩擦を見つけてください。その監査は一人チーム向けに設計されています。

再設計が必要か、それとも書き直しか？

再設計は本当の決定を先延ばしにする方法です。コピーが決定です。デザインの前に約束を書きます。実際、最初に紙に書いてください。見出しが約束です。サブヘッドはそれを補足します。ビジュアルはそれを裏付けます。一文で言えなければ、訪問者も言えません。

次に選択肢を減らします。ヒックの法則によると、選択肢が多ければ多いほど、決定時間は長くなります。ナビゲーション、追加のリンク、競合する行動喚起を削除します。1ページ、1つのタスク、1つのボタン。「価格」リンクを削除したいなら、削除します。あなたのランディングページはあなたのウェブサイトのように見える義務はありません。

ホームページにはナビゲーションがあり、人々が探索できます。ランディングページは目的地です。唯一の仕事は変換することです。主要なアクションをファーストビューに保ちます。矢印、人の視線、デザインの階層など、ボタンを指す方向の手がかりを使用します。訪問者は怠惰です。彼らに単一のパスとそれを歩く理由を与えます。その後、ページを削減します。要素が約束をサポートしていない場合は、削除します。ホワイトスペースは無駄なスペースではありません。約束が呼吸できるスペースです。

見出しは実際に何を言うべきか？

具体的にします。「究極のガイド」はロボットが書いた見出しです。「配管工なしで20分で壊れた蛇口を修理する」は人間が信頼する見出しです。具体性が売り込みを行います。サブヘッドは見出しが提起した質問に答えます。最初の段落が証明を提供します。それが注目を維持する順序です。

見出しを巧妙にしないでください。真実にしてください。最良の見出しは、広告の見出しを1語変えて繰り返したものです。それを5分でテストしてください。1ヶ月ではありません。「無料の5日間食事プラン」と「親のための食事プランニングソフトウェア」を比較するためにA/Bテストは必要ありません。最初のものはクリックに一致します。それを使用します。

読み込み速度とモバイルはどうですか？

速度はコンバージョン要素であり、技術的な詳細ではありません。1秒の遅延はコンバージョンを7%減少させる可能性があります。モバイルはページのバージョンではありません。それはページです。訪問者は最初に電話でそれを見ます。

実際の電話と実際の接続でページをテストします。ボタンが押しつぶされたり、テキストが小さかったり、フォームに両手が必要な場合は、修正します。画像を圧縮します。スクリプトを削除します。読み込まれても役に立たないものを削除します。その後、遅い接続で再テストします。それは訪問者の半分が持っている接続です。

フォームはどうですか？

人々がフォームを離れる場所を追跡します。追加するフィールドごとに、やめる理由が増えます。約束を果たすために必要な最小限から始めます。約束がガイドなら、メールを尋ねます。見積もりなら、名前と電話番号は正当です。メールだけで済むなら、それを行います。

アナリティクスを使用して、カーソルが止まるフィールドを確認します。訪問者が電話フィールドに3文字入力して去る場合、フィールドが問題です。ラベルが混乱しているか、形式が国コードを要求しているか、番号を提供したくないかもしれません。それを削除するか、なぜ必要なのかを説明します。それが本当の最適化です。ボタンテストではありません。フォームを退屈に保ちます。必要なものを、理にかなった順序で尋ね、訪問者がすでに使用している言語で各フィールドにラベルを付けます。

何週間も待たずにテストするには？

訪問者を数えるまでA/Bテストを実行しないでください。ほとんどのランディングページテストのアドバイスは、あなたが持っていないトラフィックを前提としています。週に50回の訪問では、テストは結果に近づくのに1ヶ月かかります。あなたには1ヶ月ありません。あなたには仮説があります。

代わりに迅速な除去を行います。一度に1つの要素を削除します。ナビゲーションを削除します。追加のフォームフィールドを削除します。2番目のCTAを削除します。何が壊れるか見てみます。1週間で、テストがシーズンで教える以上のことを学べます。十分なトラフィックがある場合は、フレームワークを使用して何をテストするかを選択します。PIEフレームワークはまさにこの状況のために存在します。限られたトラフィックでランディングページテストを優先する方法について読んでから、ペイントスワップテストで訪問者を無駄にしてください。

いつ最適化をやめてやり直すのか？

難しいのは、ページがボトルネックではないことを知ることです。メッセージマッチを確認し、レイアウトを簡素化し、読み込み時間を短縮し、証拠を追加したが、コンバージョン率がまだ痛い場合、オファーに問題があります。あなたは今、製品または約束の問題を抱えています。ページではありません。

仕事を果たしているページを磨くのをやめてください。オファー、オーディエンス、または価格に戻ってください。あなたのページは、あなたが招待するものだけを変換できます。クリックを修正することが最初の修正です。最後の修正は、異なるクリックを送信することです。自問してみてください：訪問者が本当に興奮して到着した場合、このページは変換しますか？答えがイエスで、数字がまだ悪いなら、それはクリックです。あなたは間違った人々を送っています。

そして、それでもページが漏れ続けるなら、ランディングページのコンバージョン漏れを修正する領域にいるかもしれません。それは別の問題のための別の記事です。

ギャップを診断します。修正します。簡素化します。それからテストします。その順序は決して失敗しません。何年も最適化しても、壊れた約束を修正することはできません。壊れた約束は午後で修正できます。