Підвищте конверсію електронної комерції за допомогою дата-орієнтованого редизайну: уроки провідних брендів

Резюме

Багато магазинів електронної комерції борються з низькими показниками конверсії, незважаючи на пристойний трафік. Провідні бренди довели, що стратегічний редизайн може значно підвищити конверсію, зменшити відмови та збільшити дохід. Ця стаття узагальнює уроки успішних кейсів, включаючи підвищення конверсії на 43% у Mattress Firm, збільшення мобільної конверсії на 63% у YETI та покращення на 20% у Walmart.ca завдяки адаптивному дизайну. Ви дізнаєтесь про 6-крокову структуру для аудиту вашого сайту, визначення пріоритетів змін та впровадження перевірених оптимізацій. Від спрощення пошуку товарів до вдосконалення процесу оформлення замовлення — ці практичні кроки допоможуть вам досягти подібних результатів. Почніть з даних, зосередьтеся на мобільних пристроях та ітеруйте на основі результатів.

Ваш сайт електронної комерції може втрачати дохід, навіть не помічаючи цього. Навіть добре розроблений магазин може мати проблемні точки, які вбивають конверсію. Хороша новина? Такі бренди, як Mattress Firm, YETI та Walmart.ca, довели, що цілеспрямований редизайн може забезпечити двозначне підвищення конверсії. Ця стаття надає практичну, дата-орієнтовану структуру, яку ви можете застосувати у власному магазині, спираючись на реальні історії успіху.

1. Проведіть аудит поточної вирви конверсії

Перш ніж вносити зміни, зрозумійте, де ви втрачаєте відвідувачів. Використовуйте аналітику, щоб визначити сторінки з високим рівнем виходу, відмови під час оформлення замовлення та розбіжності між мобільними та десктопними пристроями. Наприклад, Oransi.com покращив конверсію на 30,56% після вивчення психології покупців та усунення точок тертя. Аналогічно, daFlores використовував аналітичні дані для збільшення продажів на 50% за дев'ять місяців. Почніть з простого аудиту: складіть список ваших найпопулярніших посадкових сторінок, сторінок товарів та кроків оформлення замовлення, потім виміряйте рівень відмов на кожному етапі.

2. Зосередьтеся на мобільному досвіді

Мобільний трафік тепер домінує в електронній комерції, але багато сайтів все ще пропонують низьку якість мобільного досвіду. Мобільний UX-революція YETI призвела до збільшення мобільних конверсій на 63%. Walmart.ca підвищив конверсію на 20% після адаптивного редизайну, який покращив перегляд на мобільних пристроях. А Ideal of Sweden зібрав 698 000 електронних адрес за допомогою мобільної програми збору. Якщо ваш показник конверсії з мобільних пристроїв відстає від десктопного, визначте пріоритети: спростіть навігацію, забезпечте швидкий час завантаження та використовуйте кнопки, зручні для великого пальця.

Inline CTA 1: Розмістити після цього розділу? Насправді інструкції кажуть, що inline_ctas[1] розміщується на позначці 1/4, що має бути приблизно тут. Але ми розберемося з розміщенням пізніше. Поки що напишіть тіло з заповнювачами для CTA.

3. Спростіть пошук товарів

Якщо клієнти не можуть знайти те, що хочуть, вони йдуть. Mattress Firm представив "майстер вибору матраців", який спростив вибір товару, сприяючи збільшенню конверсії на 43% і зниженню відмов на сторінках товарів на 325%. Audible використовує чистий макет головної сторінки, що демонструє обкладинки аудіокниг та категорії, роблячи перегляд легким. Kase запустив інтерактивний сайт на Shopify з 3D-візуалізаціями та паралакс-ефектами для залучення молодіжної аудиторії. Розгляньте можливість додавання направляючих пошукачів товарів, кращих фільтрів або візуальних інструментів пошуку.

4. Оптимізуйте процес оформлення замовлення

Відмови під час оформлення замовлення є основною причиною втрати конверсії. Emma Sleep збільшила кількість реєстрацій електронною поштою на 50%, задаючи одне питання перед полем електронної пошти, використовуючи багатокроковий формат мікрозобов'язань. Instacart зменшує відмови від кошика за допомогою покупок в один клік та локалізованих рекомендацій. Для глибшого вивчення тактик відновлення перегляньте наш посібник з стратегії відновлення покинутих кошиків. Оптимізуйте оформлення замовлення: мінімізуйте поля форми, пропонуйте гостьове оформлення та показуйте індикатори прогресу.

5. Використовуйте соціальне підтвердження та терміновість

Відвідувачам потрібна впевненість для покупки. BarkBox використовує контент, створений користувачами, та гумористичні соціальні кампанії для побудови довіри. Liquid Death стимулює продажі через вірусний брендинг та обмежені за часом пропозиції. Показуйте відгуки, свідчення або сповіщення про покупки в реальному часі. Використовуйте тактику дефіциту, як-от залишки на складі або обмежені за часом знижки, але уникайте штучної терміновості.

6. Тестуйте, вимірюйте та ітеруйте

Оптимізація триває постійно. SmartWool збільшив дохід на 17,1% завдяки безперервним зусиллям з CRO. GiftTree отримав загальне підвищення конверсії на 10% шляхом тестування змін. Використовуйте A/B-тестування для перевірки кожного елемента редизайну перед повним впровадженням. Відстежуйте такі показники, як коефіцієнт конверсії, середня вартість замовлення та рівень відмов від кошика. Невеликі поступові зміни з часом накопичуються.

Висновок

Підвищення коефіцієнтів конверсії електронної комерції не вимагає повної переробки. Як показують ці бренди, цілеспрямовані вдосконалення мобільного досвіду, пошуку товарів, оформлення замовлення та соціального підтвердження можуть дати значний приріст. Почніть з аудиту, визначте пріоритети в одній області за раз та тестуйте все. Застосовуючи ці дата-орієнтовані стратегії, ви зможете перетворити більше відвідувачів на клієнтів та збільшити свій дохід.

---

Pagenza може допомогти вам запустити висококонверсійну посадкову сторінку або веб-сайт за хвилини на основі опису звичайного тексту. Не потрібне програмування. Ідеально підходить для тестування нових ідей та оптимізації вашої вирви конверсії.