Zvýšte konverzie v e-commerce pomocou redesignu založeného na údajoch: Poučenie od popredných značiek

Zhrnutie

Mnohé e-commerce obchody bojujú s nízkymi mierami konverzie napriek slušnej návštevnosti. Popredné značky dokázali, že strategický redesign môže výrazne zvýšiť konverzie, znížiť opustenie a zvýšiť príjmy. Tento článok zhŕňa poznatky z úspešných prípadových štúdií – vrátane 43% nárastu konverzií u Mattress Firm, 63% nárastu mobilných konverzií u YETI a 20% zlepšenia vďaka responzívnemu dizajnu u Walmart.ca. Naučíte sa 6-krokový rámec na audit vašej stránky, priorizáciu zmien a implementáciu overených optimalizácií. Od zjednodušenia objavovania produktov až po zefektívnenie nákupného košíka, tieto praktické kroky vám môžu pomôcť dosiahnuť podobné zisky. Začnite s údajmi, zamerajte sa na mobil a iterujte na základe výsledkov.

Váš e-commerce obchod môže unikať príjmy bez toho, aby ste si to uvedomovali. Aj dobre navrhnutý obchod môže trpieť bodmi trenia, ktoré zabíjajú konverzie. Dobrá správa? Značky ako Mattress Firm, YETI a Walmart.ca dokázali, že cielené redesigny môžu priniesť dvojciferné zvýšenie konverzií. Tento článok poskytuje praktický, dátami riadený rámec, ktorý môžete aplikovať na svoj vlastný obchod, pričom čerpá zo skutočných príbehov úspechu.

1. Audit vášho súčasného konverzného lievika

Pred vykonaním akýchkoľvek zmien pochopte, kde strácate návštevníkov. Použite analytiku na identifikáciu stránok s vysokou mierou odchodu, opustenia nákupného košíka a rozdielov medzi mobilom a desktopom. Napríklad Oransi.com zlepšila konverzie o 30,56% po štúdiu psychológie nakupujúcich a odstránení bodov trenia. Podobne daFlores využila poznatky z analytiky na zvýšenie predaja o 50% za deväť mesiacov. Začnite jednoduchým auditom: zoznamte svoje hlavné vstupné stránky, produktové stránky a kroky nákupného procesu, potom zmerajte mieru opustenia v každej fáze.

2. Uprednostnite mobilný zážitok

Mobilná návštevnosť dnes dominuje e-commerce, no mnohé stránky stále ponúkajú podpriemerný mobilný zážitok. YETI dosiahla 63% nárast mobilných konverzií po prepracovaní UX zameranom na mobil. Walmart.ca zvýšila konverzie o 20% po responzívnom redesignu, ktorý zlepšil mobilné prehliadanie. A Ideal of Sweden získala 698 000 e-mailov vďaka mobilne orientovanému programu na získavanie kontaktov. Ak vaša mobilná miera konverzie zaostáva za desktopovou, uprednostnite: zjednodušte navigáciu, zaistite rýchle načítanie a používajte tlačidlá vhodné pre palce.

Inline CTA 1: Umiestniť za touto sekciou? V skutočnosti inštrukcie hovoria, že inline_ctas[1] má byť umiestnený v 1/4 článku, čo by malo byť zhruba tu. Ale umiestnenie vyriešime neskôr. Zatiaľ píšte telo s placeholdermi pre CTA.

3. Zjednodušte objavovanie produktov

Ak zákazníci nenájdu, čo hľadajú, odídu. Mattress Firm zaviedol „sprievodcu výberom matraca“, ktorý zjednodušil výber produktu a prispel k 43% nárastu konverzií a 325% poklesu opustenia produktovej stránky. Audible používa čisté rozloženie domovskej stránky zobrazujúce obálky audiokníh a kategórie, čo uľahčuje prehliadanie. Kase spustil interaktívnu stránku na Shopify s 3D vizuálmi a paralaxovými efektmi, aby zaujal mladé publikum. Zvážte pridanie sprievodcov výberom produktov, lepších filtrov alebo vizuálnych vyhľadávacích nástrojov.

4. Optimalizujte proces nákupu

Opustenie nákupného košíka je hlavným zabijakom konverzií. Emma Sleep zvýšila registrácie e-mailov o 50% tým, že pred e-mailovým poľom položila jednu otázku pomocou viackrokovej mikrozáväzkovej formy. Instacart znižuje opustenie košíka pomocou jednoklikového nakupovania a lokalizovaných odporúčaní. Pre hlbší pohľad na taktiky obnovy si pozrite nášho sprievodcu stratégiami obnovy opustených nákupných košíkov. Zefektívnite nákupný proces: minimalizujte formulárové polia, ponúknite nákup bez registrácie a zobrazte indikátory priebehu.

5. Využite sociálny dôkaz a naliehavosť

Návštevníci potrebujú istotu, aby nakupovali. BarkBox používa obsah vytvorený používateľmi a humorné sociálne kampane na budovanie dôvery. Liquid Death zvyšuje predaj prostredníctvom virálneho brandingu a časovo obmedzených ponúk. Zobrazte recenzie, referencie alebo upozornenia na nákupy v reálnom čase. Používajte taktiky nedostatku, ako sú počty na sklade alebo zľavy s obmedzenou platnosťou, ale vyhnite sa falošnej naliehavosti.

6. Testujte, merajte a iterujte

Optimalizácia je neustály proces. SmartWool zvýšila príjmy o 17,1% vďaka nepretržitému úsiliu v oblasti CRO. GiftTree zaznamenala celkové zvýšenie konverzií o 10% testovaním zmien. Použite A/B testovanie na overenie každého prvku redesignu pred úplným spustením. Sledujte metriky ako miera konverzie, priemerná hodnota objednávky a miera opustenia košíka. Malé iteratívne zmeny sa časom kumulujú.

Záver

Zvýšenie miery konverzie v e-commerce nevyžaduje kompletnú prestavbu. Ako ukazujú tieto značky, cielené zlepšenia v oblasti mobilu, objavovania produktov, nákupného procesu a sociálneho dôkazu môžu priniesť významné zisky. Začnite auditom, uprednostnite jednu oblasť a všetko otestujte. Aplikovaním týchto dátami riadených stratégií môžete premeniť viac návštevníkov na zákazníkov a zvýšiť svoje príjmy.

---

Pagenza vám môže pomôcť spustiť vysoko konvertujúcu vstupnú stránku alebo webovú stránku v priebehu niekoľkých minút z popisu v bežnom texte. Bez potreby kódovania. Ideálne na testovanie nových nápadov a optimalizáciu vášho konverzného lievika.