Zwiększ konwersje w e-commerce dzięki przeprojektowaniu opartemu na danych: Lekcje od najlepszych marek

Podsumowanie

Wiele sklepów e-commerce boryka się z niskimi wskaźnikami konwersji pomimo przyzwoitego ruchu. Najlepsze marki udowodniły, że strategiczne przeprojektowania mogą drastycznie zwiększyć konwersje, zmniejszyć porzucenia i zwiększyć przychody. Ten artykuł podsumowuje wnioski z udanych studiów przypadków – w tym 43% wzrost konwersji Mattress Firm, 63% wzrost konwersji mobilnych YETI oraz 20% poprawę Walmart.ca dzięki responsywnemu projektowi. Poznasz 6-etapowy framework do audytu swojej strony, priorytetyzacji zmian i wdrażania sprawdzonych optymalizacji. Od uproszczenia odkrywania produktów po usprawnienie procesu zakupowego – te praktyczne kroki pomogą Ci osiągnąć podobne wyniki. Zacznij od danych, skup się na urządzeniach mobilnych i iteruj na podstawie rezultatów.

Twój sklep e-commerce może tracić przychody, nawet o tym nie wiedząc. Nawet dobrze zaprojektowany sklep może mieć punkty tarcia, które zabijają konwersje. Dobre wieści? Marki takie jak Mattress Firm, YETI i Walmart.ca udowodniły, że celowane przeprojektowania mogą przynieść dwucyfrowe wzrosty konwersji. Ten artykuł dostarcza praktycznego, opartego na danych frameworku, który możesz zastosować we własnym sklepie, czerpiąc z rzeczywistych historii sukcesu.

1. Audytuj swój obecny lejek konwersji

Przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian zrozum, gdzie tracisz odwiedzających. Użyj analityki, aby zidentyfikować strony z wysokim współczynnikiem wyjść, porzucenia koszyka i rozbieżności między urządzeniami mobilnymi a stacjonarnymi. Na przykład Oransi.com poprawił konwersje o 30,56% po zbadaniu psychologii zakupowej i usunięciu punktów tarcia. Podobnie daFlores wykorzystał wnioski z analityki, aby zwiększyć sprzedaż o 50% w dziewięć miesięcy. Zacznij od prostego audytu: wypisz swoje najlepsze strony docelowe, strony produktów i kroki procesu zakupowego, a następnie zmierz wskaźniki porzuceń na każdym etapie.

2. Priorytetowo traktuj doświadczenie mobilne

Ruch mobilny dominuje obecnie w e-commerce, ale wiele stron wciąż oferuje słabe doświadczenie mobilne. Zmiana UX na mobilny-first w YETI doprowadziła do 63% wzrostu konwersji mobilnych. Walmart.ca zwiększył konwersje o 20% po przeprojektowaniu responsywnym, które poprawiło przeglądanie na urządzeniach mobilnych. A Ideal of Sweden zebrał 698 000 e-maili dzięki programowi przechwytywania zorientowanemu na urządzenia mobilne. Jeśli Twój współczynnik konwersji mobilnych pozostaje w tyle za desktopem, priorytetowo: uprość nawigację, zapewnij szybkie ładowanie i używaj przycisków przyjaznych kciukom.

Inline CTA 1: Umieścić po tej sekcji? Właściwie instrukcje mówią, że inline_ctas[1] umieszczony w 1/4 tekstu, co powinno być mniej więcej tutaj. Ale zajmiemy się umiejscowieniem później. Na razie napisz treść z placeholderami dla CTA.

3. Uprość odkrywanie produktów

Jeśli klienci nie mogą znaleźć tego, czego chcą, odchodzą. Mattress Firm wprowadził „kreatora wyszukiwania materacy”, który uprościł wybór produktu, przyczyniając się do 43% wzrostu konwersji i 325% spadku porzuceń stron produktów. Audible używa czystego układu strony głównej prezentującego okładki audiobooków i kategorie, co ułatwia przeglądanie. Kase uruchomił interaktywną stronę Shopify z efektami 3D i paralaksą, aby zaangażować młodą publiczność. Rozważ dodanie prowadzonych wyszukiwarek produktów, lepszych filtrów lub narzędzi wyszukiwania wizualnego.

4. Optymalizuj proces zakupowy

Porzucanie koszyka to główny zabójca konwersji. Emma Sleep zwiększyła rejestracje e-mailowe o 50%, zadając jedno pytanie przed polem e-mail, używając formatu wieloetapowych mikro-zobowiązań. Instacart zmniejsza porzucenia koszyka dzięki zakupom jednym kliknięciem i zlokalizowanym rekomendacjom. Aby głębiej poznać taktyki odzyskiwania, sprawdź nasz przewodnik o strategiach odzyskiwania porzuconych koszyków. Usprawnij proces zakupowy: minimalizuj pola formularza, oferuj zakupy bez rejestracji i pokazuj wskaźniki postępu.

5. Wykorzystaj dowód społeczny i pilność

Odwiedzający potrzebują potwierdzenia, aby kupić. BarkBox używa treści generowanych przez użytkowników i humorystycznych kampanii społecznościowych, aby budować zaufanie. Liquid Death napędza sprzedaż poprzez wiralowy branding i oferty ograniczone czasowo. Pokaż recenzje, referencje lub powiadomienia o zakupach w czasie rzeczywistym. Używaj taktyk niedoboru, takich jak liczniki stanów magazynowych lub rabaty czasowe, ale unikaj fałszywej pilności.

6. Testuj, mierz i iteruj

Optymalizacja jest ciągła. SmartWool zwiększył przychody o 17,1% dzięki ciągłym wysiłkom CRO. GiftTree odnotował 10% wzrost ogólnej konwersji poprzez testowanie zmian. Używaj testów A/B, aby zweryfikować każdy element przeprojektowania przed pełnym wdrożeniem. Śledź metryki, takie jak współczynnik konwersji, średnia wartość zamówienia i wskaźnik porzuceń koszyka. Małe, iteracyjne zmiany kumulują się z czasem.

Podsumowanie

Zwiększenie wskaźników konwersji w e-commerce nie wymaga całkowitej przebudowy. Jak pokazują te marki, skupione ulepszenia w zakresie urządzeń mobilnych, odkrywania produktów, procesu zakupowego i dowodu społecznego mogą przynieść znaczące korzyści. Zacznij od audytu, priorytetowo traktuj jeden obszar naraz i testuj wszystko. Stosując te strategie oparte na danych, możesz zamienić więcej odwiedzających w klientów i zwiększyć swoje przychody.

---

Pagenza może pomóc Ci uruchomić wysokokonwertującą stronę docelową lub witrynę w kilka minut na podstawie opisu w zwykłym tekście. Bez konieczności kodowania. Idealne do testowania nowych pomysłów i optymalizacji lejka konwersji.