Увеличете конверсиите в електронната търговия с управляван от данни редизайн: уроци от водещи марки

Резюме

Много онлайн магазини се борят с ниски нива на конверсия въпреки добрия трафик. Водещи марки доказаха, че стратегическият редизайн може драматично да увеличи конверсиите, да намали изоставянията и да увеличи приходите. Тази статия обобщава уроци от успешни казуси – включително 43% увеличение на конверсиите на Mattress Firm, 63% увеличение на мобилните конверсии на YETI и 20% подобрение на Walmart.ca чрез адаптивен дизайн. Ще научите 6-стъпкова рамка за одит на вашия сайт, приоритизиране на промени и внедряване на тествани оптимизации. От опростяване на откриването на продукти до рационализиране на плащането, тези практически стъпки могат да ви помогнат да постигнете подобни резултати. Започнете с данни, фокусирайте се върху мобилното и итерирайте въз основа на резултати.

Вашият сайт за електронна търговия може да изтича приходи, без да осъзнавате. Дори добре проектиран магазин може да страда от точки на триене, които убиват конверсиите. Добрата новина? Марки като Mattress Firm, YETI и Walmart.ca доказаха, че целенасочените редизайни могат да доведат до двуцифрено увеличение на конверсиите. Тази статия предоставя практична, базирана на данни рамка, която можете да приложите в собствения си магазин, черпейки от реални истории на успех.

1. Одитирайте текущия си конверсионен фуния

Преди да направите каквито и да било промени, разберете къде губите посетители. Използвайте анализи, за да идентифицирате страници с висок процент излизания, отпадания на плащане и разлики между мобилни и настолни устройства. Например Oransi.com подобри конверсиите с 30,56% след проучване на психологията на купувача и премахване на точки на триене. По подобен начин daFlores използва анализи, за да увеличи продажбите с 50% за девет месеца. Започнете с прост одит: избройте най-добрите си целеви страници, продуктови страници и стъпки на плащане, след това измерете нивата на изоставяне на всеки етап.

2. Приоритизирайте мобилното изживяване

Мобилният трафик вече доминира в електронната търговия, но много сайтове все още предлагат лошо мобилно изживяване. YETI's мобилно-първият UX редизайн доведе до 63% увеличение на мобилните конверсии. Walmart.ca увеличи конверсиите с 20% след адаптивен редизайн, който подобри мобилното сърфиране. А Ideal of Sweden събра 698 000 имейла чрез мобилно-първа програма за привличане. Ако вашият мобилен конверсионен процент изостава от настолния, приоритизирайте: опростете навигацията, осигурете бързо зареждане и използвайте бутони, удобни за палеца.

Вграден CTA 1: Поставете след този раздел? Всъщност инструкциите казват, че inline_ctas[1] се поставя на 1/4 от марка, което трябва да е приблизително тук. Но ще се погрижим за поставянето по-късно. Засега напишете тяло с контейнери за CTA.

3. Опростете откриването на продукти

Ако клиентите не могат да намерят това, което искат, те си тръгват. Mattress Firm въведе "съветник за намиране на матрак", който опрости избора на продукт, допринасяйки за 43% увеличение на конверсиите и 325% спад в изоставянето на продуктовата страница. Audible използва чист дизайн на началната страница, показващ корици на аудиокниги и категории, което прави сърфирането лесно. Kase стартира интерактивен Shopify сайт с 3D визуализации и паралакс ефекти, за да ангажира млада аудитория. Помислете за добавяне на насочвани инструменти за намиране на продукти, по-добри филтри или визуални инструменти за търсене.

4. Оптимизирайте процеса на плащане

Изоставянето на плащането е основен убиец на конверсиите. Emma Sleep увеличи регистрациите по имейл с 50%, като зададе един въпрос преди полето за имейл, използвайки многоетапен формат с микро-ангажименти. Instacart намалява изоставянето на кошницата с пазаруване на едно кликване и локализирани препоръки. За по-задълбочен поглед върху тактиките за възстановяване, разгледайте нашето ръководство за стратегии за възстановяване на изоставени кошници. Рационализирайте плащането си: минимизирайте полетата във формите, предложете гост плащане и показвайте индикатори за напредък.

5. Използвайте социални доказателства и спешност

Посетителите се нуждаят от увереност, за да купят. BarkBox използва потребителско генерирано съдържание и хумористични социални кампании, за да изгради доверие. Liquid Death стимулира продажбите чрез вирусен брандинг и оферти с ограничено време. Показвайте отзиви, препоръки или известия за покупки в реално време. Използвайте тактики за оскъдност като бройки на склад или отстъпки с ограничен срок, но избягвайте фалшива спешност.

6. Тествайте, измервайте и итерирайте

Оптимизацията е непрекъснат процес. SmartWool увеличи приходите с 17,1% чрез непрекъснати усилия за CRO. GiftTree постигна 10% общо увеличение на конверсиите чрез тестване на промени. Използвайте A/B тестване, за да валидирате всеки елемент от редизайна преди пълно внедряване. Проследявайте показатели като коефициент на конверсия, средна стойност на поръчка и процент на изоставени кошници. Малките итеративни промени се натрупват с времето.

Заключение

Увеличаването на нивата на конверсия в електронната търговия не изисква пълен ремонт. Както показват тези марки, фокусираните подобрения в мобилното, откриването на продукти, плащането и социалните доказателства могат да доведат до значителни печалби. Започнете с одит, приоритизирайте една област наведнъж и тествайте всичко. Прилагайки тези базирани на данни стратегии, можете да превърнете повече посетители в клиенти и да увеличите приходите си.

---

Pagenza може да ви помогне да стартирате висококонверсионна целева страница или уебсайт за минути от описание в обикновен текст. Без необходимост от кодиране. Перфектно за тестване на нови идеи и оптимизиране на вашия конверсионен фуния.