Terms of Service

Regulamin świadczenia usług Pagenza.pl, Pagenza.com, Pagenza.eu

1. Operator usługi

Usługa Pagenza.pl jest świadczona przez:

SAMUM

Zimowa 5/1

05-500 Nowa Iwiczna

Polska

NIP: PL7321925395

E-mail: hello@pagenza.com

Strona internetowa: https://www.pagenza.com, https://www.pagenza.pl, https://www.pagenza.eu

W niniejszym Regulaminie SAMUM jest dalej określany jako "Operator", "my" lub "Pagenza.pl".

2. Definicje

"Usługa" oznacza serwis internetowy Pagenza.pl, w tym kreator landing page, panel użytkownika, edytor stron, generator treści i layoutów z wykorzystaniem narzędzi AI, hosting wygenerowanych stron, mechanizmy zbierania leadów, obsługę formularzy, szablony e-mail oraz funkcje dodatkowe udostępniane w serwisie.

"Użytkownik" oznacza osobę korzystającą z Usługi, w tym osobę zakładającą konto, generującą stronę, korzystającą z kreatora przed logowaniem lub zarządzającą projektem.

"Klient" oznacza Użytkownika, który zawarł z Operatorem umowę o korzystanie z Usługi, w szczególności poprzez założenie konta, aktywację planu lub dokonanie płatności.

"Konsument" oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę z Operatorem w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

"Przedsiębiorca na prawach konsumenta" oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

"Projekt" oznacza landing page, stronę powiązaną, wersję roboczą, wersję opublikowaną, konfigurację e-mail, formularze, leady, treści, pliki i ustawienia utworzone lub zarządzane w Usłudze.

"Treści Użytkownika" oznaczają wszelkie materiały przekazane, wprowadzone, przesłane lub wygenerowane przez Użytkownika w Usłudze, w tym teksty, prompty, opisy działalności, zdjęcia, grafiki, logo, pliki, dane kontaktowe, treści ofert, dane leadów i konfiguracje stron.

"AI" oznacza narzędzia automatycznego generowania lub modyfikowania treści, wyglądu, kodu, struktury strony, grafik, wiadomości e-mail lub innych elementów projektu.

"Landing page" oznacza publiczną stronę internetową utworzoną lub hostowaną w ramach Usługi.

"Strona powiązana" oznacza dodatkową stronę należącą do tego samego projektu lub lejka, np. stronę potwierdzenia zapisu, stronę podziękowania, stronę dostępu do materiału, potwierdzenie wydarzenia albo inną stronę kolejnego kroku.

3. Zakres Usługi

Pagenza.pl umożliwia w szczególności:

a. tworzenie landing page i stron powiązanych,

b. generowanie treści, layoutów i sekcji z wykorzystaniem AI,

c. edycję wygenerowanych stron,

d. publikację stron pod subdomeną Pagenza.pl lub, jeżeli funkcja jest dostępna, pod domeną Użytkownika,

e. zbieranie leadów przez formularze,

f. konfigurację wiadomości e-mail związanych z formularzami i potwierdzeniami,

g. przechowywanie projektów, wersje i wybrane ustawienia,

h. korzystanie z integracji płatniczych, technicznych i komunikacyjnych.

Szczegółowy zakres funkcji może zależeć od wybranego planu, statusu konta, limitów technicznych, dostępności integracji i aktualnej wersji Usługi.

Operator może rozwijać, zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje Usługi, o ile nie narusza to praw nabytych Klienta wynikających z opłaconego planu.

4. Warunki techniczne

Do korzystania z Usługi wymagane są:

a. urządzenie z dostępem do Internetu,

b. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript, cookies i bezpieczne połączenia HTTPS,

c. aktywny adres e-mail,

d. w przypadku płatnych planów, metoda płatności obsługiwana przez operatora płatności.

Operator nie odpowiada za problemy wynikające z nieprawidłowej konfiguracji urządzenia, przeglądarki, sieci, domeny, DNS, poczty e-mail lub zewnętrznych integracji pozostających poza kontrolą Operatora.

5. Założenie konta i korzystanie z kreatora

Użytkownik może korzystać z wybranych funkcji przed założeniem konta, np. wygenerować projekt w kreatorze, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

Dostęp do panelu, zapisu projektów, publikacji, płatności i funkcji zarządzania może wymagać założenia konta lub zalogowania.

Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe, aktualne i nienaruszające praw osób trzecich.

Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i aktywność na swoim koncie.

Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta.

Operator może odmówić rejestracji, zablokować konto lub ograniczyć dostęp do Usługi, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, prawo, bezpieczeństwo Usługi lub prawa osób trzecich.

6. Zasady korzystania z AI

Usługa może wykorzystywać narzędzia AI do generowania stron, treści, wiadomości e-mail, stylów, sekcji, kodu i innych elementów. Narzędzia te działają w oparciu o zewnętrzne modele językowe dostarczane przez podmioty trzecie.

Wszelkie projekty, landing page, teksty, grafiki, kod oraz inne elementy generowane przy użyciu narzędzi AI są tworzone w sposób całkowicie zautomatyzowany. Operator nie ma wpływu na ostateczny kształt wygenerowanych przez AI materiałów, nie weryfikuje ich przed przedstawieniem Użytkownikowi i nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść, dokładność, poprawność, zgodność z prawdą, bezpieczeństwo kodu, przydatność do określonego celu ani za ewentualne błędy, usterki techniczne czy tzw. "halucynacje" sztucznej inteligencji.

Kod źródłowy, skrypty, formularze oraz mechanizmy integracji wygenerowane przez narzędzia AI mają charakter wyłącznie poglądowy i pomocniczy. Z uwagi na brak bezpośredniego wglądu i edycji kodu źródłowego przez Użytkownik w modelu no-code, Operator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia bezpieczeństwa platformy, jednak nie gwarantuje całkowitej niewrażliwości wygenerowanych automatycznie struktur na błędy, luki (vulnerabilities) czy zaawansowane ataki hakerskie. Użytkownik korzysta z narzędzi AI na własne ryzyko.

Użytkownik jest odpowiedzialny za weryfikację wygenerowanych treści i funkcjonowania formularzy przed ich publikacją lub wykorzystaniem, w szczególności pod kątem zgodności z prawem, prawdziwości informacji, praw autorskich, zasad reklamy i ochrony konsumentów oraz branż regulowanych.

Użytkownik nie może wprowadzać do Usługi danych, materiałów ani instrukcji, do których przetwarzania lub wykorzystywania nie posiada odpowiednich praw.

7. Treści Użytkownika i prawa do materiałów

Użytkownik zachowuje prawa do Treści Użytkownika, które samodzielnie wprowadza do Usługi.

Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na przechowywanie, kopiowanie, modyfikowanie techniczne, wyświetlanie, publikowanie, transmitowanie i przetwarzanie Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

Użytkownik oświadcza, że:

a. ma prawa do zdjęć, grafik, logo, znaków towarowych, tekstów, danych i innych materiałów przesyłanych do Usługi,

b. posiada zgody osób, których wizerunek lub dane pojawiają się w przesłanych materiałach,

c. Treści Użytkownika nie naruszają prawa, dobrych obyczajów ani praw osób trzecich.

Operator może usunąć lub ograniczyć dostęp do treści, które naruszają Regulamin, prawo, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo Usługi lub uzasadnione interesy Operatora.

Użytkownik odpowiada za treści publikowane na landing page oraz za produkty, usługi, oferty, promocje, regulaminy, polityki prywatności i zgody prezentowane na swoich stronach.

Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, nieograniczonej czasowo i terytorialnie licencji (wraz z prawem do udzielania sublicencji) na korzystanie z opublikowanych projektów i landing page (w tym ich nazw, zrzutów ekranu, układów i treści) w celu prowadzenia przez Operatora działań marketingowych, wizerunkowych i autopromocyjnych. Uprawnienie to obejmuje w szczególności prezentowanie projektów w portfolio Operatora, na jego stronach internetowych (w tym pagenza.com, pagenza.pl, pagenza.eu), w mediach społecznościowych, materiałach reklamowych, prezentacjach oraz studiach przypadku (case studies).

W przypadku korzystania z integracji z serwisem Unsplash w celu pobierania i zamieszczania zdjęć w Projektach, Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania aktualnych warunków licencji serwisu Unsplash (Unsplash License). Operator udostępnia tę integrację „w stanie, w jakim się znajduje” (as is). Operator nie ponosi odpowiedzialności za dostępność, jakość, legalność, prawa autorskie ani prawa do wizerunku osób trzecich przedstawionych na zdjęciach pochodzących z serwisu Unsplash, a także za ewentualne zaprzestanie świadczenia lub zmianę warunków tej integracji przez podmiot trzeci.

8. Zakazane treści i działania

Użytkownik nie może:

korzystać z Usługi w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami;

publikować treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie, dobra osobiste, znaki towarowe, prywatność, wizerunek lub tajemnicę przedsiębiorstwa;

publikować treści wprowadzających w błąd, oszukańczych, phishingowych, podszywających się pod inne osoby lub podmioty;

promować produktów lub usług nielegalnych albo wymagających zezwoleń, których Użytkownik nie posiada;

przesyłać złośliwego kodu, wirusów, skryptów lub treści zakłócających działanie Usługi;

obchodzić zabezpieczeń, limitów, mechanizmów płatności, autoryzacji lub ograniczeń technicznych;

prowadzić spamu, niezamówionej komunikacji lub niezgodnych z prawem kampanii e-mail;

przetwarzać danych osobowych bez odpowiedniej podstawy prawnej;

używać Usługi do naruszania praw konsumentów, zasad reklamy, przepisów o ochronie danych osobowych, przepisów finansowych, medycznych, hazardowych lub innych regulacji branżowych.

9. Leady, formularze i rola stron przy przetwarzaniu danych

Jeżeli Użytkownik zbiera dane osobowe przez landing page, w szczególności dane leadów, Użytkownik co do zasady jest administratorem tych danych w rozumieniu RODO, ponieważ decyduje o celu i sposobie ich zbierania oraz wykorzystania.

W takim zakresie Operator działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Użytkownika, o ile odrębne okoliczności nie wskazują inaczej.

Użytkownik odpowiada za:

a. posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania danych leadów,

b. zamieszczenie na swojej landing page właściwych informacji o przetwarzaniu danych,

c. pozyskanie wymaganych zgód marketingowych, jeżeli są potrzebne,

d. obsługę praw osób, których dane dotyczą,

e. zgodność formularzy, checkboxów, polityk prywatności i komunikacji e-mail z prawem.

Operator przetwarza dane leadów w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcji Usługi, w tym zapisu formularzy, wysyłki powiadomień, eksportu, analityki technicznej i bezpieczeństwa.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności Pagenza.pl.

10. Powierzenie przetwarzania danych

W zakresie, w jakim Operator przetwarza dane osobowe w imieniu Użytkownika jako podmiot przetwarzający, niniejszy Regulamin stanowi umowę powierzenia przetwarzania danych w rozumieniu art. 28 RODO, chyba że strony zawrą odrębną umowę.

Użytkownik powierza Operatorowi przetwarzanie danych osobowych w celu świadczenia Usługi.

Kategorie osób, których dane mogą dotyczyć: Użytkownicy, przedstawiciele Klienta, osoby wypełniające formularze na landing page, odbiorcy wiadomości e-mail, osoby wskazane w Treściach Użytkownika.

Kategorie danych: dane identyfikacyjne, kontaktowe, dane formularzy, adresy IP, identyfikatory techniczne, dane aktywności, treści wiadomości i inne dane wprowadzone przez Użytkownika.

Czas przetwarzania: przez okres korzystania z Usługi oraz przez okres niezbędny do realizacji obowiązków prawnych, rozliczeniowych, reklamacyjnych, bezpieczeństwa i dochodzenia roszczeń.

Operator:

a. przetwarza dane wyłącznie na udokumentowane polecenie Użytkownika, chyba że prawo wymaga innego działania,

b. zapewnia, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych zobowiązały się do poufności,

c. stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne,

d. korzysta z dalszych podmiotów przetwarzających niezbędnych do świadczenia Usługi,

e. pomaga Użytkownikowi w realizacji praw osób, których dane dotyczą, w zakresie możliwym i rozsądnym charakterem Usługi,

f. po zakończeniu świadczenia Usługi usuwa lub zwraca dane, chyba że prawo wymaga ich dalszego przechowywania,

g. udostępnia informacje niezbędne do wykazania zgodności z art. 28 RODO w rozsądnym zakresie.

Użytkownik wyraża ogólną zgodę na korzystanie przez Operatora z dalszych podmiotów przetwarzających, w szczególności dostawców hostingu, baz danych, poczty e-mail, płatności, narzędzi AI, analityki, monitoringu, obsługi klienta i bezpieczeństwa.

11. Publikacja stron, subdomeny i domeny

Użytkownik może publikować landing page pod subdomeną udostępnioną przez Pagenza.pl lub pod własną domeną, jeżeli taka funkcja jest dostępna.

Operator nie gwarantuje dostępności konkretnej subdomeny do czasu jej skutecznej rezerwacji lub przypisania.

Operator może odmówić udostępnienia, zablokować, odebrać lub przejąć adres subdomeny w dowolnym momencie, w szczególności jeżeli narusza on prawo, prawa osób trzecich, dobra osobiste, znaki towarowe, dobre obyczaje, Regulamin, bezpieczeństwo Usługi lub w przypadku braku aktywności konta przez okres dłuższy niż 6 miesięcy.

Użytkownik odpowiada za konfigurację swojej domeny, rekordów DNS, certyfikatów, poczty i ustawień technicznych, chyba że Operator wyraźnie przejął dany obowiązek.

Operator dokłada starań, aby dla opublikowanych projektów generowane i odnawiane były bezpłatne certyfikaty SSL (HTTPS). Operator nie gwarantuje jednak nieprzerwanego działania tego mechanizmu i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności stron Użytkownika spowodowane brakiem lub wygaśnięciem certyfikatu SSL, w szczególności w przypadku nieprawidłowej konfiguracji rekordów DNS przez Użytkownika lub awarii zewnętrznych urzędów certyfikacji.

12. Płatności, plany i rozliczenia

Korzystanie z części funkcji Usługi może być płatne.

Ceny, zakres planów, limity, okres rozliczeniowy i warunki promocji są prezentowane w Usłudze lub na stronie internetowej przed dokonaniem zakupu.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności. Operator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Jeżeli plan ma charakter subskrypcyjny, Klient upoważnia do cyklicznego pobierania opłat zgodnie z wybranym planem do czasu anulowania subskrypcji.

Brak płatności, cofnięcie płatności, wygaśnięcie metody płatności lub naruszenie limitów może skutkować ograniczeniem, zawieszeniem lub zakończeniem dostępu do funkcji płatnych.

Operator może wystawiać faktury lub inne dokumenty rozliczeniowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Podane ceny mogą ne zawierać podatków, opłat lokalnych lub kosztów naliczanych przez podmioty trzecie, jeżeli wynika to z miejsca zamieszkania, siedziby lub statusu podatkowego Klienta.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany cen planów subskrypcyjnych w trakcie ich trwania z ważnych przyczyn, takich jak wzrost kosztów utrzymania infrastruktury, inflacja, zmiana stawek podatkowych lub rozbudowa funkcjonalności Usługi. W przypadku Klientów posiadających aktywną subskrypcję, Operator poinformuje o planowanej zmianie ceny za pośrednictwem poczty e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego. Zmieniona cena będzie obowiązywać od nowego okresu rozliczeniowego. Jeżeli Klient nie akceptuje nowej ceny, ma prawo anulować subskrypcję przed zakończeniem bieżącego okresu rozliczeniowego. Brak anulowania subskrypcji przed nowym okresem rozliczeniowym jest równoznaczny z akceptacją nowej ceny.

13. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą mieć prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że zastosowanie ma ustawowy wyjątek.

Jeżeli Klient żąda rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia i zostanie poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku treści lub usług cyfrowych dostarczanych nie na nośniku materialnym, prawo odstąpienia może nie przysługiwać po rozpoczęciu świadczenia za wyraźną zgodą Klienta i po przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia, jeżeli wymagają tego przepisy.

Aby odstąpić od umowy, Klient powinien wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: hello@pagenza.com.

Postanowienia niniejszego punktu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z prawa właściwego dla jego miejsca zamieszkania.

14. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Usługi można składać na adres e-mail: hello@pagenza.com.

Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika, opis problemu, datę wystąpienia problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.

Operator rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Operator może poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli są niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

15. Dostępność Usługi i przerwy techniczne

Operator dokłada starań, aby Usługa była dostępna w sposób ciągły i bezpieczny.

Usługa może być czasowo niedostępna z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii, działań dostawców zewnętrznych, ataków, przeciążeń, zdarzeń losowych lub przyczyn niezależnych od Operatora.

Operator może wprowadzać przerwy techniczne i aktualizacje, w miarę możliwości ograniczając ich uciążliwość.

Operator nie gwarantuje, że Usługa będzie wolna od błędów lub dostępna bez przerw, chyba że wyraźnie uzgodniono odrębny poziom SLA.

16. Odpowiedzialność

Operator odpowiada wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Operatora z jakiegokolwiek tytułu (w tym za naruszenia bezpieczeństwa, błędy systemu, wycieki danych spowodowane wadami kodu źródłowego lub działaniem AI) jest ograniczona do wysokości opłat rzeczywiście wniesionych przez Klienta na rzecz Operatora w okresie 3 miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie wywołujące szkodę, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.

Operator nie odpowiada za:

a. treści, oferty, produkty, usługi i działania Użytkownika,

b. decyzje biznesowe podjęte na podstawie wyników AI,

c. utracone korzyści, utratę przychodów, utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika lub integracji zewnętrznej,

d. naruszenia prawa wynikające z publikacji Treści Użytkownika,

e. nieprawidłową konfigurację domen, DNS, poczty lub zewnętrznych narzędzi,

f. działania dostawców zewnętrznych, na które Operator nie ma wpływu,

g. jakiekolwiek błędy, nieścisłości, luki bezpieczeństwa, naruszenia praw osób trzecich (w tym praw autorskich i znaków towarowych) oraz szkody powstałe w wyniku publikacji lub wykorzystania treści wygenerowanych przez narzędzia AI,

h. wycieki danych, nieuprawniony dostęp do danych osobowych (w tym danych leadów), incydenty bezpieczeństwa oraz jakiekolwiek kary administracyjne lub roszczenia odszkodowawcze powstałe w wyniku błędów, podatności lub luk bezpieczeństwa w kodzie, formularzach, bazach danych lub skryptach wygenerowanych przez narzędzia AI.

Żadna część Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć zgodnie z prawem.

17. Własność intelektualna Pagenza.pl

Usługa, oprogramowanie, interfejs, znaki, nazwa Pagenza.pl, elementy graficzne, bazy danych, dokumentacja, kod i know-how Operatora są chronione prawem.

Korzystanie z Usługi nie przenosi na Użytkownika praw własności intelektualnej do Usługi ani jej elementów.

Użytkownik nie może kopiować, odtwarzać, dekompilować, sprzedawać, sublicencjonować, udostępniać ani wykorzystywać elementów Usługi poza zakresem dozwolonego korzystania.

18. Zawieszenie, wyłączenie i zakończenie dostępu

Użytkownik może zakończyć korzystanie z Usługi zgodnie z funkcjami dostępnymi w panelu albo kontaktując się z Operatorem.

Operator zastrzega sobie prawo do wyłączenia landing page Użytkownika, zawieszenia dostępu do Usługi lub natychmiastowego anulowania aktywnej subskrypcji, jeżeli:

a. Użytkownik narusza Regulamin lub prawo,

b. konto lub landing page jest wykorzystywane do nadużyc, spamu, phishingu, oszustw lub naruszeń bezpieczeństwa,

c. występują zaległości płatnicze,

d. dalsze świadczenie Usługi lub działanie strony narażałoby Operatora, innych użytkowników lub osoby trzecie na ryzyko prawne, finansowe, techniczne lub reputacyjne.

Po zakończeniu korzystania z Usługi dane mogą zostać usunięte po upływie okresów technicznych, rozliczeniowych, prawnych i bezpieczeństwa opisanych w Polityce prywatności.

Operator zastrzega sobie również ogólne prawo do anulowania subskrypcji i zakończenia świadczenia Usługi dla dowolnego projektu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia przesyłanego drogą elektroniczną (ze zwrotem proporcjonalnej części opłaty za niewykorzystany okres rozliczeniowy).

19. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu:

a. zmian prawa,

b. zmian funkcji Usługi,

c. zmian technicznych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa,

d. zmian modelu płatności,

e. konieczności doprecyzowania postanowień.

O istotnych zmianach Operator poinformuje Użytkowników w Usłudze, e-mailem lub w inny odpowiedni sposób.

Jeżeli zmiana istotnie wpływa na prawa lub obowiązki Klienta, Klient może zakończyć korzystanie z Usługi przed wejściem zmian w życie, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

20. Prawo właściwe i jurysdykcja

Regulamin podlega prawu polskiemu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów w kraju ich zwykłego pobytu.

Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy.

21. Język dokumentów

Niniejszy Regulamin jest sporządzony w języku polskim.

Operator może udostępnić wersje w innych językach. Jeżeli przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej, wersje tłumaczone mają charakter pomocniczy, a dla Użytkowników z Polski podstawowe znaczenie ma wersja polska.

Dla użytkowników spoza Polski Operator może stosować angielską wersję dokumentów jako wersję globalną, z zastrzeżeniem przepisów obowiązujących w kraju konsumenta.

22. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu, Usługi, płatności, reklamacji lub danych można kontaktować się z Operatorem:

SAMUM

Zimowa 5/1

05-500 Nowa Iwiczna

Polska

E-mail: hello@pagenza.com

Strona: https://www.pagenza.com, https://www.pagenza.pl, https://www.pagenza.eu